Viteza fără încredere e haos. Suntem capabili să mergem pe autostrade tocmai pentru că avem așteptări comune care ne ajută să anticipăm mișcările, să interpretăm semnalele și să înțelegem intențiile. Ne coordonăm în liniște, respectăm regulile și folosim un limbaj nerostit care face ca întregul sistem să funcționeze eficient. Fără aceste reguli — sau atunci când unii oameni le ignoră — sistemul se prăbușește. 

La fel este și cu plățile. Când efectuăm o plată în magazin sau online, știm la ce să ne așteptăm, iar acest lucru generează încredere în ecosistemul digital. Această încredere este rezultatul a decenii de inovație, inginerie și colaborare într-un cadru bazat pe reguli.  

Următorul val al comerțului digital este cel agential, în care agenții inteligenți ajută consumatorii și companiile să descopere, să compare și să finalizeze achizițiile fără probleme. Și vine repede spre noi. Acum câțiva ani, agenții cu inteligență artificială erau chestii de science fiction. La NRF de săptămâna trecută, târgul comercial anual al Federației Naționale de Comerț cu Amănuntul din New York, a fost clar că ecosistemul comerțului agențial trece deja de la experimentare la o infrastructură comercială reală.

Tot săptămâna trecută, ne-am unit forțele cu Google în cadrul Protocolului său Universal Commerce, un protocol deschis care permite interoperabilitatea între agenții inteligenței artificiale și comercianți. Protocoale precum acestea sunt esențiale pentru scalarea comerțului prin agenți, motiv pentru care continuăm să colaborăm de-a lungul lanțului valoric, inclusiv prin Protocolul de plăți între agenți și Protocolul Agent2Agent de la Google, Protocolul de comerț prin agenți de la OpenAI și multe altele, pentru a ne asigura că aceste platforme îndeplinesc aceleași standarde privind intenția clară a utilizatorului, acreditările securizate și identitatea verificabilă a agentului.    

Aceste protocoale protejează comercianții de fraudă, oferă transparență și consolidează autentificarea emitenților și oferă încredere și confort consumatorilor - fără a adăuga dificultăți. De asemenea, face plățile mai personale, cu experiențe personalizate, în timp real, pentru fiecare utilizator. 

Instrumentele noastre sunt alimentate de aceleași principii de încredere și responsabilitate. Am lansat Mastercard Agent Pay anul trecut pentru a oferi experiențe de plată mai inteligente, mai sigure și mai personalizate consumatorilor, comercianților și emitenților, iar acum colaborăm activ cu Microsoft pentru a aduce Mastercard Agent Pay în Copilot Checkout. De asemenea, continuăm să colaborăm cu lideri precum OpenAI, Cloudflare și PayPal pentru a dezvolta în continuare soluții de comerț agențial securizate și bazate pe intenție. 

Alimentăm viitorul comerțului prin agenții și nu încetinim ritmul. Aceste parteneriate industriale la scară largă sunt esențiale, dar trebuie să ne angajăm și cu noii veniți inovatori care pot aduce tehnologia, produsele și serviciile de ultimă generație care fac ca comerțul agențial să fie esențial pentru oameni și companii.

Pentru a accelera adoptarea și a ne asigura că rețeaua noastră continuă să susțină această creștere rapidă, extindem Start Path, programul premiat de implicare a startup-urilor al Mastercard, pentru a promova comerțul și serviciile agențiale.

De la înființarea sa în 2014, Start Path a primit în portofoliul său peste 500 de companii din peste 60 de țări, inclusiv multe aflate în avangarda inteligenței artificiale. Companiile de tehnologie de generație următoare care facilitează plăți prin agenții și ecosisteme comerciale — precum și companiile actuale din portofoliul Start Path — pot debloca o gamă largă de beneficii prin intermediul programului. Start Path este o poartă de acces către noi conexiuni în cadrul rețelei globale de parteneri și clienți Mastercard, ceea ce ajută la accelerarea adoptării ofertelor inovatoare pe piețe și canale de distribuție noi. Companiile pot accesa oportunități personalizate de colaborare la produse și servicii noi, adaptate mediilor de agenție, și la capabilități avansate create pentru experiențe de agenție. 

Puteți afla mai multe despre cum să aplicați la Start Path aici. Înscrierile pentru următoarea cohortă se deschid acum.  

Agenții inteligenți pot accelera ritmul comerțului numai dacă fundația care îi stă la baza este previzibilă, sigură și înțeleasă universal. De aceea, construim standardele, parteneriatele și capacitățile care permit inovației să avanseze cu viteză maximă, fără a pierde coordonarea care menține sistemul în funcțiune.  

Află mai multe despre viziunea Mastercard asupra comerțului prin agenții aici.