Защита ваших финансов

Если вы считаете, что транзакция, проведенная по вашему счету, является мошеннической, вам следует немедленно связаться с финансовым учреждением, выдавшим вам карту. Номер ее службы поддержки клиентов вы найдете на обратной стороне карты или в вашей платежной выписке. Вы также можете связаться с Центром поддержки Mastercard по бесплатному номеру 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) или по номеру для звонков из-за пределов США 1-636-722-7111. Если вы находитесь в США, вы можете сообщать о мошенничестве и подозрительных звонках, электронных письмах, текстовых сообщениях и веб-сайтах в Федеральную торговую комиссию.

Mastercard ценит ваше внимание к защите ваших финансов. Мы очень серьезно относимся к каждому случаю утечки данных карты и тесно сотрудничаем со следственными органами. Мы рекомендуем вам связаться с вашим финансовым учреждением для получения самой актуальной информации. Как правило, на обратной стороне карты указан номер службы поддержки клиентов, по которому можно позвонить.

Просим вас учесть, что Mastercard не связывается с физическими лицами с просьбой предоставить личные данные, включая данные о счетах. Если вы получили неожиданный телефонный звонок, электронное письмо, текстовое сообщение или запрос в социальных сетях от лица, утверждающего, что он представитель Mastercard — не отвечайте. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего счета, свяжитесь напрямую с вашим финансовым учреждением, позвонив по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты или в платежной выписке.