Skip to main content

مراجعة العام

24 ديسمبر 2024

    

أعطت الأحلام الكبيرة (والأدوات الرقمية) الشركات الصغيرة الأمريكية ميزة في عام 2024

من مطعم في ولاية أريزونا إلى مكتبة في فيرجينيا إلى مخزن في مونتانا، حصلت الشركات الصغيرة على دعم كبير من المدفوعات الإلكترونية وإحصاءات الإنفاق ووسائل التواصل الاجتماعي.

deeper banner - 293

صوفي هاريس

مساهم

هذا العام، اتخذ أكثر من 5 ملايين أمريكي قفزة إيمانية من خلال إطلاق أعمالهم الخاصة، والمخاطرة بالمال والسمعة والنوم لتحويل حلمهم في أن يصبحوا رئيسهم الخاص إلى حقيقة.

على الرغم من شجاعة هذه الأرواح، إلا أنها لا تقفز إلى ريادة الأعمال بشكل أعمى. بدلاً من ذلك، يلجأ الكثيرون إلى الأدوات الرقمية للحصول على رؤى قيمة ضرورية لنمو أعمالهم وتطورها. 

نظرًا لأن الناس يتجنبون النقود بشكل متزايد وينقرون على هواتفهم للدفع، يمكن أن تساعد إحصاءات البيانات من المدفوعات الرقمية الشركات الصغيرة على تحديد منتجاتها الأكثر شيوعًا وتحديث قوائم الجرد وضبط تسويقها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. حتى الآن، تعمل استراتيجيتهم. زادت الأرباح بين عامي 2022 و 2023 لـ 89٪ من الشركات التي استخدمت منصات التكنولوجيا، مقابل 72٪ من الشركات التي استخدمت القليل من التكنولوجيا أو لم تستخدم أي تكنولوجيا، وفقًا لتقرير غرفة التجارة الأمريكية لعام 2024.

اقرأ كيف تستخدم الشركات الصغيرة، من مصانع الجعة الحرفية إلى المكتبات المستقلة، الرؤى الرقمية والبيانات للحصول على ميزة تشتد الحاجة إليها.

في مدينة بلاكسبرج الجامعية في ولاية فرجينيا، يعتمد العديد من تجار التجزئة المستقلين على رؤى البيانات لمساعدتهم على ابتكار طرق مبتكرة للتنافس ضد المتاجر الضخمة وعمالقة التسوق عبر الإنترنت.

 

على سبيل المثال، بدلاً من الضغط لمواكبة القوة الشرائية لمحلات السوبر ماركت ذات الأسماء الكبيرة، قام مالكو Oasis World Market بضبط عروضهم لزيادة الطلب المحلي على المنتجات المتخصصة، بما في ذلك الساكي الياباني والسولن الألماني. تعمل العديد من محلات البقالة بهوامش ضئيلة، لذلك يعتمد المتجر على نظام نقاط البيع الخاص به لتقديم بيانات المعاملات والمخزون في الوقت الفعلي التي توضح ما يتم بيعه بسرعة وما يحتاج إليه لإعادة تخزينه أو إسقاطه. 

وبالمثل، في Blacksburg Books، يساعد التسويق المستمر عبر وسائل التواصل الاجتماعي في دفع العملاء إلى التصفح، بينما تساعد بيانات المبيعات المتجر على الاستعداد لموسم العطلات من خلال تسليط الضوء على الفئات السابقة الأكثر مبيعًا. 

عندما أصيب والدا إيمانويل مالدونادو بالمرض، قام بتأجيل امتحانات نقابة المحامين للمساعدة في إدارة مطعم Mariscos Playa Hermosa في فينيكس، والذي يشتهر بأغواتشيلي الروبيان والميكلادا الحارة. 

سرعان ما أدرك أنه وجد شغفه وقرر البقاء بعد تعافي والديه. حتى أنه تمسك بها خلال فترة الوباء الوعرة، حيث طور حضوره على وسائل التواصل الاجتماعي وموقعًا إلكترونيًا لبيع الوجبات الجاهزة.

منذ ذلك الحين، وصلت أيام أكثر إشراقًا. في العام الماضي، افتتحت العائلة مطعمًا جديدًا يسمى Cielo Rojo. واصل مالدونادو توسيع آفاقه الرقمية باستخدام مجموعة أدوات Digital Doors من Mastercard، والتي توفر الموارد والأدوات لمساعدة الشركات الصغيرة على التأسيس عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يقوم بإرسال الأموال بانتظام إلى أسرته في المكسيك باستخدام منصة Paysend للتحويل الفوري من بطاقة إلى بطاقة. 

The Maldonados at their restaurant in Arizona.

لكن الأهم من ذلك كله هو أن مالدونادو المحب لكرة القدم ووالده رحبوا بلاعب كرة القدم المكسيكي هيكتور هيريرا وآخرين لتصوير مقطع فيديو في مطعمهم يسلط الضوء على الشركات الصغيرة كجزء من رعاية ماستركارد لبطولة CONMEBOL Copa América لكرة القدم، وحيث، كما قال مالدونادو مازحًا، تم تعيين هيريرا نادلًا فخريًا مدى الحياة.

عندما عاد دان مورانو وزوجته إلى غريت فولز، مونتانا، في عام 2021، اكتشف بصدمة أن هناك القليل من خيارات البيرة المصنوعة يدويًا في المدينة. سرعان ما بدأ في إنشاء مصنع بيرة وغرفة بخار جنبًا إلى جنب مع شقيقه وصهره. 

إلى جانب شغفه بالبيرة المصنوعة يدويًا، عمل مورانو في الجانب الزراعي من صناعة التخمير وفهم كيفية عملها. لكن الثلاثي وجدوا أنفسهم معوقين بسبب قواعد الترخيص الصارمة في مونتانا. 

لتبسيط خطتهم، بعد عام افتتحوا Annie's Tap House، الذي يبيع بشكل أساسي البيرة من مصانع الجعة الأخرى، وقاموا بتمويله من خلال مزيج من تمويل البائعين وخط ائتمان مصرفي ومدخراتهم الخاصة. 

الآن تساعد الأنظمة عالية التقنية التي يستخدمونها لقياس البيرة التي يسحبونها على تقليل النفايات. وتقوم المدفوعات الرقمية، بما في ذلك نظام نقاط البيع الذي يعمل بدون تلامس، بمعالجة بيانات المبيعات حتى تتمكن من استهداف سوقها الأساسي بشكل أفضل: عشاق البيرة الحرفيين مثل مورانو.