Skip to main content

الأعمال الصغيرة

29 أكتوبر 2024

 

ذكي بما فيه الكفاية: كيف يمكن لهاتف منخفض التكلفة تغيير المعادلة لملايين رواد الأعمال الأفارقة

  

يناقش سيباستيان كوديفيل من KaiOS التحديات التي تواجهها الشركات الصغيرة في الأسواق الناشئة وكيفية تحقيق وعد الاقتصاد الرقمي لملايين رواد الأعمال.

صوفي هاريس

 

مساهم

حمل أرباحك التي حققتها بشق الأنفس نقدًا. شراء سلع الغد بأرباح اليوم. عدم القدرة على التأهل للحصول على تمويل لتنمية عملك لأنك لا تملك درجة ائتمان. هذه المواقف هي الواقع بالنسبة لعدد كبير جدًا من أصحاب الأعمال غير الرسمية والمتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في الأسواق الناشئة، حيث الفجوة الرقمية بين الأشخاص الذين يمكنهم الاتصال بالإنترنت والأشخاص الذين لا يستطيعون ذلك واسعة ومتنامية.

أولئك الذين لا يستطيعون الوصول إلى العالم الرقمي اليوم يخسرون فرص التعليم والازدهار، ناهيك عن الاستقرار الاقتصادي. تهدف الشراكة بين Mastercard و KaiOS، وهي منصة تقنية مخصصة لتعزيز الشمول الرقمي والمالي، إلى سد هذه الفجوة وتمهيد الطريق لاقتصاد عالمي يمكّن الجميع.

أنشأ KaiOS، المخضرم في Mastercard Start Path، برنامج مشاركة الشركات الناشئة في الشركة، نظام تشغيل للهواتف الذكية التي تتيح للمستخدمين الوصول إلى جميع التطبيقات الرئيسية دون دفع ثمن باهظ للهاتف الذكي. وفي الوقت نفسه، كانت ماستركارد في مهمة لربط المزيد من الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة بالاقتصاد الرقمي - وتحلم بما هو التالي بناءً على ما هو مطلوب. في الواقع، التزمت الشركة في عام 2020 بتسريع قبول المدفوعات بين هذه الشركات، وحققت مؤخرًا هدفها المتمثل في 50 مليونًا بحلول عام 2025، أي قبل عام من طموحاتها.

يعتمد التعاون الجديد على هذا العمل، حيث يزود الشركات الصغيرة، بدءًا من كوت ديفوار ونيجيريا، ببوابة حلول قبول الدفع الرقمي منخفضة التكلفة وتقدم مجموعة من الأدوات المالية الرقمية الأخرى وتطبيقات محو الأمية المالية.

تحدثت غرفة أخبار Mastercard مؤخرًا مع سيباستيان كوديفيل، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة KaiOS، التي حصلت هذا الخريف على المركز الثاني لجائزة الاتحاد الدولي للاتصالات والأمم المتحدة لتكريم المنظمات التي تستخدم التقنيات الرقمية للمساعدة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة. هذا ما قاله عن التحديات التي تواجهها الشركات الصغيرة في الأسواق الناشئة وكيف يمكن للشراكة أن تحقق وعد الاقتصاد الرقمي لملايين رواد الأعمال حول العالم.

 

لماذا لا يزال مليارات الأشخاص حول العالم غير متصلين بالإنترنت؟

Codeville: الأول هو القدرة على تحمل تكاليف الجهاز. تشير أبحاث KaiOS إلى أن المستهلك يحتاج إلى حوالي 15 دولارًا من الدخل اليومي المتاح لشراء أرخص هاتف ذكي، ومع ذلك يعيش حوالي نصف سكان العالم على أقل من 10 دولارات في اليوم. يمثل محو الأمية الرقمية تحديًا آخر، فالناس لا يفهمون دائمًا الفوائد، لذلك لا يرون قيمة شراء جهاز أكثر تكلفة.

لماذا من المهم للشركات الصغيرة والمتوسطة الوصول إلى الإنترنت والمدفوعات الرقمية؟

Codeville: الوصول إلى المدفوعات الرقمية يعني الوصول إلى الخدمات المالية والأدوات المالية. على سبيل المثال، لا يتمتع صاحب العمل الذي يتعامل نقدًا فقط بتصنيف ائتماني، مما يعني أنه لا يمكنه الوصول إلى التمويل اللازم للنمو. هناك أيضًا الحاجة إلى الكفاءة والأمان. نرى أن وجود مستويات عالية من النقد يقترن بدرجة عالية من المشكلات الأمنية.

كيف تعمل KaiOS لمعالجة هذه المشكلات؟

Codeville: منذ عام 2016، قدمت منصة البرامج الخاصة بنا التكنولوجيا حتى يتمكن شركاؤنا من تقديم أجهزة استهلاكية منخفضة التكلفة للاتصال بالإنترنت. ولكن أصبح من الواضح خلال COVID أنه كان علينا توفير أكثر من مجرد الوصول إلى الإنترنت. KaiOS هو نظام تشغيل لما نسميه «الهواتف الذكية ذات الميزات»، وهي هواتف لوحة المفاتيح التقليدية ولكنها توفر أيضًا الوصول إلى الإنترنت. مع شركائنا، قمنا بتوزيع أكثر من 175 مليون هاتف يحتوي على جميع الميزات للتأكد من أن المستخدم يمكنه الوصول إلى كل شيء، مثل التطبيقات وWi-Fi ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) - والآن إمكانية قبول المدفوعات - على الأجهزة، بالإضافة إلى القدرة على استخدام الجهاز كهاتف.

ماذا تفعل KaiOS مع Mastercard فيما يتعلق بقبول الدفع الرقمي؟

Codeville: نحن نمنح الشركات طريقة منخفضة التكلفة لقبول المدفوعات الرقمية، بالإضافة إلى الأدوات والخدمات الرقمية الأخرى من Mastercard ومقدمي الخدمات المالية. تركز الشراكة بشكل خاص على تطوير تقنية بطاقة tap-and-go بدون تلامس. نظرًا لأن KaiOS هو نظام تشغيل قائم على الويب، يمكن بسهولة إضافة خدمات إضافية إلى حل تطبيق التاجر. على سبيل المثال، يمكنك إضافة قدرات التأمين والتمويل الصغير وكذلك وحدات التدريب.

كيف ستساعد هذه القدرات الرقمية الشركات الصغيرة؟

كوديفيل: خذ نيجيريا كمثال. في لاغوس، يتعامل السائقون غير الرسميين نقدًا فقط، مما يخلق مشكلات أمنية. الآن، سيتمكنون من جمع المدفوعات الرقمية بدلاً من ذلك، وهو أمر أسهل وأكثر أمانًا بالنسبة لهم. نحن نعمل أيضًا مع إحدى مؤسسات التمويل الأصغر لرقمنة تجارها، مما يعني أن التاجر يحصل على سجل ائتماني ويكون قادرًا على تلقي التمويل لتوسيع أعماله وزيادة الإيرادات وتطوير الاقتصاد المحلي.

كيف اخترت كوت ديفوار ونيجيريا؟

Codeville: اخترناها في الغالب لأنها مختلفة عن بعضها البعض. نيجيريا هي سوق يتم فيه تمويل جزء كبير من السكان. في ساحل العاج، يتم إجراء جزء صغير جدًا من المدفوعات على البطاقات. نريد أن نجعل الحل قابلاً للتكيف قدر الإمكان مع تكوينات السوق المختلفة. لقد تلقينا بالفعل الكثير من الاهتمام من البلدان الإضافية وشركات التكنولوجيا المالية. لكننا نريد أن نركز حقًا على السوقين الأولين وأن نكون ناجحين هناك، ثم سننشر عالميًا.

هل أنت متحمس لمنتج قبول الدفع الجديد هذا؟

Codeville: إنه أمر مثير للغاية، لأن مهمة KaiOS هي المساعدة في سد الفجوة الرقمية والمالية. نعتقد أن رقمنة المدفوعات تعالج شريحة لم تتم معالجتها اليوم على الإطلاق. نرى الكثير من الأشخاص يجربون أشياء مختلفة أو يطورون تطبيقات أو يطورون خدمات، ولكن في معظم الأوقات يتم تطوير هذه التطبيقات والخدمات للهواتف الذكية. والمشكلة هي أن الأشخاص الذين نحاول مساعدتهم ليس لديهم هواتف ذكية ولا يمكنهم شراء هاتف ذكي. نعتقد أن أجهزتنا منخفضة التكلفة في مكان جيد - ويمكننا حقًا تقديم شيء من شأنه أن يغير حياة الناس.