في عام 2018، كان روزاك أرديان يقود الدراجات عبر جنوب جاكرتا عندما عثر على منشأة لجمع النفايات وإعادة تدويرها. أثارت الفكرة نجاحًا كبيرًا معه. نظرًا لإمكانية التغيير الإيجابي في هذا الحي الخاص في تيبيت، أنشأ Rozak بنك Melati Waste Bank.

تعتبر النفايات غير المجمعة والتي يتم التخلص منها بشكل غير صحيح أكبر مساهم في التلوث البلاستيكي في إندونيسيا، حيث تتم إساءة إدارة 4.9 مليون طن سنويًا وتنقل الأنهار 83٪ منها إلى المحيط. يعد نهر Ciliwung، الذي يمتد خلف منزل عائلة Rozak، أحد أكثر الأنهار تلوثًا في العالم. تعتمد أكثر من 70,000 مستوطنة عليها للحصول على المياه النظيفة، على الرغم من النفايات البلاستيكية التي تسبب الفيضانات وغيرها من المخاطر، بما في ذلك المشكلات الصحية.

لسنوات، كان بنك Melati Waste Bank يجمع النفايات من المنازل ويبيعها إلى شركات إعادة التدوير، مما يدر دخلاً متواضعًا قدره 1.5 مليون روبية (92 دولارًا) شهريًا. لكن الأمور تغيرت عندما دخلت Alner، وهي منصة رقمية تقدم منتجات ذات عبوات قابلة للإرجاع، الصورة.

أضاف روزاك وفريقه - ثمانية جيران مخلصين، معظمهم من النساء - تدفقًا جديدًا للإيرادات: بيع منتجات Alner، والسلع المنزلية اليومية، من الطعام إلى المنظفات. بدلاً من أن تكون متوفرة في المواد البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد، يتم تعبئتها بدلاً من ذلك في حاويات قابلة للإرجاع، مما يجعلها ميسورة التكلفة وصديقة للبيئة. تقدم الشركة الناشئة برنامج الإيداع والمكافآت لتحفيز المستهلكين على إعادة الحزم الفارغة حتى يمكن إعادة تعبئتها وبيعها مرة أخرى. من خلال تقديم هذه المنتجات الجديدة، قام Rozak بتوسيع قاعدة عملائه، وتحويل الجيران من مساهمين في النفايات إلى عملاء مخلصين ومشاركين في اقتصاد أكثر دائرية.

اليوم، ما يقرب من نصف المساهمين العاديين في النفايات في Melati البالغ عددهم 68 هم أيضًا عملاء، ويشترون هذه المنتجات بتكلفة أقل. قد يبدو الدخل الإضافي البالغ 400 ألف روبية (24 دولارًا) شهريًا صغيرًا، ولكن بالنسبة لروزاك، فقد أحدث فرقًا حقيقيًا. في العام الماضي، سمحت له الأرباح البالغة 183 دولارًا من منتجات Alner بأخذ عائلته في إجازة نادرة إلى Puncak، وهي ملاذ أخضر مورق خارج المدينة.

«في السابق، كنا نبيع النفايات فقط. الآن، نبيع المنتجات»، تقول روزاك بابتسامة فخورة. «إنه تغيير صغير، لكنه يعني الكثير.»

تأثير عمل Alner مزدوج. يتم إرجاع المزيد من النفايات وإعادة استخدامها بدلاً من أن ينتهي بها المطاف في الأنهار، وتحقق المزيد من الشركات الصغيرة دخلاً إضافيًا دون الحاجة إلى تغيير عملياتها بشكل كبير. تتطور بنوك النفايات المجتمعية إلى تجار تجزئة صغار يكسبون المزيد من المال، وتتحول المتاجر المحلية الصغيرة إلى مراكز مجتمعية تساهم في بيئة أكثر استدامة.  

لهذا السبب حصلت Alner على منحة صندوق Mastercard Strive للابتكار، والتي تعترف بحلول المرحلة المبكرة مع إمكانية إحداث تأثير كبير على الشركات الصغيرة. استخدمت Alner المنحة لتحسين تطبيقها، الذي غيّر قواعد اللعبة لمئات الشركات الصغيرة مثل Melati Waste Bank. في السابق، تم تقديم الطلبات يدويًا من خلال WhatsApp، ولكن الآن، يتم ترقيم كل شيء من خلال التطبيق. إنه يساعد Rozak على تتبع المخزون وإدارة العوائد وفتح الصفقات في الوقت الفعلي.

يقول بينتانغ إيكانادا، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Alner: «لقد طورنا تطبيقًا للهاتف المحمول يمكّن تجار التجزئة الصغار من تقديم الطلبات وتتبع عوائد التغليف والوصول إلى الخصومات في الوقت الفعلي». «لقد خفض التطبيق العمل اليدوي وقلل الأخطاء. لم يكن هذا النوع من الترقية الرقمية ممكنًا بدون دعم Mastercard Strive. "

منذ عام 2023، وصلت Alner إلى أكثر من 1,000 تاجر تجزئة صغير في جاكرتا، مع أكثر من 200 شخص يستخدمون التطبيق باستمرار للحصول على منتجات قابلة لإعادة التعبئة. تدعم Alner عملائها من الشركات الصغيرة بالتدريب والدعم الشخصي والتعلم من نظير إلى نظير وندوات عبر الإنترنت وميزات الألعاب، حيث يمكن لتجار التجزئة التنافس للحصول على خصومات ومكافآت أفضل. وقد أدت هذه الحوافز إلى زيادة بنسبة 20٪ في مشاركة التطبيقات وزيادة بنسبة 10٪ في عائدات التغليف.

وفي الوقت نفسه، في سيبيت سيلاتان بجاكرتا، تزدهر شركة صغيرة أخرى بدعم من شركة Alner. منذ 15 عامًا، كانت نور سيامسيه تبيع الوجبات الخفيفة والضروريات اليومية في متجر وارونج - المتاجر الصغيرة المملوكة للعائلة والتي تعد العمود الفقري للاقتصادات المحلية في إندونيسيا.

متجر نور عبارة عن مساحة صغيرة تقع في قلب منزلها، وتربط المطبخ وغرفة المعيشة بالأزقة الضيقة بالخارج. تتدلى أغلفة الحلوى ذات الألوان الزاهية وعبوات الوجبات الخفيفة من الجزء الأمامي من المنزل لتلفت انتباه المارة. تدق ضحكات الأطفال وهم يطاردون بعضهم البعض في الزقاق، بينما يجلس الجيران بشكل عرضي عند مداخل منازلهم. المشهد متواضع ولكنه مليء بالحياة - مزيج من المنزل والعمل والروح المرنة لمجتمع يزدهر على الرغم من تحدياته.

مثل بنك نفايات Rozak، أصبح متجر Nur الآن جزءًا من الاقتصاد الدائري. من خلال Alner، تقوم بتوفير المنتجات بأسعار أقل مع تشجيع عملائها أيضًا على إعادة العبوات المستعملة. وهذا يعني أنها بدلاً من مجرد بيع المنتجات، تساعد أيضًا في جمع النفايات التي تعود إلى سلسلة التوريد الخاصة بشركة Alner، مما يجعل متجرها نقطة غير رسمية لجمع النفايات.

لم يتغير متجرها، المفتوح من الساعة 5 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً، كثيرًا على مر السنين. ولكن الآن، بفضل Alner، أصبحت قوة جديدة للاستدامة. كانت الرقمنة مؤثرة بشكل خاص - يمكنها البحث عن العروض على تطبيق Alner ومشاركتها مع الجيران والأصدقاء من خلال مجموعات WhatsApp. وكلما زاد عدد الحاويات التي تعيدها، زادت العروض والخصومات التي يمكنها الحصول عليها من Alner.

يكسب متجر نور الآن حوالي 2 مليون روبية (122 دولارًا) شهريًا من الإيرادات.

وتقول: «آمل أن أتمكن من الحصول على تمويل يمكّنني من زيادة تنوع المنتجات في متجري». «أنا لست المتجر الوحيد في الحي، ولكي أظل قادرًا على المنافسة، أحتاج إلى إضافة منتجات جديدة وربما جلب المزيد من المنتجات الفريدة إلى المتجر، الأمر الذي سيتطلب رأس مال إضافي لا أملكه الآن.»

لمواجهة هذا التحدي الرئيسي لشركة نور - والشركات الصغيرة المماثلة في جميع أنحاء إندونيسيا - تستكشف Alner طرقًا لتمكينها من الوصول إلى الائتمان من خلال تطبيقها، وهي ميزة جديدة محتملة يمكن أن تعزز القوة الشرائية لتجار التجزئة الصغار وتعزز نموهم.

تحصل Alner على خصومات كبيرة من الشركات المصنعة للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة من خلال فتح أسواق جديدة للمنتجات المستدامة. يتم نقل جزء من هذه الخصومات إلى تجار التجزئة الصغار مثل Rozak و Nur، مما يمنحهم ميزة تنافسية مع تشجيع الحد من النفايات.

تخطط شركة Alner لتوسيع تواجدها في بالي وسورابايا في عام 2025، مع بدء عملية الإعداد بالفعل. وهدفها هو ضم 1,000 تاجر تجزئة صغير إضافي بحلول نهاية العام. ولتحقيق ذلك، تقدم Alner فئات منتجات جديدة، حيث تُظهر رؤى السوق أن مجموعة متنوعة من المنتجات تؤدي إلى زيادة الإيرادات لتجار التجزئة الصغار.

إذا تبنى المزيد من تجار الجملة في إندونيسيا نهج Alner، فقد يتم تقليل مشكلة النفايات في البلاد بشكل كبير. انجذبت Mastercard Strive إلى Alner لأن نموذجها يشجع اللاعبين الآخرين في سلسلة التوريد على إعادة التفكير في كيفية عملهم، كما تقول ناتاشا جمال، نائبة رئيس مركز ماستركارد للنمو الشامل، الذي أطلق صندوق الابتكار في عام 2022. ماذا لو اعتمد كل تاجر جملة نظام تغليف قابل للإرجاع؟ ماذا لو أصبحت متاجر warung في جميع أنحاء البلاد جزءًا من شبكة جمع النفايات على مستوى البلاد؟

يقول جمال: «إن إمكانات التأثير هائلة». «في الوقت الحالي، على الرغم من ذلك، يحدث التحول شركة صغيرة واحدة في كل مرة. وهذه هي الطريقة التي يبدأ بها التغيير الحقيقي».