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Innovación

8 de mayo de 2025

 

¿Puede la IA reemplazar la compañía humana? La Generación Z, los Millennials son curiosos

Una encuesta encuentra que una cuarta parte de los jóvenes en una encuesta piensa que es posible forjar vínculos románticos con bots.

A woman looks at a smart phone emitting a pink glow.

Sarah Levitsky

Especialista en comunicaciones, Mastercard

En Tecnología

In Tech es nuestra función habitual que destaca de lo que habla la gente en el mundo de la tecnología, desde criptomonedas y NFT hasta ciudades inteligentes y ciberseguridad. 

Egeg

Para la Generación Z y los Millennials, los colegas digitales ya no son solo una herramienta, sino que se están convirtiendo en socios potenciales.

Una encuesta realizada por el Instituto de Estudios Familiares revela que uno de cada cuatro jóvenes adultos cree que las parejas creadas con IA podrían reemplazar el romance de la vida real. Mientras tanto, el 11% está abierto a tener un colega de IA, incluido el 1% que ya lo tiene. ¿El atractivo? Compañía simulada siempre disponible, de bajo mantenimiento y cada vez más parecida a la humana en su inteligencia emocional.

El concepto de IA-lationships es simple: colegas de IA que imitan el apoyo emocional, el romance o incluso el amor. Algunos ven esto como un complemento útil para la vida moderna, especialmente en tiempos de soledad o estrés. Pero a medida que estos bots se vuelven más humanos en tono y capacidad de respuesta, la línea entre el sistema de apoyo y el socio sustituto comienza a difuminar.

Si bien estas relaciones digitales pueden ofrecer consuelo, también plantean preguntas complejas. Muchos de los más abiertos a la intimidad con IA pasan mucho tiempo en línea o informan que luchan por formar vínculos románticos tradicionales. A medida que la tecnología continúa mejorando y se sintoniza más emocionalmente, la facilidad para formar conexiones con la IA puede estar remodelando silenciosamente las expectativas de las relaciones del mundo real.

Y los números no son pequeños. A nivel mundial, más de 100 millones de personas ahora interactúan con chatbots de IA personificados, que van desde simples colegas de texto hasta aplicaciones diseñadas específicamente para la tutoría y la amistad. Algunos usuarios chatean con sus bots de IA durante horas al día, usándolos como entrenadores de salud mental, colegas de escritura o simplemente alguien con quien hablar. Para otros, estos bots asumieron roles más personales, personalizados para reflejar personas reales, actuando como cónyuges virtuales o ayudando a personas neurodiversas a navegar situaciones sociales de manera más efectiva.

Muchos usuarios informan beneficios tangibles, que incluyen mejores habilidades de comunicación, regulación emocional e incluso una mayor productividad tanto en el trabajo como en las relaciones. Para algunos, los colegas de IA sirvieron como campos de práctica para la empatía, los límites y la autorreflexión.

Pero cada vez es más difícil ignorar los riesgos. En casos raros pero preocupantes, los usuarios desarrollaron intensos vínculos emocionales que tuvieron consecuencias perjudiciales. Los trágicos incidentes que involucran a personas vulnerables pusieron de relieve la necesidad de establecer salvaguardas en torno a la dependencia emocional de la IA. Los expertos advierten que, a medida que los chatbots se vuelven más persuasivos y adaptables, la falta de límites claros podría tener repercusiones psicológicas duraderas.

¿Por qué es esto importante? La creciente popularidad de las relaciones basadas en IA refleja un cambio social más amplio hacia la comodidad, la personalización y la conexión bajo demanda. Pero esa intimidad sin fricciones puede tener un costo. A medida que más personas recurren a la IA en busca de apoyo que pueden tener dificultades para encontrar en la vida real, quedan preguntas sobre lo que perdemos cuando ya no tenemos que enfrentar la complejidad de las relaciones humanas.

Puede que la tecnología esté evolucionando más rápido de lo que nuestros marcos emocionales puedan adaptar. Y en la era de los colegas digitales siempre conectados, el futuro de la conexión es de repente más complicado que nunca.

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