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Innovación

25 de octubre de 2022

Celebrando 25 años de Priceless

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Raja Rajamannar

Director de Marketing y Comunicaciones

En 1997, Mastercard lanzó un hermoso comercial de televisión que capturó los corazones de personas de todo el mundo. Esta fue la introducción de Priceless, que muestra momentos duraderos en la vida que el dinero no puede comprar y arroja luz sobre lo que realmente no tiene precio. Y se convirtió en un éxito instantáneo. 

Priceless reverberó a través de la conciencia común. Resuena en todas las generaciones y culturas y sigue siendo relevante a medida que las personas se esfuerzan por encontrar esos momentos mágicos juntos, particularmente en los últimos años, cuando pasamos tanto tiempo separados. Es una palabra que es exclusivamente Mastercard y también universalmente humana, que nos define y nos distingue durante un cuarto de siglo.

El mundo cambió significativamente desde que debutó la galardonada campaña publicitaria Priceless. Fuimos testigos de un auge tecnológico que transformó la forma en que vivimos, trabajamos y jugamos. A principios de la década de 2000 se produjo el debut de Friendster, MySpace y FaceMash, el sitio de redes sociales que se convirtió en Facebook. El primer iPhone salió a la venta en 2007. El metaverso pasó de la ciencia ficción a la realidad. La capacidad de atención del consumidor es cada vez más fugaz y las campañas y los conceptos tienen una vida útil corta.

¿Cómo logra una marca mantener relevante?

Transformamos la campaña publicitaria de Priceless en una plataforma de marketing multidimensional y duradera que refleja la evolución continua de nuestra compañía y el mundo cambiante que nos rodea. Pasamos de celebrar momentos invaluables a curar momentos invaluables y generar movimientos invaluables, conectando activamente a las personas con sus pasiones y entre sí. Lo hacemos en todos los canales, en todo el mundo y, sí, incluso en el metaverso, llevando Priceless a más personas de lo que antes era posible.

Dando vida a experiencias invaluables. Lanzamos Priceless.com, reuniendo a familias y colegas para momentos personalizados construidos en torno a pasiones universales como la cocina, la música y los deportes. Desde cenar en la parte superior de una valla publicitaria de Times Square en la ciudad de Nueva York hasta bailar en un concierto íntimo con la artista ganadora del Grammy Camila Cabello y seguir los pasos de Coco Chanel en un recorrido a pie por París, Priceless Experiences es inesperado, único y muy divertido.

Extendiendo nuestro propósito. En los últimos años, Priceless conectó las pasiones con el propósito. Desde tarjetas True Name que reflejan la verdadera identidad de una persona hasta recaudar dinero para la investigación del cáncer con Unidos Contra El Cáncer y ayudar a las empresarias negras a prosperar a través de Strivers, lanzamos iniciativas que subrayan el progreso, la decencia y la inclusión. A principios de este año, presentamos la tarjeta táctil, que ayuda a las personas ciegas y con baja visión a pagar con confianza usando solo el tacto.

 

Abrazando los cinco sentidos. La tarjeta táctil es solo una de las maneras en que estamos dando vida al marketing multisensorial. Al emplear los cinco sentidos, podemos hacer que la marca sea tangible y reconocible en nuestro entorno sobresaturado y dominado por la tecnología. Con un enfoque en el sonido, creamos un ADN de marca sonoro, presente en múltiples puntos de contacto con el consumidor, incluyendo el sonido de aceptación que informa a las personas que sus transacciones se realizaron de forma segura. Hoy en día, Mastercard es la marca de audio número 1 del mundo.

No me cabe duda de que, con la continua innovación y reinvención, Priceless será fundamental para que nuestra marca y nuestro negocio sigan siendo relevantes —y resonantes— en el extraordinario futuro digital.

Con cada idea, cada momento, cada día, estamos escribiendo la historia del marketing.

¡Salud por otros 25 años!