Ochrana s nulovou odpovědností

Můžete mít klid v duši, protože finanční instituce, která je vydavatelem vaší karty Mastercard, na vás nebude vymáhat odpovědnost za „neautorizované transakce“. Jako pro držitele karty Mastercard pro vás platí zásada nulové odpovědnosti (Zero Liability) za nákupy v obchodě, po telefonu, online nebo prostřednictvím mobilního zařízení a za transakce v bankomatu. Jako držitel karty nenesete odpovědnost za neautorizované transakce, pokud:

1. jste při ochraně své karty před ztrátou nebo krádeží postupovali s přiměřenou opatrností a
2. ztrátu nebo krádež jste neprodleně nahlásili své finanční instituci.

Pokud se domníváte, že došlo k neoprávněnému použití vašeho účtu, a splňujete výše uvedené podmínky, můžete být klidní, protože máte ochranu v podobě slibu společnosti Mastercard ohledně nulové odpovědnosti. Další informace o ochraně před neautorizovanými transakcemi získáte od své banky nebo družstevní záložny. Poznámka: Nulová odpovědnost se nevztahuje na následující platební karty Mastercard: některé komerční karty nebo neregistrované předplacené karty, jako jsou dárkové karty.

Pokud máte dotazy ohledně krytí programu ochrany Zero Liability nebo máte podezření na neoprávněné použití karty, kontaktujte NEPRODLENĚ svou finanční instituci.

Účinnost od 17. října 2014

Pokud platné právní předpisy ukládají vyšší odpovědnost nebo protichůdnou povinnost, platí tyto platné právní předpisy.