Skip to main content

Priznanja za stručnost u personalizaciji

Avery unapređuje korisničko iskustvo

Od naljepnica, etiketa i kartica do šablona i dizajna za ispis, Avery nudi proizvode prilagođene svakoj potrebi, osnažujući preduzeća, kako mala tako i velika. Mastercard Dynamic Yield omogućio je personalizovane preporuke i besprekorno iskustvo, pomažući korisnicima da uporede, otkriju i lako navigiraju kroz složeni katalog Averyja.

Tailoring

po ključnim riječima kako bismo posjetiocima prikazali proizvode koji odgovaraju njihovim interesima

Preporučivanje

proizvode zasnovane na istoriji posjetilaca, kako bi brzo pronašli ono što traže

Unakrsna prodaja

ka kompatibilnim proizvodima sa besplatnih DIY stranica sa šablonima

Muškarac na laptopu se smije dok istražuje Avery

Izazov

Avery.com privlači širok spektar korisnika – od onih koji pregledaju ideje do drugih koji koriste besplatne šablone za proizvode koje su kupili izvan Avery.com.

 

Ova kombinacija otežava prepoznavanje ko je spreman za kupovinu, a ko samo istražuje. A bez tog ličnog uvida, teško je prilagoditi iskustvo sajta na način koji prirodno povećava prodaju, podstiče ponovne posjete i zadržava korisnike angažovanim.

Rješenje

Uz Mastercard Dynamic Yield, Avery je segmentirao svoje korisnike prema nivoima namjere kupovine, koristeći metrike angažovanja kao što su pregledi stranica proizvoda za definisanje tri osnovne grupe korisnika.

 

U 2024. godini, uz pomoć svog posvećenog menadžera za uspjeh kupaca iz Mastercard Dynamic Yield-a, Avery je pokrenuo 'Metrike napredovanja namjere' kako bi pratio kako se korisnici kreću od niske, preko srednje, do visoke namjere kupovine.

 

Ovi uvidi omogućavaju preduzećima da precizno prilagode sadržaj i pruže relevantnija i efikasnija digitalna iskustva koja prirodno vode korisnike kroz prodajni lijevak prema proizvodima koje će najvjerovatnije kupiti.

Žena razgovara telefonom na poslu

Efekat

Definisanje personalizacijskih kampanja prema segmentima namjere kupovine pomoglo je Avery da pređe sa jednog iskustva na dinamičko mapiranje korisničkog putovanja.

Usklađivanjem KPI-ova sa namjerom publike – pregledima stranica za nisku, dodacima u korpu za srednju i konverzijama za visoku – Avery ne samo da poboljšava performanse metrika već i podstiče pametnije dizajniranje sajta, jaču angažovanost korisnika i ujedinjeniji pristup optimizaciji sajta.

+20.35%

Prihod po korisniku (RPU) od korisnika s visokom namjerom, jer pametno unakrsno prodavanje na besplatnim predlošcima donosi značajan prihod.

+11,88%

RPU iz preporuka u korpi, sa Averyjevim personalizovanim widgetima koji povećavaju prihod.

+8,2%

RPU iz preporučnih widgeta prilagođenih korisnicima s afinitetom za dizajnere etiketa.

Osoba na tabletu pregledava Avery proizvode

 

Widgeti za konverzacijsku trgovinu pokretani Dynamic Yield-om od Mastercarda omogućavaju korisnicima da izaberu željeni oblik i materijal etikete, generišući listu preporuka proizvoda u samo nekoliko klikova, što pojednostavljuje otkrivanje proizvoda.

Kroz Mastercard Dynamic Yield, možemo efikasno razumjeti naše različite publike na Avery.com, posebno kroz prizmu različitih nivoa namjere kupovine publike, zajedno sa ponašanjem kupaca unutar našeg besplatnog alata za dizajn.

Marita Serrano

Naš izuzetan program obuhvata preko 50 aktivnih kampanja na internetu, a sada i putem e-pošte. Ona personalizuje iskustva na osnovu namere, aktivnosti i izvora saobraćaja – koristeći nevjerovatnu kombinaciju mogućnosti prilagođavanja i praćenja unutar Mastercard Dynamic Yield i bogatih podataka koje unosimo u platformu za naš jedinstveno složen katalog proizvoda i aktivnosti naših korisnika. Pruža angažujući, dinamičan sadržaj, a takođe podržava prilagođavanje i usklađivanje našeg promotivnog sadržaja.

Šta slijedi

Avery nastoji proširiti program s najsavremenijim inovacijama, kao što su empatičko prilagođavanje, personalizovane slike zasnovane na nalazima u online alatu Avery Design & Print, i personalizovana iskustva stranica zasnovana na tome da li je posjetilac nov ili povratnik. Tim ostaje posvećen optimizaciji i stručnoj personalizaciji korisničkog iskustva kako bi pružio još relevantnija, konverziju potičuća iskustva na cijelom sajtu.

Upoznajte tim

Uspjeh Avery strategije personalizacije je dokaz zajedničkih napora i stručnosti timova koji su učestvovali. Upoznajte ključne osobe koje su vodile ovu značajnu transformaciju.

Marita Serrano

Direktor personalizacije i web sadržaja

Ryan Han

Specijalista za digitalni marketing, personalizacija i veb sadržaj

Eric Kim

Menadžer grupe za digitalni marketing

Priče dobitnika priznanja

Kontaktirajte prodaju

Ovdje smo da pomognemo da vaše poslovanje cvjeta. Dopustite našim stručnjacima da pronađu odgovarajuće rješenje za vas.

Kontaktirajte prodaju