2026年2月20日
生徒が師匠になる：左のマリア・ラウラ・タバネラは、1990年代後半にアルゼンチンのブエノスアイレスで幼稚園の先生として働いており、右のニコラス・ラグレステ・ズッキーニは彼女のクラスに在籍していた。それから20年以上後、彼らはオンライン研修コースで再会し、立場が逆転した。（写真提供：マリア・ラウラ・タバネラ）
2024年後半、マリア・ラウラ・タバネラはオンライン研修を受けていた時、強い既視感を覚え始めた。それは、データ視覚化に関する1週間の集中講座の一環として行われた授業内容からではなく、講座責任者のニコラ・レグレスト・ズッキーニからもたらされたものだった。
「彼の笑顔には何か特別なものがあったんです」と、マスターカードのロンドンオフィスでアソシエイトアナリストを務めるタバネラは振り返る。「この人、どこかで見たことがあるような気がする」とずっと考えていました。
タバネラは好奇心に負けてしまった。彼女はオフィスから帰宅すると、1990年代後半に故郷のブエノスアイレスで幼稚園の先生をしていた頃の古い写真アルバムを取り出した。「これは百万に一度の出来事だと思いました」と彼女は当時を振り返る。そして彼女は、ショックのあまり本を落としそうになった。1997年7月に撮影されたクラス写真には、当時3歳だったラグレステ・ズッキーニの、紛れもないえくぼのある笑顔が写っていた。
タバネラは、この驚くべき偶然について、かつての教え子にメールを送った。「最初はスパムかフィッシングかと思いました」と、ブエノスアイレス工科大学で経営・システム学の学士号を取得し、海外で他の資格も取得した後、2016年にマドリードに移住したラグレステ・ズッキーニは振り返る。「しかし、写真を見たとき、それがラウ先生だと気づきました」と彼はタバネラの教師名で付け加えた。彼は大喜びだった。彼は、愛する幼稚園の先生と地球の裏側で、ましてや机の上で再会するなど、想像すらしていなかった。
二人のブエノスアイレス出身者は、すぐに師弟関係を再構築したが、今度は立場が逆転した。32歳のラグレステ・ズッキーニは現在、52歳のタバネラに対し、Power BI、Azure、Power Automate、カスタムアプリなどのビジネスインテリジェンスツールについて積極的に指導しており、決済業界を変革しつつある高度な分析とデータ視覚化を実現するためのノウハウを伝えている。
こうした逆メンターシップの関係は、新しいテクノロジーが若い世代にとっては当たり前のものであっても、タバネラのようなベテラン専門家にとっても理解するのが難しいような世界においては、理にかなっている。「ニコの世代は、こうしたツールやテクノロジーと共に育ったんです」と彼女は説明する。「学習は彼らの中に深く根付いている。」
ラグレステ・ズッキーニは、研修にとどまらず、組織と協力して拡張性の高いデータモデルと分析フレームワークを設計し、レポートを戦略的な意思決定ツールへと変える支援を行っています。Analytic Moodと新興AIベンチャー企業であるNitaki Groupの共同創業者として、彼は人工知能と自動化が企業の競争方法や価値創造の方法をどのように再定義しているかに特に関心を持っている。
しかし、彼と元教師のような関係からは、デジタル技術の知識だけでなく、深い人間的な繋がりや理解といった、それ以上のものも得られる。「最も大切なのは、敬意と協力的な姿勢です」とラグレステ・ズッキーニは語る。「私は『私が専門家だ』とは言わず、『一緒にやってみよう』と言うんです。」
このようなメンターシップの形態は従来の型を破るものかもしれないが、AI時代においてはますます一般的になりつつある。変化の激しい雇用環境の中で、より多くの労働者がスキルアップやリスキリングを求め、イノベーションがさらに速いペースで生まれるようになっているからだ。Mastercardが活用しているツールの1つに、社内マーケットプレイスであるUnlockedプラットフォームがある。これは、人々をメンターやプロジェクトと結びつけるためのプラットフォームだ。
「メンターシップには年功序列は関係ありません。必要なのは専門知識と自信だけです」と、マスターカードのシニアバイスプレジデント兼グローバルラーニング＆デベロップメント責任者であるエミリー・リンは語る。彼女自身も、このプラットフォーム上の多くの若いメンターから恩恵を受けてきた。「彼らは、私がリーダーシップ、ビジョン策定、問題解決に取り組む際の考え方や視点を問い直す上で、大きな役割を果たしてくれました。」
タバネラは昔から創造性や芸術に対する才能に恵まれていたが、2000年に語学力向上のためにロンドンに移住するまで、数字に対する才能に気づいていなかった。彼女は英国にあるアルゼンチン大使館の商務部で調査アナリストとして働き、さまざまなデータベースを扱い、自国の輸出入記録を管理し、輸入業者、輸出業者、国際的なバイヤーと協力して国境を越えた貿易を支援し、アルゼンチンと英国間の商業関係を強化する仕事に従事した。
彼女はその後、経営幹部アシスタントとして企業財務部門に移り、最先端のデータ管理や調達技術を常に学び続けた。2014年、娘が4歳の時に、彼女はMastercardに入社した。彼女は母親とエグゼクティブアシスタントという二つの役割を両立させながら、慌ただしい10年間を過ごした。2024年に娘が中学校に入学すると、タバネラの生活には平穏が戻り、彼女はより実践的な役割に再び取り組む準備ができた。「定年退職まであと15年あったので、その時間を最大限に活用したかったんです」と彼女は語る。タバネラは上司に再訓練について相談したところ、「もちろん、いいですよ」という力強い返事が返ってきた。
タバネラはゼロから始めたわけではなかった。彼女は、決済業界におけるデータの影響力の増大を強く認識していた。「それは私たちの世界のすべてになったんです」と彼女は説明する。「私たちはデータと共に生き、データを管理し、共有し、統治する。」そして彼女は、このデータ豊富な環境をうまく切り抜けるための幅広いスキルを既に備えていた。「私にとってデータとは、レゴやRobloxを組み立てるようなものだったんです」と彼女は言う。「しっかりとした土台さえあれば、あとは積み上げて整理していくだけだ。」
そうしてタバネラは、ラグレステ・ズッキーニのオンラインブートキャンプに参加することになった。彼は、マイクロソフトのPower BIのようなビジネス分析プラットフォームなどのソフトウェアを用いて、データに視覚的なコンテキストを与えることを専門としている。「数字に命を吹き込むことで、人々はより良いビジネス上の意思決定を下せるようになる」と彼は説明する。
ラグレステ・ズッキーニの指導法は、空腹の人に魚介類をスプーンで食べさせるのではなく、魚の釣り方を教えるという原則に基づいている。彼は、タバネラが自動化タスクの実装とダッシュボードへの接続方法を理解するのに苦労していた最近の状況を思い出す。その結果、バックエンドの接続手順が正しく行われていなかったことを特定し、それを修正することができた。タバネラの言葉を借りれば、「彼がやり方を教えてくれて、あとは私が何とかやれるんです」。
その技術はタバネラの闘志に火をつけた。彼女は、増え続けるデジタル関連の資格に、さらに多くのマイクロソフト認定資格を加えたいと考えている。彼女はマスターカードのラーニングハブに行くと、「まるでオンラインショッピングみたい」と言う。私は常に、忙しく過ごし、スキルアップするために、受講を検討し、コースをプロフィールに保存しています。その間、彼女はMastercard社内のメンターや、世界中に散らばる分析、財務、製品開発チームに所属する同僚たちと協力して仕事をしてきた。
元教師である彼女は、スキルアップの過程で同僚から受けた支援に驚いている。ベテランの製品エキスパートが時間を割いて知見を共有してくれたり、Power BIの「超人」たちがインタラクティブなダッシュボードに関するヒントを教えてくれたりと、その支援は多岐に渡る。タバネラは、スキルアップをためらっている同僚たちにこうメッセージを送っています。「チャンスを掴みなさい。」
