قرر أشار استخدام الأموال لبدء مشروعه الخاص لطباعة القمصان، Keraton Kaos. سرعان ما جذب قاعدة من العملاء الجدد ولكنه اصطدم بعد ذلك بالحائط. غير قادر على تحفيز موظفيه لاتخاذ المزيد من المبادرة، تحمل العديد من المسؤوليات اليومية بنفسه، ومع نمو أعماله، أصبح من الصعب على نحو متزايد التعامل مع شؤونه المالية.

يقول عشار، البالغ من العمر 26 عامًا، «كان تعلم كيفية طباعة القمصان يدويًا على الشاشة شيئًا واحدًا». «لكن إدارة الأعمال كانت نوعًا مختلفًا تمامًا من التحدي. كان هناك منحنى تعليمي محدد.»

في هذا الوقت تقريبًا، رصد أشار إعلانًا عن برنامج MicroMentor Indonesia التابع لشركة Mercy Corps. قام بالتسجيل على الفور، على أمل أن يتمكن من العثور على مرشد يوضح له حبال إدارة شركة صغيرة.

تجربة عشار ليست غير شائعة. قبل انتشار الوباء، أراد أكثر من ثلث الشباب في إندونيسيا إدارة أعمالهم الخاصة، وفقًا لمسح المنتدى الاقتصادي العالمي لمواجهات الشباب في المنطقة. ولكن في حين أن عدد الشركات الناشئة قد ازدهر في أكبر اقتصاد في جنوب شرق آسيا، فإن رواد الأعمال الشباب ذوي الخبرة التجارية القليلة كافحوا لإقناع المستثمرين المحتملين بتوفير رأس المال الذي يحتاجون إليه للنمو.

في آلاف الجزر الصغيرة في البلاد - خارج الجزر الرئيسية في جافا وسومطرة - يمكن أن يكون بدء عمل تجاري جديد أكثر صعوبة. هناك القليل جدًا من الدعم المتاح لرواد الأعمال الشباب، وغالبًا ما يواجهون مشكلات في الاتصال والبنية التحتية. علاوة على ذلك، تعد الجرائم الإلكترونية تهديدًا خطيرًا ومتزايدًا في جميع أنحاء العالم.

تصل منصة MicroMentor Indonesia الرقمية، بدعم افتتاحي من مركز Mastercard للنمو الشامل، إلى رواد الأعمال هؤلاء من خلال تدريب آلاف المتطوعين ليصبحوا مرشديهم ومن خلال توفير أدوات الأمن السيبراني والتعليمات الرقمية. تمت الموافقة على المنصة من قبل وزارة التعاونيات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في البلاد لنهجها الفعال لتوسيع الدعم لـ 65 مليون شركة متناهية الصغر وصغيرة ومتوسطة الحجم في جميع أنحاء الأرخبيل.

يقول تيتن ماسدوكي، الذي يقود الوزارة الإندونيسية: «التحول الرقمي مهم للتعافي الاقتصادي للمشروعات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة أثناء الوباء». ويقول إن عدد هذه الشركات المرتبطة بالنظام البيئي الرقمي قد تضاعف تقريبًا خلال الوباء، من 8 ملايين إلى 15.9 مليون، مع استهداف الحكومة 30 مليونًا بحلول عام 2024. «هذا يعني أن تركيزنا الآن ينصب على كيفية تسريع الرقمنة للمشروعات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة.»

تعد MicroMentor Indonesia جزءًا من مبادرة Mastercard Academy 2.0 الأوسع لتزويد 100,000 إندونيسي - من أطفال المدارس والشباب إلى رواد الأعمال والمهنيين في منتصف حياتهم المهنية - بالمهارات الرقمية التي يحتاجون إليها للنجاح في اقتصادات المستقبل. تتضمن Mastercard 2.0 Girls4Tech، برنامج STEM التعليمي المميز للشركة للفتيات من سن 8 إلى 14 عامًا؛ برنامج التدريب على الأمن السيبراني والتوظيف للطلاب المهنيين؛ ومجموعة أدوات الأمن السيبراني عبر الإنترنت من Global Cyber Alliance والتي ستساعد، جنبًا إلى جنب مع برنامج MicroMentor Indonesia، رواد الأعمال مثل Ashar على النمو وتأمين أعمالهم.

يمكن أن يساعد تقديم المشورة القوية في الوقت الفعلي أصحاب الأعمال الصغيرة على التعامل مع القرارات التشغيلية والاستراتيجية العديدة التي يواجهونها.  بدعم من مركز ماستركارد للنمو الشامل، تساعد MicroMentor الآلاف من رواد الأعمال في إندونيسيا مثل Rangaa Septiana على الاستفادة من الخبرة التي يحتاجون إليها للازدهار في الاقتصاد الرقمي المتزايد.

وباستخدام منصة MicroMentor Indonesia، استعرض أشار المرشدين المتاحين، وتعرّف على روهيسال إيفنا، وهو رائد أعمال ومحاضر جامعي مقيم في ماكاسار، مسقط رأسه الذي يبلغ عدد سكانه 1.4 مليون نسمة.

وعلى غرار عشار، بدأت إفنا أعمالها الخاصة كطالبة، حيث كانت تصنع الآيس كريم وتبيعه أولاً، ثم أسست شركة أخرى لبيع الألعاب. لقد فهمت السوق المحلي وكانت مليئة بالأفكار حول كيفية استفادة Ashar من الطلاب وإيجاد طرق جديدة لتنمية Keraton Kaos.

في إفنا، اكتشف عشار روحًا طيبة سرعان ما أصبحت مثل الأخت الكبرى له. وقد اعتزت إيفنا بفرصة مشاركة خبرتها للمساعدة في إطلاق مهن رواد الأعمال الشباب في مجتمعها.

تقول إيفنا: «أول شيء فكرت فيه هو أنني بحاجة إلى تحفيزه». «لقد كان متحمسًا جدًا ولكنه كان مليئًا بالشكوك حول كيفية تنمية أعماله. لقد احتاج فقط إلى إطلاق العنان لإمكاناته».

من خلال العمل معًا في الأشهر التي سبقت انتشار الوباء، كان الاثنان يتواصلان عبر WhatsApp ويلتقيان عدة مرات شخصيًا للتحدث عن كيفية تطوير Keraton Kaos.

بفضل توجيهاتها، صقل عشار مهاراته الإدارية وأحكم قبضته على الشؤون المالية للشركة، مما ساعد في النهاية على زيادة الإيرادات لشركته. تقول إيفنا: «حتى الأشياء التي قد تبدو صغيرة بالنسبة لك كمرشد يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الآخرين».

قبل الوباء، وظفت شركة Keraton Kaos تسعة موظفين قاموا بطباعة ما يصل إلى 2000 قميص شهريًا بتصميمات عملائها. قامت الشركة أيضًا ببناء ملف تعريف رقمي قوي من خلال موقعها الإلكتروني وكذلك وسائل التواصل الاجتماعي. كانت هذه الاستراتيجية منقذة للحياة أثناء الإغلاق، لأنها سمحت للشركة بالاعتماد على مبيعاتها عبر الإنترنت.

تتطلع Ashar و Ifna الآن إلى العمل معًا لتطوير توجيه الأعمال في ماكاسار ومساعدة المزيد من رواد الأعمال على الاستفادة من التقنيات الرقمية التي يمكن أن تأخذهم إلى أسواق خارج سولاويزي. يقول عشار: «أنت لست أبدًا صغيرًا جدًا لإنشاء مشروع تجاري». «إذا كانت لديك فكرة رائعة، فابدأ بها في أقرب وقت ممكن.»