19 فبراير 2025 | الشراء، نيويورك
19 فبراير 2025 | الشراء، نيويورك
يأتي المستهلكون اليوم في طليعة تبني التقنيات التي تقدم تجارب مريحة وشخصية. يقود الجيل Z، الجيل الذي يمتد من المراهقين إلى أولئك الذين هم في منتصف العشرينات من العمر، هذه المهمة. بدلاً من التوفيق بين البطاقات المختلفة وطرق الدفع، يبحثون عن حل رقمي مبتكر لإدارة مدفوعاتهم اليوم والتخطيط للغد. إنهم يريدون حياتهم المالية في متناول أيديهم وطريقة بسيطة للوصول إلى خيارات تمويل متعددة. ولتلبية هذه الاحتياجات، تطلق ماستركارد بطاقة Mastercard One Credential، وهي بطاقة اعتماد واحدة متصلة رقميًا بطرق متعددة للدفع.
مع One Credential، سيتمكن المستهلكون من اختيار خيار الدفع (الذي قد يشمل الخصم أو الأقساط أو الدفع المسبق أو الائتمان) الأفضل لهم، كل ذلك من خلال تجربة رقمية سلسة.
إليك كيفية عملها. تخيل مستهلكًا مستقلاً ماليًا في العشرينات من عمرها يدعى إيريكا. باستخدام One Credential، يمكن لـ Erica تخصيص تفضيلات الدفع الخاصة بها، بحيث يتم تحسينها لنفقات أسرتها. يمكنها اختيار دفع النفقات اليومية التي تقل عن 100 دولار، مثل البقالة والوقود، من حسابها الجاري؛ وتحصيل نفقات تزيد عن 100 دولار إلى الائتمان؛ ودفع ثمن عملية الشراء الكبيرة من حين لآخر على أقساط. يمكن لـ Erica تعيين تفضيلاتها عبر الإنترنت أو في التطبيق، مع التحكم الكامل في كيفية تمويل كل معاملة ورؤية شاملة لإنفاقها.
وقال جورن لامبرت، كبير مسؤولي المنتجات في ماستركارد: «يتوقع المستهلكون اليوم أن يكونوا في مقعد السائق». «هذا ما أطلق العنان لـ One Credential. إنه يمنح الأشخاص طريقة مبتكرة للدفع مخصصة لهم حقًا. في حين أن الجيل Z قد يكون رائدًا، فإن الرغبة في التخصيص تمتد عبر الأجيال.»
إن الإثارة تجاه One Credential واضحة، حيث يلتزم العملاء والشركاء الرئيسيون بالفعل بالمساعدة في تقديم الحل للمستهلكين:
بالمقارنة مع الأجيال السابقة، تتميز تفضيلات الدفع الخاصة بـ Gen Z من نواحٍ رئيسية:
تُظهر هذه الرؤى مجتمعة جيلًا يريد حياته المالية في متناول يده ويتوق إلى تبني الأدوات المبتكرة أثناء التخطيط لمستقبله.
على الرغم من تطلعات الجيل Z وتفضيله للمحافظ الرقمية [6]، إلا أنها تتمتع بأدنى متوسط درجة ائتمانية بين جميع الأجيال في الولايات المتحدة، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى ضعف ملفات الائتمان والإحجام عن استخدام الأشكال التقليدية للاقتراض. فقط نصف [7] مستهلكي الجيل Z يستخدمون الائتمان حاليًا، وهو أقل استخدام للائتمان بين جميع الأجيال. يساعد الوصول إلى الائتمان بمسؤولية المستهلكين على بناء سجل ائتماني إيجابي، وهو أمر بالغ الأهمية للمعالم المستقبلية مثل استئجار شقة أو شراء سيارة أو الحصول على قرض عقاري.
ما يقرب من 70٪ من Gen Zers يحاولون بنشاط زيادة درجة الائتمان الخاصة بهم، لكن أكثر من النصف لا يعرفون من أين يبدأون. يحتاج الجيل Z إلى أدوات رقمية جديدة توفر طريقًا إلى الجدارة الائتمانية والصحة المالية، مع تمكينهم من الاختيار والتحكم على طول الطريق.
يمنح الائتمان المنظم، مثل الأقساط، المستهلكين خيارًا آخر في كيفية الدفع، وهو جذاب بشكل خاص للمستهلكين الأصغر سنًا الذين يجدون طريقًا إلى الجدارة الائتمانية. من خلال توفير الائتمان المنظم جنبًا إلى جنب مع الخصم، يمكن للمستهلكين من الجيل Z إدارة أموالهم والتحكم فيها بشكل أفضل بناءً على احتياجاتهم.
بالنسبة للبنوك المصدرة، تقدم One Credential عرضًا متميزًا يجذب بشكل خاص المستهلكين الأصغر سنًا الذين يبحثون عن تجارب دفع رقمية وشخصية ويخططون لمستقبلهم المالي. تخطط Mastercard أيضًا لطرح One Credential للشركات الصغيرة، مما يتيح لها المزيد من الخيارات والتحكم في كيفية الدفع.
تم تصميم One Credential بحيث يمكن للمستهلكين والشركات الصغيرة التي تستخدمه الوصول إلى المزيد من خيارات التمويل وتعيين تفضيلات الدفع وفقًا لنوع المعاملة والوقت - كل ذلك باستخدام بيانات اعتماد واحدة متصلة رقميًا. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة: الصفحة الرئيسية لبطاقة ماستركارد ون كريدنتيال.
" كوننا أول من يقوم بالتسويق باستخدام One Credential من Mastercard يسمح لنا بتقديم ما يطلبه عملاؤنا الأصليون رقميًا بالضبط - مرونة الدفع الكاملة والتحكم في متناول أيديهم. يتيح هذا الحل الرقمي الأول للعملاء التبديل بسلاسة بين طرق الدفع بناءً على احتياجاتهم - سواء كان الخصم للنفقات اليومية أو الائتمان لعمليات الشراء الكبيرة أو الأقساط للاستثمارات الكبيرة. قال " براتيك فاهي، كبير المسؤولين التجاريين في Wio Bank، إننا نعمل على تحويل كيفية إدارة العملاء لأموالهم من خلال تقديم ما هو أكثر أهمية: الاختيار والتحكم والبساطة في كل معاملة.
" في ماركيتا، نحن متحمسون للعمل مع ماستركارد لتطبيق One Credential. يرغب عملاؤنا في الاستفادة من أحدث ابتكارات ماستركارد التي تقدم قيمة حقيقية وتلبي الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين والشركات اليوم. من خلال دمج One Credential بسلاسة، يمكننا مساعدة عملاء التمويل المضمنين لدينا على وضع التحكم والمرونة مباشرة في أيدي المستهلكين، وزيادة المشاركة وتمكين التجارب المالية الاستثنائية كل يوم، كما قال " راهول شاه، كبير مسؤولي هندسة المنتجات & في ماركيتا.
قال بو جيانغ، الرئيس التنفيذي لشركة Lithic: «نحن متحمسون للشراكة مع Mastercard في إطلاق One Credential، وهو حل يتماشى مع التزامنا بجعل حلول إصدار البطاقات والدفع أكثر سهولة وبديهية». «تلعب هذه الشراكة دورًا رئيسيًا في تقديم تجارب الدفع المرنة والشخصية التي يتوقعها المستهلكون الأصليون رقميًا اليوم.»
قال أمير وين، الرئيس التنفيذي لشركة i2c Inc.: «تجسد هذه الشراكة مع Mastercard التزامنا بقيادة الابتكار في نظام المدفوعات. ومن خلال الاستفادة من بطاقة ماستركارد ون كريدنتيال وتقنياتنا المتطورة، نعمل على تمكين المصدرين من تقديم تجارب استثنائية لعملائهم».
«في Galileo، يسعدنا التعاون مع Mastercard في حل One Credential الخاص بهم. يتيح لنا هذا الابتكار المتطور تقديم البساطة والمرونة التي لا مثيل لها لعملائنا، وتلبية احتياجات الدفع المتطورة باستمرار. قال ديريك وايت، الرئيس التنفيذي لشركة Galileo Financial Technologies: «من خلال اعتماد One Credential، فإننا بدورنا ندعم عملائنا في وضع معايير جديدة للراحة والاختيارية والأمان في كل معاملة».
" في الحلقة السادسة، نفخر بدمج برنامج One Credential من ماستركارد في عروضنا. لا تعمل هذه التقنية الحديثة على تعزيز الأمان فحسب، بل توفر أيضًا لعملائنا بساطة وتخصيصًا لا مثيل لهما في طرق الدفع الخاصة بهم. قال جون ميتشل، الرئيس التنفيذي لـ Episode Six: «مهمتنا هي الابتكار المستمر وتمييز أنفسنا من خلال تلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائنا، وفي نهاية المطاف المستهلك المميز اليوم».
[1] مؤشر ماستركارد للمدفوعات الجديدة، 2024
[2] المرجع نفسه
[3] مركز أبحاث ماستركارد
[4] أبحاث ماستركارد الجماعية والأثرياء، 2024
[5] دراسة ماستركارد للخصم، 2023
[6] مركز أبحاث ماستركارد
[7] ماستركارد ماس & لأبحاث الأثرياء، 2024
تعمل Mastercard على تعزيز الاقتصادات وتمكين الأشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. جنبًا إلى جنب مع عملائنا، نبني اقتصادًا مرنًا حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات المدفوعات الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ويمكن الوصول إليها. تجتمع التكنولوجيا والابتكار والشراكات والشبكات الخاصة بنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الناس والشركات والحكومات على تحقيق أكبر إمكاناتهم.