العيش في سنوات الكلاب: الشركات الصغيرة تسابق الزمن مواكبة لتطور الذكاء الاصطناعي

الخبرة على مستوى التنفيذي هي رفاهية لا تستطيع العديد من الشركات الصغيرة تحمل تكلفتها. الآن، ستتمكن الأدوات الجديدة مثل حزمة Virtual C-Suite من Mastercard قريباً من تزويد رواد الأعمال بالقدرة على المنافسة ضد منافسيهم الأكبر حجماً والأفضل تمويلاً.

ستتمكن الشركات الصغيرة من دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي كمديرين تنفيذيين افتراضيين لتتبع أدرائها وتوجيهها بشأن قرارات العمل الحاسمة. على سبيل المثال، يمكن للمدير المالي الافتراضي جمع الحسابات والفواتير لتبسيط الشؤون المالية للشركة وتسليط الضوء على آفاق جديدة للنمو.

"أنت تعاني من نقص في الوقت والموارد، وتقوم بدور الشخص الذي ينجز كل المهام." "سوف يجلس هؤلاء الوكلاء التنفيذيون حول طاولتك الافتراضية ليتسنى لكم التركيز بأوقاتكم على الأولويات والأمور التي تتطلب حقًا لمسة بشرية،" هذا ما تقوله راج سيشادري، التي شغلت منصب رئيسة المدفوعات التجارية في Mastercard وتعمل حاليًا كاستشاري استراتيجي أول للشركة.

تُبدي نيكي برافو، التي شاركت في تأسيس مقهى "موجي مومنتوم كوفي" مع زوجها في شيكاغو في عام 2020، حماسًا كبيرًا تجاه إمكانات الذكاء الاصطناعي في أتمتة الأنشطة الروتينية لكي تتمكن من التركيز على الاحتياجات الأوسع نطاقًا.

"هذا النوع من المساعدة يحدث فرقًا سريعًا لشركة لا تمتلك الكثير من الوقت"، هذا ما تقوله عن التكنولوجيا. "لدي عدد من الأشخاص في مواقع مختلفة يتصلون، ويرسلون رسائل نصية في الوقت نفسه تمامًا. أنت تدير عملك، وعليك تقديم الطلبات، ودفع الفواتير".

"إننا نود حقًا أن نتواجد في الميدان للترويج لمقهى (Momentum Coffee)، وألا يقتصر الأمر على مجرد التواصل." "نحن بارعون جدًا في بناء روابط التواصل، لكننا نرغب في تعميق العلاقات، وهذا يتطلب وقتًا،" كما تضيف. "لذا، إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لأن عليك الرد على 50 رسالة بريد إلكتروني في اليوم، فإن ذلك يعيق نمو نشاطك التجاري."

لا تقتصر الاهتمامات بالذكاء الاصطناعي على شركتي نايت وبرافو (Knight and Bravo) وحدهما. وفقًا لتبرير جديد لمؤسسة Mastercard يحمل اسم Dreamonomics، والذي شمل مسحًا لأكثر من 6,000 شركة صغيرة عبر 18 دولة، أعرب 70% من رواد الأعمال عن حماسهم لإمكانات الذكاء الاصطناعي بشكل عام. تُعزز هذه النتيجة استطلاعًا أجراه بنك جولدمان ساكس (Goldman Sachs) في مارس والذي أظهر أن ثلاثة أرباع الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة تستخدم الذكاء الاصطناعي، وأكد معظمها أنه كان مفيدًا، بينما قام 14% فقط بدمجه بالكامل في عملياتهم الأساسية. يُحذّر الخبراء من أن أصحاب الشركات الصغيرة لا يمكنهم الوقوف مكتوفي الأيدي بينما يعيد هذا التحول الرقمي صياغة الاقتصاد الأمريكي. ولتجنب التخلف عن الركب، يحث هؤلاء الخبراء رواد الأعمال على مواكبة قدرات الذكاء الاصطناعي المتطورة ومعرفة كيفية إدماج الأدوات الجديدة في عملياتهم التشغيلية.