メインコンテンツにスキップ

トラブル管理

チャージバック保護の強化

決済ライフサイクル全体を通じてチャージバックをより効率的に追跡、管理、解決、および回避します。

営業へのお問い合わせ
薄暗い教室で、熱心な3人の生徒に指導を行っている教師。

スポットライト

紛争解決の迅速化とチャージバックの削減

Mastercardを使用すると、企業は取引を詐欺から保護し、紛争を制限し、チャージバックを削減することが容易になります。

1億1000万以上

Ethoca Alertsにより2011年以降に回避されたチャージバック数1

10億ドル

Ethoca Alertsにより2025年に阻止された不正判定額2

15～20％

First-Party Trust Program加盟店におけるチャージバック回避率2

Mastercardのロゴ

Mastercardをお勧めする理由

Ethoca Alertsの統合により運用のスマート化と顧客満足度の向上が実現し、あらゆる面でメリットをもたらしています。

ジム・コリンズ Director of Fraud and ORC Investigations Lowe’s

紛争管理ソリューションの詳細を見る

チャージバックを防止し、不必要な紛争を減らすことで、決済エコシステムを改善します。

適切な取引とユーザーを確認

IDデータインサイトは、より有効なアカウントと取引を承認するのに役立ち、不正行為やチャージバックの減少につながります。

詳細はこちら

紛争をエンドツーエンドで管理

当社のMastercomプラットフォームは、カード発行会社とアクワイアラーがライフサイクル全体を通じて紛争を追跡および管理するのに役立ちます。

詳細はこちら

わかりやすくして混乱を減らす

デジタルレシートやスマートサブスクリプションなどの詳細を、銀行アプリで直接顧客に提供します。

詳細はこちら

紛争を解決し、チャージバックを回避する

Ethoca Alertsは、加盟店とカード発行会社をつなぎ、ブランドに依存しない紛争データを共有してチャージバックを回避します。

詳細はこちら

ファーストパーティトラストプログラム

Mastercardは、正規の購入を証明し、不完全な紛争を防ぐツールを加盟店とカード発行会社に提供します。

詳細はこちら

Mastercardの実践的な紛争管理

企業と顧客の両方のプロセスを合理化することで、紛争管理をコストセンターから機会の推進役へと変換します。

不要なチャージバックを排除

加盟店とカード発行会社の間でリアルタイムの取引データとインサイトを共有し、紛争を未然に防ぎます。

ノートパソコンを使う美しい若いアジア人カップルの姿。

紛争処理を効率化

決済ライフサイクルのさまざまな段階での紛争を簡単に管理・解決できます。

オンラインで購入する、ひげを生やしたハンサムな男性。

購入後の混乱の軽減

購入の透明性を高めることで事前の混乱を取り除き、不当な紛争を最小限に抑えます。

カフェのオーナーにクレジットカードで支払いをする顧客

ファーストパーティトラスト

 

MastercardのFirst-Party Trust Programは米国で開始され、加盟店やカード発行会社が正当な購入を証明し、不適切な異議申し立てを防ぐのに役立ちます。

詳細はこちら
カラフルな連結ロープ。

サービス

Mastercard Partner Advantageプログラムのご案内

最適なパートナーをお探しの方も、自らパートナーになる準備ができている方も、Mastercardのネットワークが、より迅速な連携、成長、規模拡大をサポートします。 

詳細はこちら
デジタルレイアウトの作業をしている女性

注目のリソース

営業へのお問い合わせ

当社の紛争管理および予防の専門家が最適なソリューションをご提案し、お客様のビジネスの成長を支援します。

詳細をリクエスト
Mastercardのロゴ

[1] Mastercard、2024年

[2] Mastercard、2025年