هذه أوقات مذهلة حقًا، ولكن إذا كانت هناك خلاصة واحدة من القمة العالمية للنمو الشامل التي عقدت الشهر الماضي في واشنطن العاصمة، فقد كانت كما يلي: لا يستطيع العالم أن يستجيب للنصيحة المعتادة لعلاج الدوار - اجلس واستلقي.  

في الواقع، يمكن أن يكون عدم اليقين فرصة للعمل، كما قالت شامينا سينغ، رئيسة ومؤسسة مركز ماستركارد للنمو الشامل، الذي ينظم القمة السنوية. وقالت: «هذا هو المطلوب الآن أكثر من أي وقت مضى». «طرق جديدة للتفكير، وطرق جديدة للعمل، وشراكات جديدة مصممة خصيصًا للعالم كما هو الآن، ولكن أيضًا كيف سيكون غدًا.» 

من بين التحديات التي أثارها صانعو السياسات والمحسنون والمستقبليون وقادة المنظمات غير الحكومية وغيرهم في القاعة المزدحمة: كيف نقود النمو الاقتصادي حتى يتمكن الناس في كل مكان من الوصول إلى الصحة المالية؟ كيف يمكننا تعزيز التحول الرقمي دون ترك الشركات الصغيرة عرضة للتهديدات السيبرانية المتزايدة؟ ما نوع القيادة المطلوبة في أوقات التغيير؟  

قال هنري تيمز، الرئيس التنفيذي لمجموعة Brunswick Group للاستشارات العالمية: «علينا أن نتوقع الآن أن تلك الأحداث التي تحدث مرة واحدة في العقد كل عام». «تتطلب القيادة في الأوقات المضطربة موازنة التحديات الفورية مع الرؤية طويلة المدى.»  

فيما يلي ثلاث رؤى رئيسية من القمة.

قالت هايلي ساكس، المؤثرة المالية المعروفة باسم السيدة داو جونز، في محادثة مع الملكة ماكسيما من هولندا، المدافعة الخاصة للأمين العام للأمم المتحدة عن الصحة المالية، إنه لا يمكنك قياس الصحة المالية لشخص ما من خلال الرصيد الموجود في حسابه المصرفي أو راتبه السنوي. قال ساكس: «الحصول على عضوية في صالة الألعاب الرياضية لا يعني أنك ستحصل على ستة عبوات».  

دعت الملكة ماكسيما المؤسسات المالية إلى الاستماع بعناية أكبر لعملائها واحتياجاتهم، وتطوير واختبار الأدوات التي سيستخدمها الناس للنمو المالي - وبالتالي النمو كعملاء أيضًا. وقالت إنه يمكن لأصحاب العمل أيضًا أن يلعبوا دورًا أكبر في دعم الصحة المالية، من خلال مبادرات مثل المدخرات التلقائية التي يمكن أن توفر حاجزًا لحالات الطوارئ وتحسين راحة البال للموظفين وإنتاجيتهم. 

نظرًا لأن الرقمنة تحقق تقدمًا أعمق عبر القطاعات، يمكن للمؤسسات العمل معًا لإنشاء خدمات مالية أكثر شمولاً. قال آندي كوبر، الرئيس التنفيذي لشركة LeapFrog Investments، خلال حلقة نقاش حول الاستثمار المؤثر: «أعتقد أنك لا ترى الناس يخرجون بأمان إلى الطبقة الوسطى حتى يكون لديهم صندوق أدوات كامل، وليس أداة واحدة مثل التأمين».  «لذلك آمل أنه إذا قمنا كعالم - وهذا يتطلب بشكل خاص من المستثمرين أن يكونوا أذكياء - بدعم الأنواع المناسبة من الشركات، فسترى عدة مليارات من الأشخاص لديهم صندوق الأدوات هذا.»  

على الرغم من الاضطرابات الاقتصادية الحالية، تستمر الطبقة الوسطى في النمو عالميًا، حيث ينتمي بالفعل نصف سكان العالم إلى تلك الفئة من الدخل، وتشير التوقعات إلى أن أكثر من مليار شخص سينضمون إليها في العقد المقبل، خاصة في آسيا، كما قال وولفجانج فينجلر، الرئيس التنفيذي لشركة World Data Lab، في جلسة حول المستهلك العالمي الجديد مع ميشيل ماير، كبيرة الاقتصاديين في معهد ماستركارد للاقتصاد.  

قال فينجلر: «لا تراهن ضد الرقمية، ولا تراهن ضد الطبقة الوسطى». 

قال مايكل ميباخ، الرئيس التنفيذي لشركة ماستركارد: «أنا متفائل بأن الأمن السيبراني يمثل رهانات الطاولة - فمن المفهوم بشكل متزايد أنه نقطة البداية لعالم شامل».  

ومع ذلك، فإن الفجوة بين أولئك الذين لديهم دفاعات إلكترونية قوية وأولئك الذين ليس لديهم دفاعات إلكترونية آخذة في الاتساع في وقت أتاحت فيه التكنولوجيا عمليات احتيال أكثر تعقيدًا وإقناعًا، وتتوسع نواقل الهجمات، وتنهار الثقة في المساحات الرقمية. 

تبدأ إعادة بناء الثقة على المستوى الفردي: «نحن بحاجة إلى استعادة السيطرة على البيانات الشخصية، وهو أمر ضروري لهوية الفرد وشخصيته، كما قال " فرانك ماكورت، الرئيس التنفيذي لشركة McCourt Global ومؤسس Project Liberty. ودعا إلى «اقتصاد النية على اقتصاد الانتباه، حيث يستفيد الأفراد اقتصاديًا من بياناتهم. "  

على المستوى النظامي، ينبغي النظر إلى التهديدات السيبرانية باعتبارها قضية تجارية وقيادية، وليس مجرد مشكلة تقنية. وقالت أليسا: «إنها تشكل خطرًا مركزيًا على الاقتصادات العالمية والبنية التحتية الحيوية وثقة الجمهور». جاي» عبد الله، نائب رئيس أمن المعلومات في ماستركارد.  

وقال ميباخ إن التعاون بين القطاعين العام والخاص أمر بالغ الأهمية، من التدريب السيبراني وبناء القدرات إلى تبادل المعلومات في الوقت الفعلي. وقال: «هناك تجزئة للعالم نشهدها حاليًا، حيث ينظر الناس أكثر إلى الداخل، وهذا [يقف] في طريق المشاركة بفعالية». «طريقة الدفاع هي المشاركة والاقتراب».  

قال فالديسي أوركويزا، الأمين العام للإنتربول، إن المنظمات الإجرامية لا تعترف بالحدود. «تأتي التهديدات من كل مكان... علينا تعزيز التعاون - التعاون عبر الحدود والتعاون عبر القطاعات - علينا التأكد من تضمين الجميع.»  

سواء كان ذلك في ألاباما أو أنغولا أو مونتانا أو ملاوي، يتطلب الابتكار الريفي تلبية احتياجات البنية التحتية الأساسية مثل الوصول إلى النطاق العريض مع تطوير برامج تعليمية قائمة على المهارات تربط الناس بوظائف ذات رواتب أعلى. 

يعد الاتصال أحد مجالات الاهتمام الشديد في جميع أنحاء العالم - كما قالت إيمي دوهرتي، كبيرة مسؤولي المعلومات في البنك الدولي ، مازحة: «أحب التسلسل الهرمي الجديد لاحتياجات ماسلو الذي يحتوي على شبكة Wi-Fi في الأسفل».  

في الولايات المتحدة، يتطلب ذلك مزيدًا من التنسيق بين الحكومات المحلية وحكومات الولايات والحكومات الفيدرالية، ومع القطاع الخاص. قال روس ديفول، الرئيس التنفيذي لمركز الأبحاث Heartland Forward: «إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة، فلن تتمكن ببساطة من المنافسة». «إنه التحدي الاقتصادي الأول للعديد من هذه المواقع الريفية.»  

قالت جولي جيركي، رئيسة مؤسسة وول مارت، إنه يجب على أصحاب العمل العمل عن كثب مع الدول لسد فجوة المهارات - مع التأكد من أن فصول الكليات المجتمعية تلبي الاحتياجات المتغيرة لسوق العمل. «إذا كنت تستثمر في شركة في أمريكا الريفية ستحتاج الآن إلى أشخاص لديهم مهارات تقنية، فكيف تتأكد من أنهم يعرفون الطلب هناك، ويعرفون البرنامج التدريبي ذي الصلة، وأنه يمكنهم الاشتراك ليكونوا جزءًا من هذا التحول؟» 

مجال التركيز الرئيسي الآخر هو إفريقيا، التي هي على أعتاب أن تصبح لاعبًا اقتصاديًا عالميًا أكبر بفضل اعتمادها للتكنولوجيا الحديثة، والسكان الرقميين الشباب، والصناعات الإبداعية. وقال دوهرتي إنه مع زيادة الاستثمار في البنية التحتية للكهرباء في أفريقيا جنوب الصحراء، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد الاقتصادات الناشئة على تخطي الاقتصادات المتقدمة. ولنأخذ الزراعة على سبيل المثال - يمكن للأعمال الزراعية استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم المشورة المصممة خصيصًا للمزارعين حول أراضيهم ومساعدتهم على زيادة غلة المحاصيل، الأمر الذي يساعد بدوره مجتمعهم على الازدهار، على حد قولها.  

في نهاية اليوم، تحدث جون هانتسمان، رئيس ماستركارد للنمو الاستراتيجي، مع جيمس موانجي، الرئيس التنفيذي لشركة الخدمات المالية الأفريقية Equity Group Holdings، التي تعد جزءًا من تحالف MADE، الذي أطلقته Mastercard وبنك التنمية الأفريقي لتوسيع الوصول الرقمي إلى الخدمات الحيوية لـ 100 مليون شخص وشركة في إفريقيا.  

قال موانجي: «إن أفريقيا المتحولة هي عالم مستدام». «أفريقيا لا تخرج على هذه المنصة كمتسول. إنها تأتي مع هذا المورد البشري لخدمة العالم. إنها تأتي مع إمكاناتها الزراعية لتأمينها».