Průzkum Mastercard: Češi důvěřují v ochraně platebních údajů karetním společnostem více než sami sobě

Češi se při online nakupování chovají obezřetně a stále častěji využívají bezpečné digitální způsoby placení. Více než polovina z nich při platbě využívá biometrické ověření a téměř polovina pravidelně používá digitální peněženky, které umožňují platbu bez ručního zadávání údajů z karty. Roste také obliba řešení Click to Pay. Důvěra v karetní společnosti, které tuto univerzální platební metodu zajišťují, dokonce převyšuje důvěru, kterou lidé vkládají do sebe samých, pokud jde o ochranu platebních údajů. Vyplývá to z nejnovějšího průzkumu[1] společnosti Mastercard.

Ačkoliv jsou Češi při nákupech na internetu opatrní, polovina z nich si není zcela jistá svou schopností ochránit platební údaje. Nejvíce věří institucím – karetním společnostem důvěřuje 62 procent Čechů, což je o osm procentních bodů více než činí evropský průměr. 

„Bezpečnost držitelů karet je pro nás velkou prioritou. Sledujeme aktuální trendy a přinášíme inovace, které zpříjemňují placení a zároveň zvyšují jeho bezpečnost. Usilujeme o to, aby do roku 2030 nebylo nutné při placení na internetu zadávat údaje z karty ručně. Díky tomu budou platby ještě rychlejší, pohodlnější a hlavně bezpečnější,“ uvádí Jana Lvová, generální ředitelka společnosti Mastercard pro Českou republiku a Slovensko. 

V současnosti stále zadává číslo své karty ručně při nákupu online 43 procent českých zákazníků. Roste však počet těch, kteří raději volí pohodlnější a bezpečnější digitální metody placení. Digitální peněženky používá pravidelně už téměř polovina Čechů. Naopak jen 17 procent Čechů je zatím nevyužívá vůbec, což je o 6 procentních bodů méně než evropský průměr. 

Jedním z moderních platebních řešení, které získává oblibu zákazníků, je Mastercard Click to Pay. Tato univerzální platební metoda umožňuje platit online bez nutnosti ručně zadávat údaje z karty, a to z jakéhokoliv zařízení bez ohledu na značku výrobce nebo operační systém. Navržena je tak, aby zákazníkům nabídla maximální bezpečnost a komfort.

„Dlouhodobě usilujeme o to, aby platby na internetu byly stejně pohodlné jako v kamenných obchodech, kde stačí jen přiložit platební kartu či jiné zařízení k terminálu. Proto jsme vyvinuli inovativní platební řešení Click to Pay, které využívá technologii tokenizace. Ta chrání citlivé údaje zákazníků a přináší vysoký komfort při placení,“ doplňuje Jana Lvová, generální ředitelka společnosti Mastercard pro Českou republiku a Slovensko. 

Češi navíc stále častěji využívají při placení i ověřování totožnosti biometrické technologie. Otisk prstu používá při online platbách 57 procent zákazníků, rozpoznání obličeje pak 32 procent. Využívání biometrického ověření je v Česku znatelně vyšší než evropský průměr – například u otisku prstu činí rozdíl 13 procentních bodů. Podobně jsou Češi napřed i v ochraně samotných zařízení – 58 procent z nich je zabezpečuje právě biometricky, oproti 46 procentům v Evropě.