كيفية بناء برنامج ولاء رشيق يدفع النمو

كيف تقوم الشركات بتطوير استراتيجيات الولاء الخاصة بها لمواكبة توقعات المستهلكين المتغيرة مع دفع الاستبقاء والنمو أيضًا؟ قامت ماستركارد بتكليف شركة Forrester Consulting لاستطلاع آراء صناع القرار في برامج ولاء المستهلكين في قطاعات البيع بالتجزئة والمطاعم والسفر والضيافة والاتصالات لجمع وجهات نظرهم.

تشهد الشركات الأكثر نجاحًا في تنفيذ أفضل ممارسات الولاء - «قادة الولاء» - ارتفاعًا ملحوظًا في الاحتفاظ والاستحواذ ونمو الإيرادات مقارنة بالمؤسسات الأخرى.

قم بتنزيل الدراسة لمعرفة كيف يمكن لشركتك أن تصبح رائدة في مجال الولاء. يغطي التقرير:

• النتائج الرئيسية، بما في ذلك كيفية عدم تحقيق معظم الشركات لأهداف الولاء الخاصة بها
• كيف حقق قادة الولاء أهداف الولاء الخاصة بهم، بما في ذلك نمو الإيرادات بنسبة 10%
• أفضل ممارسات منظمات الولاء المتقدمة