سعيًا إلى تزويد عملائها بعروض أكثر ملاءمة وتحفيز إنفاق البطاقات عبر الفئات، بدأت جهة الإصدار هذه في البحث عن حل يمكنها من إشراك حاملي بطاقاتها بشكل أفضل بسرعة، دون الحاجة إلى عمليات تكامل معقدة أو الحاجة إلى توظيف موارد إضافية لإدارة برنامج التخصيص. وهذا يعني إيجاد حل يسمح لهم بتقييم إنفاق العملاء والاستفادة منه والرؤى التنبؤية التي يمكن أن تساعدهم في توجيه المستخدمين نحو الخدمات والعروض التي تناسب تفضيلاتهم واحتياجاتهم الدقيقة.

وجد المُصدر الحل المثالي له في Personalization Breeze. بفضل التشغيل بدون استخدام اليدين الذي يلغي الحاجة إلى الصيانة المستمرة، أدركت جهة الإصدار الوقت المناسب للقيمة، مما أدى إلى تحسين إنفاق البطاقة والمشاركة. من خلال الاستفادة من أكثر من 112 مليار معاملة للتنبؤ بالمكان الذي من المرجح أن ينفق فيه حاملو البطاقات بعد ذلك، قدمت نماذج الميل من ماستركارد دقة تنبؤ لا مثيل لها لمحرك التخصيص الخاص بـ Dynamic Yield، مما يطابق العرض المناسب لكل حامل بطاقة بسلاسة.

وللمساعدة في تحسين الإنفاق على السفر، حددت نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة ماستركارد حاملي البطاقات الذين لديهم ميل كبير للإنفاق على السفر. استفادت Dynamic Yield من Mastercard من هذه الأفكار في رسائل البريد الإلكتروني المخصصة التي تطابق حافز الحجز الأكثر ملاءمة لكل حامل بطاقة يُتوقع أن يسافر.

بعد 3 أشهر، أدت هذه الحملة للإنفاق على السفر إلى زيادة بنسبة 60٪ في معاملات السفر ومتوسط ارتفاع قدره 151 دولارًا لكل حامل بطاقة في فئات السفر في 3 أشهر فقط.

كان أحد الأهداف الرئيسية لهذه المُصدر هو الحصول على المزيد من حاملي البطاقات لمحفظتها المتميزة. ولتحقيق ذلك، حددت نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Mastercard عملاء المنتجات الفاخرة ذوي الإنفاق المرتفع الذين كانوا أكثر عرضة للترقية إلى البطاقة المميزة.

باستخدام هذه الأفكار، أنشأت Dynamic Yield من Mastercard برنامجًا آليًا لتشغيل رسائل البريد الإلكتروني نيابة عن المُصدر، لإعلام العملاء بفوائد الترقية. حققت هذه الحملة زيادة بنسبة 30٪ في نمو المحفظة المميزة في 3 أشهر فقط.

كما حددت نماذج ماستركارد حاملي البطاقات ذوي الإنفاق المنخفض في الفئات اليومية. لمساعدة المُصدر على تحفيز هؤلاء الأشخاص ذوي الإنفاق المنخفض، طورت Dynamic Yield من Mastercard حملة بريد إلكتروني فردية مع حوافز مصممة خصيصًا لفئات مثل الوقود ومحلات البقالة، مما أدى إلى زيادة بنسبة 15٪ في المعاملات اليومية وزيادة تدريجية قدرها 2,388 دولارًا أمريكيًا في الإنفاق الإضافي لكل حامل بطاقة، سنويًا.