Упрощение транспортных платежей, обеспечение более бесперебойной работы цепочек поставок.

Будь то обеспечение доставки свежих продуктов в продуктовые магазины, транспортировка новых автомобилей из портов в дилерские центры или своевременная доставка жизненно важных медицинских принадлежностей в больницы, коммерческая транспортная отрасль играет важнейшую роль в поддержании потока товаров и услуг в сложной сети импортеров, экспортеров, сторонних логистических компаний и экспедиторов. И его значение только возрастает, поскольку предприятия по всему миру все больше зависят от внутренних и международных цепочек поставок, необходимых для связи со своими клиентами.

Тем не менее, отрасль грузоперевозок и логистики продолжает сталкиваться с рядом проблем, связанных с оплатой, которые замедляют работу отрасли, нагружают отношения и создают неопределённость, что может повлиять на жизни миллиардов людей.

Определение окончательной стоимости доставки и сверка счетов-фактур уже давно являются источником разочарования в транспортной отрасли. Непредвиденные задержки в транспортировке, вызванные пробками на дорогах, изменениями в расписании рейсов, экстремальными погодными условиями или человеческими ошибками, часто приводят к значительным сборам и штрафам для грузоотправителей и экспортеров. Эти незапланированные расходы снижают важные преимущества оборотного капитала и сокращают критически важную рентабельность бизнеса, поэтому опытным менеджерам в сфере транспорта и логистики необходимо выявлять и внедрять более эффективные платежные решения.

Новое глобальное исследование Mastercard, основанное на более чем 20 интервью с экспертами отрасли и опросе среди 200 ветеранов отрасли, показывает, что существующие решения могут быть дорогими и слишком жёсткими с точки зрения процессов, а также существует острая потребность в новых решениях, которые обеспечивают доступ к данным и большую гибкость, необходимую компаниям для процветания.

Платежные технологии значительно эволюционировали за последние годы и могут облегчить эту нагрузку. Вот пять платёжных тенденций, которые руководители в сфере перевозок и логистики могут использовать для решения этих проблем, открытия новых возможностей эффективности и трансформации отрасли. 

Два из пяти участников отрасли отметили растущую потребность в цифровых и платежных решениях в реальном времени, адаптированных к уникальным вызовам экспедиторской деятельности. Финансовые специалисты отрасли могут работать с платёжными платформами для увеличения цифровизации платежей. Цифровые платёжные платформы и финтех-компании внедряют системы оплаты в реальном времени для ускорения расчетов и внедряют решения с поддержкой блокчейна для повышения безопасности и прозрачности для всех участников. Автоматизация, введённая этими платформами, ускоряет процессы оплаты. Кроме того, интеграция правильных инструментов с отраслевыми системами, такими как системы планирования ресурсов предприятия (ERP) и системы управления казначейством, оптимизирует операции и повышает видимость.

Те, кто работает в отрасли, могут воспользоваться более широким спектром индивидуальных решений, которые теперь предлагают финансовые учреждения и платёжные платформы, чтобы лучше управлять денежными потоками и ликвидностью. Эти решения включают новое поколение виртуальных карт, которые предоставляют уникальные данные карты (включая номер, дату истечения и CVC) для каждой транзакции и могут быть связаны с конкретными счетами финансирования. Виртуальные карты — это быстрый и автоматизированный способ оплаты, который исключает ручные процессы. Они также предоставляют надёжные контроли, позволяя компаниям указывать, когда, где и как используются виртуальные номера карт (VCN). VCN обеспечивают безопасность информации аккаунтов, одновременно обеспечивая гибкость и повышенную безопасность.

Виртуальные карты могут предоставить дополнительные 30–45 дней перемещения флота, что чрезвычайно ценно с точки зрения экспедитора. Это становится всё более важным по мере роста процентных ставок по кредитам с оборотным капиталом, что делает деньги дороже и существенно влияет на бизнесы, работающие с очень тонкими маржами. Кроме того, VCN содержат ценные данные, которые улучшают сверку. Они также могут быть интегрированы в существующую ERP или B2B платформу компании, что облегчает оптимизацию операций и масштабирование по всему миру.

Между тем, 63% экспедиторов и 58% перевозчиков никогда не рассматривали возможность приема карт для оплаты грузоперевозок, а это значит, что другие решения, включая системы управления товарными запасами (master merchant) или системы учета товаров (mercing of record), которые позволяют покупателю оплачивать покупки картой, даже если поставщик не принимает платежи картой, по-прежнему востребованы.

Решения с карты на счет предлагают ещё один путь — позволяя покупателям инициировать транзакцию по карте, которая бесшовно превращается в банковский перевод поставщику. Это не только сохраняет возможность покупателя получать преимущества оборотного капитала от оплаты по карте, но и гарантирует, что поставщики получают средства напрямую на банковский счет без необходимости менять существующие процедуры дебиторской задолженности.

По мере расширения глобальных цепочек поставок трансграничные платежи становятся всё более важными. Среди опрошенных компаний по перевозкам и логистике 36% определили поддержку мультивалютных платежей как одну из трёх основных функций, наиболее эффективных для их платежных процессов.

Заинтересованные стороны отрасли теперь могут сотрудничать с финансовыми учреждениями и платёжными платформами, чтобы открыть передовые возможности трансграничных платежей, которые выходят на рынок. Цифровые платёжные платформы могут упростить международные платежи, предлагая мультивалютные решения, инструменты для управления валютными рисками, обеспечивая соответствие местным нормативам и обеспечивая более быстрые и дешевые трансграничные расчеты для отрасли.

Более девяти из десяти (93%) участников отрасли считают, что ИИ сыграет значительную роль в будущем отрасли. Интеграция искусственного интеллекта в рабочие процессы экспедитора может сделать более интуитивно понятное выставление счетов и быстро выявить клиентов, которые могут не выполнять условия своего соглашения.

Инструменты ИИ могут помочь трансформировать процессы оплаты и сверки, оптимизируя управление денежными потоками и прогнозирование платежей, а автоматизация процессов, подверженных ошибкам — таких как выставление счетов и сверка — поможет снизить споры и задержки. Финансовые специалисты, работающие в отрасли, также могут помочь улучшить принятие решений своей компании, используя предиктивную аналитику и аналитику дебиторской задолженности, которые предоставляют аналитику на базе ИИ и помогают предсказывать, когда будут выплачены счета.

Фрахтовые платежи включают масштабные транзакции, которые всегда привлекают к преступности. Растущие киберугрозы вызывают потребность в более надёжных решениях по безопасности. Атаки с использованием программ-вымогателей, которые шифруют критически важные данные и требуют оплаты за их публикацию, представляют собой серьёзную угрозу, затрагивающую индустрию, и могут парализовать их деятельность. Для тех, кто работает в отрасли, комплексная оценка рисков может помочь выявить потенциальные уязвимости и угрозы в их цифровых системах. Они также могут тесно сотрудничать с платежными партнёрами, чтобы убедиться, что они внедрили самые современные меры защиты, такие как протоколы шифрования и системы контроля доступа.