Skip to main content

Малый бизнес

24 июля 2024 года

    

Как цветочный бизнес процветает в магазине и онлайн

Стартап во время пандемии быстро перерос гараж Карен Билер. Теперь у неё есть клиенты по всему миру.

Arsalan Danish

Manager,

Global Communications, Mastercard

Карен Билер кое-что разбирается в росте. Много лет занимаясь флористом-любителем, пять лет назад она начала работать менеджером по флорам в местном продуктовом магазине в своём родном городе Грейт-Фоллс, штат Монтана, но ушла, когда начался COVID-19.

В 2021 году, думая, что будет заниматься флористикой, она получила лицензию от города на открытие домашнего бизнеса. Она работала в запасной спальне, а потом в гараже. По мере роста бизнеса она нашла место в центре Грейт-Фоллс. Затем в том же здании — большее пространство. Полтора года назад её цветочный и сувенирный магазин Life in Bloom пустил корни в столетнем театре Beaux Arts Liberty, который был переоборудован в торговое и офисное помещение в самом сердце исторического делового района города.

«Когда ты войдёшь в мой магазин, я хочу, чтобы ты чувствовал, что ты важен», — говорит Билер. «Я вижу тебя, я слышу тебя, я ценю тебя. Ты выбираешь тратить деньги на меня. Поэтому я хочу, чтобы у тебя был хороший опыт.»

И хотя Билер предана своему сообществу — магазин поддерживает начальную школу в центре города, проводя благотворительные мероприятия и сбор школьных принадлежностей, а также сотрудничает с другими местными предприятиями в организации мероприятий, посвященных цветам, — ее бизнес процветает во многом благодаря ее присутствию в цифровом пространстве. «Он открыт круглосуточно», — говорит она. «Благодаря этому мой бизнес значительно вырос». «Месяц за месяцем я вижу, как растет количество заказов на моем сайте», — говорят мне, заказы поступают со всей территории США, Великобритании и Австралии.

Как и в большинстве малых предприятий, денежный поток остаётся проблемой, как и поиск лояльной помощи и обеспечение того, чтобы она могла платить им достойную зарплату. «Есть трудности с тем, чтобы заботиться о нашей семье и семьях наших сотрудников. Это тяжело на плечах. Вам нужно иметь постоянные деньги, чтобы оплачивать зарплату, оплачивать счета, заказывать новые товары ... Иногда деньги возвращаются в бизнес, а не в наш дом. Это жонглирование владельца малого бизнеса.»

Узнайте больше о пути Билер и о том, как электронная коммерция и цифровые платежи помогают Life in Bloom расцветать, в нашей серии видео «Внутри разума предпринимателя».