تتمتع ماستركارد بجذورها العميق في النسيج الاقتصادي لأوروبا منذ عقود. في عام 2002، اندمجنا مع Europay International، بالتزامن مع اعتماد اليورو من قبل 12 دولة، وهي خطوة فتحت المزيد من التواصل والقواسم المشتركة في جميع أنحاء أوروبا. ساعدت هذه الأحداث معًا في تشكيل مستقبل المدفوعات والتجارة والسفر عبر القارة. 

لدينا أكثر من 900 مليون بطاقة تحمل علامة ماستركارد المتداولة في جميع أنحاء القارة، وتم إصدارها بالشراكة مع شبكتنا القوية من البنوك الأوروبية وشركات التكنولوجيا المالية، في كل واحدة من الدول الـ 27 الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وخارجها. معًا، نجعل المعاملات اليومية سلسة للأشخاص والشركات والحكومات. في الواقع، في الربع الثاني فقط من هذا العام، كان هناك أكثر من 800 مليار يورو في نشاط حاملي البطاقات في أوروبا وحدها على بطاقات ماستركارد التجارية. 

وتضم أوروبا أكثر من 9000 موظف في ماستركارد، من مقرنا الرئيسي في واترلو ببلجيكا إلى مركزنا التكنولوجي في دبلن ومختبرات الابتكار في أمستردام ومدريد وستوكهولم، وداخل ما يقرب من 30 مكتبًا في جميع أنحاء القارة.  

أوروبا هي محرك الابتكار لدينا. بدءًا من الدفع باستخدام الشريحة ورقم التعريف الشخصي وحتى الدفع بدون تلامس، كانت العديد من ابتكاراتنا رائدة هنا في القارة قبل مشاركتها مع العالم، وتقود أوروبا الطريق في اعتماد ما يقرب من تسعة من كل عشرة معاملات بالبطاقات الشخصية أصبحت الآن بدون تلامس. نحن فخورون بأن أوروبا كانت أول منطقة تلتزم بإنهاء الإدخال اليدوي للبطاقات عبر الإنترنت بحلول عام 2030، ونحن في منتصف الطريق تقريبًا. 

تضع فرقنا احتياجات أوروبا أولاً. مع دخولنا الربع الثاني من القرن الحادي والعشرين، نطلق تدابير رائدة لدعم مرونة أوروبا وأمنها وحوكمتها وقدرتها التنافسية:

في كل مرة يتطلع فيها شخص ما إلى الدفع باستخدام بطاقة Mastercard، فإنه يثق في أنها تعمل وتأتي مع كل الأمان وحماية المستهلك التي يتوقعها. لماذا؟ لأن هذا هو ما قمنا بتسليمه لهم في كل مرة يستخدمون فيها Mastercard لدفع ثمن البقالة والعطلات والأدوية والمزيد. دائمًا قيد التشغيل، دائمًا هناك. إنها مسؤولية كبيرة نأخذها على محمل الجد.

لهذا السبب نقوم بتحويل بصمتنا التكنولوجية لتمكين توطين البنية التحتية للمدفوعات لدينا لإنشاء شبكة مستدامة وموزعة يمكن تشغيلها في أي مكان. وهذا يعني بنية تحتية تعمل دائمًا وتقليل الضعف وزيادة المرونة في مواجهة الأحداث الطبيعية أو الجيوسياسية.  

وكجزء من هذا التحول، سننشئ ثلاثة مراكز بيانات جديدة لماستركارد في فرنسا، لتعزيز القدرة على تقديم خدمة أفضل لعملائنا في أوروبا وخارجها - وهو ما يمثل استثمارًا يبلغ حوالي 250 مليون يورو. تأتي هذه المراكز بالإضافة إلى أكثر من عشرة مراكز بيانات نديرها بالفعل في جميع أنحاء أوروبا، مما يضمن استمرار الدعم والأمان لعملائنا.

وعندما تحدث حوادث لا يمكن تجنبها - على سبيل المثال، إذا أصبح اتصال التاجر أو البنك غير متاح - يمكننا توجيه المعاملات لتجنب الاضطرابات الجغرافية ويمكننا دعم لاعبين آخرين لضمان استمرارية المعاملات.  

أوروبا لديها توقعات عالية بالنسبة لنا. أنا شخصياً أفتخر بحقيقة أن الناس يمكنهم الاعتماد على القدرة المعززة لشبكتنا الحديثة في جميع أنحاء أوروبا لجعل حياتهم أسهل. يعتمد الملايين على تقنيتنا لتسهيل حياتهم. وهذا يعني أنها يجب أن تعمل، تحت الضغط، على مدار الساعة، حتى أثناء الأزمة. نحن لا نقبل بأي شيء أقل من ذلك.

الأمن والثقة هما عملة الاقتصاد الرقمي. منذ عام 2018، استثمرنا أكثر من 9 مليارات يورو في ابتكار الأمن السيبراني على مستوى العالم، ونوظف المئات من المتخصصين في الأمن السيبراني في أوروبا، مع مجموعة محددة في أوكرانيا، مما يعزز المرونة الإقليمية. لقد احتفلنا للتو بمرور 10 سنوات على إحدى تقنياتنا التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. منعت هذه الخدمة الواحدة ما يقرب من 9 مليارات يورو من الاحتيال بين عامي 2018 و 2024 في أوروبا وحدها، مما حافظ على سلامة البنوك كطبقة ثانية من الدفاع. 

لكن التهديدات تتطور. لهذا السبب افتتحنا العام الماضي مركز Mastercard European Cyber Resilience في بلجيكا- وهو الأول من نوعه خارج أمريكا الشمالية في ذلك الوقت - لدفع التعاون وتبادل المعلومات.  انضمت ماستركارد هذا الأسبوع فقط إلى برنامج شراكة الأمن السيبراني التابع لوكالة الاتحاد الأوروبي للأمن السيبراني (ENISA)، مما يعزز التزامنا بالتعاون بين القطاعين العام والخاص والمرونة في أوروبا. 

لا يتوقف التزامنا بالأمن السيبراني في أوروبا عند جدراننا الأربعة أو جدران الحماية الخاصة بنا. 

نحن نعمل مع يوروبول لمكافحة جرائم بيانات البطاقات والمساهمة في تمرين الدفاع السيبراني «Locked Shields» التابع لحلف الناتو. بفضل Recorded Future التي أصبحت الآن جزءًا من Mastercard، أصبحت قدراتنا الاستخبارية المتعلقة بالتهديدات لحماية أوروبا أقوى من أي وقت مضى.  

هذه هي قوة شبكة Mastercard الخاصة بنا، حيث تجلب الخبرات العالمية لإفادة الآخرين في كل من الصناعات الخاصة والعامة.

احتياجات أوروبا فريدة من نوعها. وباعتبارنا نظام دفع ذي أهمية نظامية في الاتحاد الأوروبي، فإننا نأخذ مسؤولياتنا على محمل الجد ونرتدي هذا اللقب كوسام شرف. 

نحن محكومون من قبل مجلس أوروبي مستقل، يقودني، لضمان الموضوعية والحياد. 

يضع الاتحاد الأوروبي المعيار العالمي للخصوصية وحماية البيانات باستخدام GDPR - المعايير التي قمنا بدعمها أثناء تطويرها ثم تم تبنيها وتنفيذها في جميع أنحاء العالم. نحن فخورون بأن نكون من بين أول من وقع على ميثاق الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي، مما يدل على التزامنا بقيم الاتحاد الأوروبي والذكاء الاصطناعي الذي يركز على الإنسان.

نهجنا لخصوصية البيانات بسيط: إنها بياناتك. أنت تتحكم فيه. عليك أن تقرر كيفية استخدامها. نحن نحميها. توقف كامل.  

نحن نتمسك بأعلى معايير الخصوصية ونتعهد اليوم بالطعن أمام المحكمة في أي محاولات غير مبررة لتعطيل أمن وسرية وسلامة نظام مدفوعات ماستركارد.

للوفاء بهذا الوعد، قمنا بتطوير وتنفيذ قواعد الشركات الملزمة، التي وافقت عليها سلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، مما يؤكد أننا نتمسك بأعلى معايير الخصوصية واللائحة العامة لحماية البيانات للبيانات الأوروبية، أينما ذهبت.

قادنا هذا الالتزام إلى إنشاء Truata مع رائد تكنولوجي آخر لتشكيل أول ثقة بيانات في أوروبا والتي كانت جهدًا مهمًا لتمكين الابتكار مع ظهور هذه المعايير. نواصل تبني هذا الالتزام لصالح الشركات في جميع أنحاء القارة.

نحن أيضًا نتشارك مع حكومات الاتحاد الأوروبي والصناعة والمجتمع المدني والأكاديميين لتعزيز التفكير في القضايا الرقمية الجديدة ومشاركة أفضل الممارسات في الأمن السيبراني وتقنيات تعزيز الخصوصية بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي المسؤول. 

كل هذا يعتمد على جهودنا المستمرة لتطوير أنظمة جديدة لتكون أكثر مقاومة للكمية وإثباتًا كميًا بينما نستعد للتقنيات القادمة. 

أخيرًا، تتعاقد Mastercard Europe SA، كياننا القانوني المُدمج في بلجيكا، حصريًا بموجب القوانين الأوروبية - مما يضمن المساءلة الكاملة أمام أصحاب المصلحة في الاتحاد الأوروبي والتوافق مع قيم الاتحاد الأوروبي. لهذا السبب حصل إطار الحوكمة لدينا على تصنيف «متميز» من هيئة مستقلة معتمدة من قبل البنك الوطني البلجيكي - لمدة ثلاث سنوات متتالية.

في ماستركارد، ندعم الاقتصادات ونمكّن الناس. والشركات الصغيرة هي العمود الفقري للاقتصاد الأوروبي هي التي تدفع الميزة التنافسية لأوروبا.

إنهم منشئو الوظائف ومحللو المشكلات والمبتكرون. نحن بحاجة إلى دعمهم ورجال الأعمال الذين يقفون وراءهم. لأننا عندما نسهل على الشركات الصغيرة الاتصال برأس المال والاستفادة من شبكات الخبرة والاتصال بالاقتصاد الرقمي، فإننا نرى نموًا اقتصاديًا واسع النطاق يرفع المجتمعات بأكملها. 

لهذا السبب، على مدى السنوات الخمس الماضية، من خلال مركز النمو الشامل الخاص بنا، قمنا بدعم أكثر من 4.6 مليون شركة صغيرة في جميع أنحاء أوروبا للرقمنة. قام صندوق Mastercard Strive للابتكار الذي تبلغ قيمته 4.5 مليون يورو، والذي تم إطلاقه العام الماضي، بتمويل أكثر من 10 شركات أوروبية ناشئة لتطوير حلول للشركات الصغيرة. 

اليوم، نلتزم بإطلاق برنامج تعليمي مجاني للأمن السيبراني لأكثر من 10 ملايين شركة أوروبية صغيرة ومتوسطة، بالإضافة إلى إنشاء برنامج منارة في بلجيكا لتسريع ابتكار الشركات الناشئة.

تمتلك أوروبا كل ما تحتاجه للنجاح في الاقتصاد العالمي وتلتزم ماستركارد بأن تكون شريكًا مهمًا. إن عملنا مع الحكومات والمنظمات والشركات والمستهلكين يعزز المرونة، ويعزز الأمن الرقمي، ويدفع النمو - كل ذلك مدعومًا بالثقة والحماية التي توقعها الأوروبيون منا خلال ربع القرن الماضي.  

نحن متحمسون لما سيأتي. يجب ألا يكون هناك شك في السنوات الـ 25 القادمة من الابتكار والثقة والنمو في أوروبا. نحن جميعا في الداخل. لذلك دعونا نبدأ.