Como los consumidores esperan mejores experiencias de las marcas que frecuentan, los programas de fidelización se volvieron cruciales para construir relaciones duraderas y gratificantes.

Newsweek y Statista encuestaron a 4000 miembros de programas de lealtad de EE. UU. para encontrar Los mejores programas de lealtad de Estados Unidos en 11 sectores, y algunos de los mejores programas comparten algo en común: Mastercard. Más de 20 de las marcas reconocidas aprovechan el paquete de servicios de Mastercard para establecer relaciones mejores y más atractivas. Entre ellos se incluyen Belk Rewards+ como el 4.º programa de fidelidad de grandes almacenes, así como el programa galardonado de Urban Outfitters, UO Rewards, que se clasifica entre los mejores programas de fidelidad de ropa.

Hoy en día, la lealtad no se trata solo de la cantidad de puntos que acumulas, sino de las conexiones duraderas. Con la combinación adecuada de tecnología (desde recompensas y medición hasta personalización y más) y el compromiso de ofrecer mejores experiencias, la amplia gama de servicios de interacción con el cliente de Mastercard ayuda a las marcas a construir y mantener relaciones leales con sus clientes.