Skip to main content

AI

Stručná historie budoucnosti nakupování a plateb

A smartphone with projections of a shopping card and women's clothes on top of it.

    

8. září 2026

      

Jak AI agenti začínají provádět transakce naším jménem, obchod vstupuje do nové éry. Nová zpráva zkoumá tento vývoj a to, proč se důvěra become základem agentního obchodování.

Budoucnost obchodu není definována jen umělou inteligencí.

Co když by nakupování nebylo tolik o hledání a srovnávání, ale spíše o prostém dosahování výsledků, které chceme?

Technologie pomáhají již desítky let zjednodušovat rozhodování, informace a každodenní úkoly. Dnes začínají AI agenti jednat jménem lidí, pomáhají jim vyhledávat, porovnávat, rozhodovat se a provádět transakce v rámci hranic, které sami nastaví. S vývojem těchto schopností se objevuje nová otázka: nikoliv co dokážou AI agenti, ale zda jim lidé svěřenecké jednání svého jména umožní.

Budoucnost obchodu nebude utvářena samotnou umělou inteligencí. Budou ji utvářet důvěra, transparentnost a bezpečnostní záruky, které lidem, firmám a finančním institucím umožní účastnit se s jistotou. Vzhledem k tomu, že software získává schopnost jednat jménem spotřebitelů a firem, důvěryhodné identity, zabezpečené ověřování a jasná autorizace Become kritickými prvky pro zajištění toho, že lidé zůstanou pod kontrolou.

Zpráva „Stručné dějiny budoucnosti nakupování a plateb“, která vznikla ve spolupráci s předními futuristy, odborníky ze společnosti Mastercard a původním průzkumem mezi spotřebiteli, zkoumá, co by tento posun mohl znamenat pro spotřebitele, maloobchodníky, obchodníky, banky a fintechové společnosti. Zpráva zkoumá, jak mohou AI agenti v příštích letech přetvořit nakupování, maloobchod a platby a co bude zapotřebí k vybudování budoucnosti, v níž software stále více jedná jménem spotřebitelů a firem.

Zpráva vychází z odborných názorů a nového výzkumu spotřebitelů a zkoumá tři pohledy na budoucnost obchodu:

  • Jak by AI agenti mohli proměnit nákupní zážitek a urychlit přechod od vlastního provádění k delegování
  • Co agenturní obchod znamená pro prodejce, vztahy se zákazníky a konkurenci
  • Jak se musí vyvíjet infrastruktura plateb, identity, autorizace a důvěryhodnosti na podporu autonomních transakcí

Přispěvatelé v celé zprávě sdílejí praktická doporučení a předpovědi pro nadcházející léta a zároveň zkoumají příležitosti a výzvy, které doprovázejí jednu z nejvýznamnějších změn v tom, jak lidé nakupují, prodávají a platí.

Nakonec budoucnost obchodu neurčí ti nejchytřejší agenti ani nejrychlejší transakce. Budou ji určovat systémy, kterým lidé věří natolik, že jsou jim ochotni věci svěřit. Tato zpráva zkoumá, co bude potřeba k vybudování této důvěry a odemknutí nové éry obchodu.

Seznamte se s našimi futurology

Do roku 2030 hrozí webovým stránkám, které se načítají déle než tři sekundy, ztráta 80 % nebo více prodejů.

Patrick Dixon Author, "How AI will change your life"
Patrick Dixon

V agentovém světě není důvěra pouhým pocitem, ale vlastností – s podmínkami ve strojem čitelném formátu.

Theodora Lau Author, "Banking on (artificial) intelligence"
Theodora Lau

Do roku 2030 bude tvým největším zákazníkem síť agentů se skutečným interním organizačním diagramem a ty můžeš sledovat, jak vyjednává sama se sebou.

Katja Forbes Author, "Machine customers: The evolution has begun"
Katja Forbes

Budoucnost obchodu nebude definována tím, kteří agenti jsou nejrychlejší, nejchytřejší nebo nejlevnější. Bude definováno tím, kterým systémům lidé věří natolik, aby jim předali pravomoci.

Magnus Lindkvist Co-author, "How to make AI useful"