Skip to main content

استشارات تفاعل المستهلكين والولاء

الولاء يعزز نمو الأعمال

قم ببناء علاقات حقيقية مع عملائك والحفاظ عليها.

امرأة ورجل يحملان أكياس التسوق أثناء سيرهما في الشارع.

التخصيص يعزز التفاعل

يقود قسم إشراك المستهلكين وولاء العملاء في Mastercard حلولاً تحويلية لمساعدتك على تعزيز رضا العملاء وقيمتهم مدى الحياة.

خبرة عميقة

فريقنا يتمتع بخبرة عميقة في مختلف الصناعات، ونماذج الولاء، وتقنيات التسويق.

نهج يركز على العميل

نحن نضع عميلك في صدارة أولوياتنا؛ حيث نصمم استراتيجيات تعكس احتياجاتهم وتدفع عجلة التحول في أعمالك.

رؤى فريدة من نوعها

نحن نستخدم بيانات المستهلك والسلوك لاكتشاف رؤى جديدة، والتنبؤ بالاتجاهات وزيادة القيمة على المدى الطويل.

كيف نساعدك على تحسين علاقاتك مع العملاء

نحن نساعدك على تعزيز التفاعل وإلهام الولاء، مدعومين بالبيانات والتكنولوجيا والخبرة.

 إعادة تعريف الولاء

تعمل استشارات برنامج الولاء وخدماتنا وتجاربنا لإشراك العملاء على تعزيز قيمة العملاء مدى الحياة.

التخصيص الاستراتيجي

نحن نتجاوز حدود برامج النقاط التقليدية؛ حيث نعمل على تخصيص العروض والرسائل ونقاط التواصل لتجسد الاحتياجات الفعلية لكل عميل.

إدارة دورة الحياة

نعمل على تحسين كل مرحلة من مراحل رحلة العميل لتحقيق أقصى قدر من الرضا والاحتفاظ.

اكتشف مجموعتنا الكاملة من الحلول الاستشارية 

دعم شامل في الاستراتيجية والبيانات والتكنولوجيا وتجربة العملاء، مصمم لتعزيز النمو والمرونة. 

الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة

استكشف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي الأخلاقي أن يحقق إيرادات ونموًا مستدامين.

مخاطر الأمن السيبراني والشركات

إدارة مخاطر الأعمال وزيادة قدرتك على الصمود في ظل بيئة ديناميكية.

استراتيجية البيانات وإدارتها

الاستفادة من البيانات لتحسين تجارب العملاء وتعزيز العلاقات.

الاستشارات الاقتصادية

تجاوز حالة عدم اليقين الاقتصادي من خلال التخطيط والتنبؤ والرؤية الاقتصادية الكلية.

تكنولوجيا المستقبل

تصميم وجهات تفاعلية وتنشيط جيل جديد من العملاء في العوالم المادية والرقمية. 

المدفوعات

تأمين مستقبل أعمالك في مجال المدفوعات من خلال الدعم الاستشاري في الاستراتيجية إلى التنفيذ.

الاستدامة والشمول المالي

قم بتطوير منتجات مستدامة وشاملة لبناء عالم أفضل. 

قصة عميل 

قام متجر متعدد الأقسام بتحسين برنامج الولاء الخاص به وزاد معدل النشاط بنسبة 11%

ساهم خبراء "Mastercard Advisors" في مساعدة المتجر متعدد الأقسام على إعادة إطلاق برنامج الولاء الخاص به، مما أدى إلى زيادة متوسط قيمة الطلب بنسبة 6.5% ورفع معدل النشاط بنسبة 11%.

زبونة تفحص المجموعة في متجر الملابس.

الموارد المميزة

اتصل بنا

"تواصل مع فريقنا لاستكشاف كيف يمكن لمستشاري Mastercard في مجالات الولاء وتفاعل المستهلكين بناء قاعدة عملائك وتحسين أدائها.

شعار Mastercard
خدمات استشارية