Pravila i programi usklađenosti kompanije Mastercard.

Naša pravila i programi usklađenosti promovišu pouzdanu, jednostavnu i sigurnu trgovinu za sve učesnike

Pravila koja se odnose na partnere za obradu plaćanja i trgovce

Kao Mastercard obrađivač ili trgovac, vi ste ključni za naš uspjeh. A taj uspjeh je bolje osiguran ako imate pristup i razumijete Mastercard pravila i kako se ona mogu primijeniti na vaše poslovanje. 

Takođe treba da budete svjesni da se Mastercard pravila i drugi standardi mijenjaju s vremena na vrijeme. Iako uvijek nastojimo da održavamo ažuriranost dokumenata na ovom veb-sajtu, moguće je da neće uvijek biti potpuno aktuelni u svim aspektima. U slučaju bilo kakvih neslaganja između dokumenata na ovom veb-sajtu i pravila i standarda koje Mastercard smatra zvaničnim, primjenjivaće se zvanična pravila i standardi.

Slobodno preuzmite zvanična Mastercard pravila i druge važne dokumente ispod.

• Vodič za povraćaj sredstava– Izdanje za trgovce
• Pravila obrade transakcija
• Mastercard pravila
• Bezbjednosna pravila i procedure – Izdanje za trgovce
• Postavljanje minimalnog ili maksimalnog iznosa transakcije
• Brzi referentni vodič – Izdanje za trgovce
• Mastercard pravila za obradu transakcija
• Vodič za jednostavan povraćaja sredstava
• Vodič za performanse dinamičke konverzije valute (DCC) – Izdanje za trgovce
• Rezime modela naplate pretplate i negativnih opcija
• Pretplate/ponavljajuća plaćanja i trgovci s negativnom opcijom naplate – Najčešća pitanja

Programi usklađenosti korisnika

Naš cilj je da očuvamo integritet platnog sistema, zbog čega proaktivno i u saradnji sa našim klijentima radimo na razvoju poslovanja, uz istovremeno smanjenje rizika.Sledeći moduli pomažu da se objasne naši Globalni programi usklađenosti i kako nam oni pomažu da postignemo ovaj cilj:

• Procjena i ublažavanje poslovnog rizika (BRAM)
• Program za prekomjerne povraćaje sredstava (ECP)
• Program za prekomjerne prevare za trgovce (EFM)
• Program revizije sumnjivih trgovaca (QMAP)

Mogućnosti za obuku

• Istražite obuke putem Mastercard Akademije.