نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يتبنون أسلوب حياة رقمي أولاً ويتركون محافظهم المادية وبطاقاتهم المصرفية في المنزل، فإن الحاجة إلى تجارب أجهزة الصراف الآلي السلسة والآمنة والذكية أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى. الآن، بفضل Mastercard بالتعاون مع NCR Atleos و ITCARD، يمكن سحب النقود بأمان - والوصول إلى الخدمات الأخرى - باستخدام هاتفك - دون الحاجة إلى رقم تعريف شخصي.
تقليديًا، لا تقوم أجهزة الصراف الآلي بصرف النقود إلا بعد قيام المستخدمين بإدخال البطاقات أو النقر عليها وإدخال أرقام التعريف الشخصية. في عالم اليوم الرقمي الأول، يتوقع المستهلكون تجارب أسرع وأكثر سلاسة في المتجر وعبر الإنترنت وحتى في أجهزة الصراف الآلي.
قامت العديد من البلدان في أوروبا بما في ذلك بولندا وسويسرا وجمهورية التشيك والنمسا بالفعل بنشر أجهزة الصراف الآلي اللاتلامسية. ومع ذلك، عند استخدام هاتفه المحمول، يُطلب من حامل البطاقة إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص به بالإضافة إلى مصادقة نفسه عبر محفظة الهاتف المحمول باستخدام القياسات الحيوية. هذا يخلق احتكاكًا غير ضروري.
تعمل طريقة التحقق من حامل بطاقة جهاز المستهلك (CDCVM) على تبسيط هذه العملية، والتحقق من هوية حامل البطاقة باستخدام جهاز محمول للمدفوعات غير التلامسية. يقوم المستهلك بمصادقة نفسه على هاتفه قبل النقر على ماكينة الصراف الآلي لبدء معاملاته وبالتالي تبسيط التفاعلات في أجهزة الصراف الآلي - دون الحاجة إلى محفظة مادية أو بطاقة بلاستيكية أو رقم تعريف شخصي.
وقال جوهان جربر، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس الحلول الأمنية في ماستركارد: «يمثل هذا الإنجاز لحظة محورية في تطور تجربة المستهلك». «من خلال تمكين المصادقة البيومترية عبر الهاتف المحمول في أجهزة الصراف الآلي، فإننا نعيد تعريف تجربة المستهلك ونبسطها دون التضحية بالأمان. جنبًا إلى جنب مع شركائنا، نجعل التفاعلات المالية اليومية آمنة وأكثر سهولة للجميع».
تعمل CDCVM على مواءمة تجربة المستخدم عبر الأجهزة، مما يقلل الحاجة إلى التحقق من كل من CDCVM ورقم التعريف الشخصي عبر الإنترنت في معاملة ATM واحدة للحصول على تجربة رقمية حقيقية لأول مرة. وفقًا للاختبار الأولي الذي أجرته Mastercard في يوليو، فإن معاملات أجهزة الصراف الآلي غير التلامسية باستخدام CDCVM أسرع بنسبة تزيد عن 20٪ في المتوسط من تلك التي تتطلب رقم التعريف الشخصي.
قال جو غالاغر، نائب الرئيس الأول للمنتجات في NCR Atleos: «نحن سعداء بتقديم هذا الابتكار الرائد الذي يمكّن المستهلكين من إكمال المعاملات غير التلامسية وبدون رقم تعريف شخصي بأمان وبدون عناء». «بصفتنا مزودًا رائدًا لتقنية الخدمة الذاتية لما يقرب من 50 عامًا، فقد ساعدنا في تقديم جزء كبير من أكثر من 86 مليار معاملة من أجهزة الصراف الآلي سنويًا، والتي تتم على مستوى العالم. وهذا يمثل تقدمًا كبيرًا في تعزيز راحة وسرعة المعاملات اليومية للمؤسسات المالية وعملائها».
«نحن نعيد تعريف عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي في بولندا - نقدم تجربة أسرع وآمنة وسلسة. قال Jarosław Chrzanowski، الرئيس التنفيذي لشركة ITCARD: «مع CDCVM، يصبح استخدام أجهزة الصراف الآلي أمرًا بسيطًا مثل النقر على هاتفك أو بطاقتك للدفع في متجر». «يمثل إدخال CDCVM لعمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي في بولندا خطوة مهمة إلى الأمام في المدفوعات الآمنة وسهلة الاستخدام ويعكس التزامنا بتعزيز تجارب الدفع اليومية.»
«الحل الذي يتم تقديمه هو خطوة أخرى نحو الخدمات المصرفية التي تلبي احتياجات العملاء. بفضل هذه التقنية، أصبحت عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي أسرع وأكثر سهولة - فنحن نخفض وقت المعاملات بنسبة تصل إلى 20٪. نحن فخورون بأننا بصفتنا VeloBank يمكننا التعاون في الحلول التي تجمع بين الراحة والأمان، بالتعاون مع الشركاء الذين يشاركوننا رؤيتنا للخدمات المالية المبتكرة. قال أدريان أداموفيتش، عضو مجلس إدارة الخدمات المصرفية للأفراد في VeloBank: «بصفتنا بنكًا حديثًا، نتفهم أن مستقبل الخدمات المصرفية هو السلامة والراحة القصوى وتوافر الخدمة في متناول يدك».
من المتوقع أن تكون CDCVM في أجهزة الصراف الآلي، التي يتم تجريبها حاليًا في بولندا، متاحة في جميع الأسواق في عام 2026.
