العمل عن بُعد موجود ليبقى، حتى أن بعض الشركات قد وضعت مزايا «العمل من أي مكان»، مما يمنح الموظفين الفرصة لتمديد الإجازات في الخارج أو زيارات العائلة. وهذا يعني أيضًا أن المسافرين من رجال الأعمال يمكنهم تمديد رحلات العمل لبضعة أيام، مما يمنحهم فرصة لاستكشاف أكثر من مجرد قاعة المؤتمرات أو مرافق الفندق. قد تظهر أيام رحلات العمل الدولية التي تستغرق يومين قريبًا في مرآة الرؤية الخلفية، حيث يتمتع الموظفون بمزايا سياسات المكتب المرنة. لكن القوى العاملة الموزعة يمكن أن تخلق تحديات جديدة عندما يتعلق الأمر بمراقبة الإنفاق - قد يتحمل الشخص الذي يعمل من المنزل نفقات مختلفة عن موظف المكتب التقليدي، مثل شراء الاشتراكات والأثاث المكتبي ومعدات الكمبيوتر، مما قد يجعل من الصعب على الشركات التنبؤ بالإنفاق وحسابه.

بالنسبة للشركات، فإن الجمع بين العمل والسفر ليس دائمًا أمرًا سلسًا - فقد تكون إدارة النفقات والتعويضات معقدة. وبالنسبة للموظفين، فإن سهولة الدفع بنقرة أو نقرة في حياتهم اليومية مفقودة من مدفوعات السفر والترفيه، كما يمكن لأي شخص عمل على تقرير النفقات أن يشهد على ذلك. لهذا السبب تنتقل العديد من الشركات إلى البطاقات الافتراضية لنفقات السفر. يتم إنشاء هذه البطاقات على الفور لأغراض محددة - رحلة عمل، وعشاء عميل في مؤتمر، وترتيبات السفر للتوظيف الواعد - مع ضوابط الإنفاق المخصصة، مثل المبلغ والفترة الزمنية ونوع الشراء حيث يمكن استخدام البطاقات، وإنتاج بيانات مفصلة للتتبع وإعداد التقارير والتسوية الآلية. يمكن أيضًا إصدارها مباشرة إلى محافظ الهواتف المحمولة، مما يخلق تجارب سفر بدون تلامس.

يمكن أن تؤدي توقعات المستهلكين المتزايدة أيضًا إلى قيام الشركات بتوسيع الفوائد على بطاقات T & E التجارية والخاصة بالشركات - تأمين أفضل للسفر ودعم الكونسيرج وعروض التطبيب عن بُعد والوصول إلى صالات المطار، على سبيل المثال.

امتداد آخر لـ «استهلاك» سفر رجال الأعمال؟ من المرجح أن تؤدي أدوات الذكاء الاصطناعي التي تترسخ في قطاع السفر الترفيهي، بما في ذلك وكلاء السفر الافتراضيين الذين يمكنهم تخصيص مسارات الرحلات وحجز الأسعار المنخفضة، إلى إحداث ضجة في سفر الشركات أيضًا. يمكن لهذه الروبوتات تخصيص السفر بناءً على سياسة T & E والميزانية وتفضيلات الموظفين. ومع ارتفاع تكلفة سفر رجال الأعمال - تُظهر توقعات CWT العالمية لسفر الأعمال لعام 2024 ارتفاعًا بنسبة 3٪ في متوسط التكلفة لكل حاضر يوميًا للاجتماعات والفعاليات، وزيادة بنسبة 3.6٪ في أسعار الفنادق - يمكن لفرق سفر الشركات استخدام الذكاء الاصطناعي لتوقعات أفضل للأسعار، وإدارة ميزانياتها بشكل أكثر استباقية. يمكن أن يساعد أيضًا هذه الفرق في بناء سياسات أكثر ديناميكية وحتى تعديل حدود الإنفاق من خلال تحليل الإنفاق السابق على مستوى أكثر تفصيلاً. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي تبسيط عملية تقرير النفقات الشاقة لكل من الموظفين والفرق المالية من خلال أتمتة تسجيل ومراجعة النفقات المتكررة والتي يمكن التنبؤ بها. يخطط تسعة من كل 10 من صناع القرار في مجال السفر للاستثمار في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين العمليات وتخصيص السفر لموظفيهم، وفقًا لاستطلاع ماستركارد.

تبذل العديد من الشركات جهودًا متضافرة لخفض بصمتها الكربونية. قال تسعة من كل 10 من صناع القرار في مجال السفر في استطلاع ماستركارد أنهم يركزون بشكل أكبر على تتبع الجهود البيئية والاجتماعية والحوكمة - انبعاثات غازات الاحتباس الحراري من سفر الشركات، على سبيل المثال. يمكن لأدوات تتبع انبعاثات الكربون التي تُظهر البصمة الكربونية لرحلات العمل واختيار المقاعد أن تقود إلى اتخاذ قرارات سفر أكثر وعيًا بالبيئة. نظرًا لأن الاستدامة تتصدر جداول أعمال الشركات، يمكننا أن نتوقع من الشركات البحث عن طرق لمساعدتها على تحقيق أهداف الاستدامة الخاصة بها. على سبيل المثال، تساعد الخدمات الاستشارية T & E من Mastercard الشركات على إعادة تقييم سياسات وإجراءات T & E وتقييم أداء الموردين والتحسين للمستقبل.