رحب كل من الشركات والمستهلكين بالخدمات المصرفية المفتوحة. وفقًا لتقرير بحثي عالمي قادم من ماستركارد من المقرر نشره في سبتمبر 2024، سيكون تبني الخدمات المصرفية المفتوحة أمرًا بالغ الأهمية لكل من الشراكات بين الشركات والحفاظ على علاقات المستهلك. من بين المشاركين في استطلاع B2B، قال 92٪ أن استخدام الذكاء الاصطناعي لحماية بيانات المستهلك وتبسيط العمليات هو اعتبار مهم عند اختيار شركاء الخدمات المصرفية المفتوحة. وتأمل الشركات أيضًا أن تتمكن الخدمات المصرفية المفتوحة من تحسين ربحيتها (69٪) وزيادة إيراداتها (66٪) وزيادة الإنتاجية/الكفاءة (65٪).
يتحدث نائب الرئيس الأول لشركة Mastercard لخدمات الشبكة المصرفية المفتوحة Ryan Beaudry أيضًا في FinoVateFall، حيث يناقش كيف يمكن للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تحسين أشياء مثل المدفوعات من حساب إلى حساب. وهذا أمر بالغ الأهمية لأن 80٪ من المستهلكين الأمريكيين يربطون بالفعل حساباتهم المالية ومن المرجح أن يربط 66٪ حساباتهم المصرفية بتطبيق أو خدمة في المستقبل، وفقًا لمسح Mastercard لعام 2024.
كما وجد الاستطلاع نفسه أن كيفية تعامل المؤسسات المالية مع البيانات والخدمات المصرفية المفتوحة مهمة للمستهلكين. في الواقع، فإن العديد من الميزات التي تجذب المستهلكين الأمريكيين للتفاعل مع شركة خدمات مالية - الكفاءة والراحة والأمان والخصوصية - تقود الابتكارات المصرفية المفتوحة.
وعندما طُلب منهم تحديد أهم الاعتبارات عند اختيار المؤسسات المالية التي سيعملون معها، قال أكثر من 90% من المستهلكين إن أهم أربع أولويات لديهم هي: الحفاظ على أمان بياناتهم، وتجربة عملاء مريحة، وتحكم أكبر في كيفية استخدام بياناتهم، والقدرة على معالجة المعاملات بسرعة.
مرة أخرى، يجمع FinoVateFall الآلاف من كبار صناع القرار من المؤسسات المالية وشركات التكنولوجيا المالية ومجتمع المستثمرين. ومع زيادة ذكاء المستهلكين والشركات في المجال الرقمي وتعطشهم للابتكارات الجديدة في كيفية تفاعلهم مع مواردهم المالية، ستعرض الشركات الناشئة والشركات العامة على حد سواء أحدث منتجاتها وابتكاراتها.
وكما قال المتحدث الرئيسي وخبير استراتيجية تجربة العملاء كين هيوز قبل المؤتمر: «نحن في عاصفة تغيير مثالية، ونحتاج إلى التأكد من أن الخدمات المالية اليوم مناسبة لعملاء الغد».
إذا كنت في FinovateFall بنفسك، فتأكد من مقابلة خبراء الخدمات المصرفية المفتوحة لدينا أو التواصل معهم مباشرة بشأن أي أسئلة حول فرصك المصرفية المفتوحة. يمكنك أيضًا زيارة منزلنا للحصول على كل الخدمات المصرفية المفتوحة والتعمق في بعض حالات الاستخدام الملهمة لدينا.
