نشأت في شركة عائلية، وقد ألهمني الدافع والإبداع اللازمين لبناء شيء ما من الألف إلى الياء. يعود الأمر إلى رؤية القيمة والتأثير الملموس على العميل، المستخدم النهائي.
هذا شيء أسعى إليه - وأقدره - كل يوم في دوري في ماستركارد. خاصة وأننا نسجل أداءً قويًا في الربع الأخير. تتضمن بعض العناوين ما يلي:
- ارتفع كل من صافي الإيرادات وربحية السهم بأرقام مزدوجة على أساس غير مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً وعلى أساس محايد للعملة
- ارتفع حجم التداول عبر الحدود بنسبة 17٪ على أساس سنوي على أساس العملة المحلية
- نمت إيرادات الخدمات والحلول ذات القيمة المضافة بنسبة 19٪ على أساس سنوي على أساس محايد للعملة
- ارتفعت المعاملات المحولة بنسبة 11% على مستوى العالم مقارنة بالربع الثاني من عام 2023
في مكالمة هاتفية اليوم، تحدثت أنا ومايكل عن كيفية تقديم عمل فريقنا لعملائنا والمستهلكين والشركات، مما يخلق زخمًا يضعنا في وضع جيد للمستقبل. أحد المجالات التي سأركز عليها اليوم هو كيفية احتضاننا لروح ريادة الأعمال من خلال تمكين التحول العلماني إلى أشكال الدفع الرقمية من خلال ابتكارنا لتقنيات مثل اللمس والنقر على الهاتف.
ينظر الكثير من الناس إلى حياتهم على أنها رقمية للغاية. يمكنك أن تبدأ يومك بجولة لتناول القهوة، والدفع عن طريق النقر على بطاقتك أو هاتفك. يمكنك معرفة مدى سهولة تنقلاتك في النقل الجماعي أو مشاركة الركوب أو الرسوم الإلكترونية. وخدمة البث هذه؟ يتم الدفع بسلاسة من خلال اشتراك شهري باستخدام بطاقة مسجلة.
أود أن أزعم أننا خدشنا السطح فقط. لا تزال هناك فرصة كبيرة في التحول العلماني. نعم، حتى في الولايات المتحدة وأوروبا والأسواق الأخرى حيث يتم إنشاء بطاقات المستهلك. يمكننا تحويل المزيد من الإنفاق اليومي إلى التكنولوجيا الرقمية ودعم نماذج الأعمال الجديدة أثناء تطورها. نحن نقدم للمستهلكين ما يفضلونه من خلال توسيع إمكانات قبول النقر على الهاتف، وتوسيع نطاق تقنيتنا اللاتلامسية في مجالات مثل النقل العام. النتائج واضحة. في الربع الثاني من عام 2023، مثلت عمليات الشراء غير التلامسية ما يزيد قليلاً عن 60% من جميع معاملات الشراء التي تمت شخصيًا. انتقل إلى الأمام لمدة عام وستمثل تقنية عدم الاتصال الآن ما يقرب من 69٪ من هذه المعاملات.
فكر الآن على نطاق أوسع في الأسواق في جميع أنحاء إفريقيا حيث يعيشون حياة مهيمنة على النقد تتمحور حول الهاتف المحمول. نحن نعمل على تكثيف استثماراتنا وتعميق الشراكات مع شركات الاتصالات ومشغلي شبكات الهاتف المحمول. نعمل معًا على تحقيق كفاءة أكبر وقيمة أكبر للمستهلك والتاجر. وتقنيتنا موجودة، مما يعزز العمود الفقري، مما يسمح بالتكامل السلس للمدفوعات والخدمات ذات القيمة المضافة لتوفير المزيد من الخيارات وإمكانية الوصول والأمان والراحة لكل من المستهلكين والشركات. هذه هي مهمتنا - ضمان اختيار التكنولوجيا متى وأينما يحتاج الناس إليها.
هذا تأثير حقيقي على عملائنا والمستخدم النهائي.
مثلما يركز رائد الأعمال على النمو وخلق التأثير، فإننا نركز على تنفيذ استراتيجيتنا - على المدى القصير والطويل - التي ستستمر في تقديم قيمة لأصحاب المصلحة لدينا. هذه هي الطريقة التي سنقدم بها أفضل تجربة والتقنيات التي تدعم التحول إلى الرقمية. وهذا مجتمعة يقربنا من تقديم اقتصادات رقمية تعمل للجميع.
