31 يناير 2025
تبدأ كل رحلة برية بخريطة جيدة - وبالنسبة لنا، هذه الخريطة هي استراتيجيتنا، وهي نفس الخريطة التي مررنا بها في اجتماع مجتمع الاستثمار العام الماضي. لقد سمح لنا اتساق استراتيجيتنا على مر السنين بالتنفيذ اليوم مع التركيز على النمو طويل الأجل. إن أحد العناصر الأساسية لاستراتيجيتنا هو التنويع المتعمد لأعمالنا.
لقد عززت الاستثمارات التي قمنا بها على مر السنين القيمة التي يمكننا تقديمها لعملائنا والاقتصاد الأوسع. يبدأ ذلك ببصمة جغرافية واسعة. يمتد التنويع إلى ما وراء المواقع. ينعكس ذلك أيضًا في المنتجات والخدمات التي نقدمها.
لا يزال الكثير من الناس يفكرون في Mastercard كشركة بطاقات ائتمان. على الرغم من أن هذه كانت أصولنا منذ ما يقرب من 60 عامًا، فإننا نقدم اليوم للمستهلكين والشركات مجموعة واسعة من طرق الدفع. مثلت المدفوعات التجارية ما يقرب من 13٪ من إجمالي الناتج المحلي في عام 2024، وهناك المزيد من الفرص لفتحها. وعلى الجانب الآخر من هذه الدورة الفاضلة توجد خدماتنا وحلولنا ذات القيمة المضافة، والتي تمثل الآن ما يقرب من 40٪ من إجمالي الإيرادات الصافية.
بالأمس، أبلغنا عن أدائنا للربع الرابع والعام 2024 بأكمله. في مؤتمرنا عبر الهاتف، ناقشنا الربع القوي والزخم الذي نحمله حتى عام 2025. تشمل بعض النقاط البارزة - من الربع وخارطة الطريق المستمرة لدينا - ما يلي:
يعتمد الناس على ماستركارد، ويلجأون إلى بطاقاتنا وخيارات الدفع الأخرى التي نوفرها لعمليات الشراء اليومية وللمساعدة في دعم أعمالهم. تعمل فرقنا كل يوم على إعطاء الناس سببًا لاختيار ماستركارد. هذا هو السبب في أننا نعمل على تحسين التجربة في كل خطوة على الطريق. وهو يتضمن ما يعتبره الكثيرون أمرًا مفروغًا منه - بساطة وأمان النقر في المحطة. نحن نبني على ذلك من خلال الرموز ومفاتيح المرور والقياسات الحيوية لتسهيل التحقق من هويتك والمصادقة على كل عملية شراء، مما يجعل المدفوعات أسرع وأكثر أمانًا وبساطة. في عام 2024، قمنا بترميز حوالي 4 مليارات معاملة شهريًا، وهي خطوة كبيرة إلى الأمام من حيث بدأنا قبل أكثر من عقد من الزمان.
تعتبر المدفوعات التجارية معقدة بطبيعتها نظرًا للحجم الهائل للأعمال التي تتم عبر المناطق الجغرافية ومجموعة واسعة من اللاعبين. لكن احتياجات هذه المنظمات بسيطة ومباشرة - فهي تريد اليقين بشأن موعد وصول المدفوعات والتسليمات. إنهم بحاجة إلى معرفة أنه عندما يتم إرسال الأموال، فإنها تصل إلى من يحتاجها، ومتى يحتاجون إليها. هذه المطالب هي التي تدفعنا إلى التفكير بشكل مختلف حول حلول مثل البطاقات الافتراضية، التي تتيح دفع الفواتير بين الشركات بطريقة آمنة وبسيطة مع تدفقات البيانات القيمة.
تبدأ خدماتنا وحلولنا ذات القيمة المضافة بالمعاملة وتتجاوزها. من تحليلات البيانات والحماية من الاحتيال إلى الولاء والهوية الرقمية، تعد هذه الابتكارات جزءًا لا يتجزأ من رحلتنا. إنها تسمح لنا بتقديم حلول أكثر تخصيصًا وقائمة على البيانات للعملاء، مع الاستمرار في تعزيز كيفية مساعدتهم على تأمين بيئتهم باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Recorded Future.
نحن في وضع جيد للفرص المقبلة، مدفوعًا بنموذج أعمالنا المتنوع، والفرصة الكبيرة لمزيد من التحول العلماني إلى أشكال الدفع الرقمية في كل من التدفقات الاستهلاكية والتجارية، والطلب القوي على خدماتنا وحلولنا المتميزة ذات القيمة المضافة.
بفضل فرقنا في جميع أنحاء العالم - الزخم الذي بنيناه حتى الآن هو مجرد البداية. نحن جاهزون للرحلة المقبلة.