Od plánování s využitím umělé inteligence po shon na Štědrý den: Co očekávat o letošní sváteční sezóně

Umělá inteligence se stále hlouběji začleňuje do každodenního života, zatímco rozmach agentního obchodu přináší spotřebitelům nové způsoby, jak objevovat produkty, porovnávat možnosti a nacházet hodnotu. Tato sváteční sezóna nabízí pohled na to, jak se tento vývoj protíná s chováním spotřebitelů.

Využitím agregovaných a anonymizovaných dat společnost MEI změřila trendy výdajů u „uživatelů využívajících naplno umělou inteligenci“ – definovaných jako spotřebitelé s placeným předplatným umělé inteligence – ve srovnání s těmi, kteří je nemají. Hlavní poznatek: uživatelé využívající naplno umělé inteligence rozprostírají své výdaje napříč širší škálou obchodníků, včetně menších a butikových prodejců. Tento vzorec je obzvláště patrný v konkurenčních kategoriích zbytných výdajů, jako jsou kosmetické služby, specializované prodejny potravin, květinářství a restaurace.

Aktivní uživatelé AI také obvykle jednají dříve. V roce 2025 utratili větší část svých svátečních výdajů před Díkůvzdáním než uživatelé, kteří AI nepoužívají, a to zejména za cestování, oblečení a šperky.

Oblečení ukázalo jeden z nejjasnějších příkladů toho, jak se výdaje přesouvají dopředu.

Vychází najevo, že nakupující zkoumají širší škálu obchodníků a provádějí více nákupů dříve v sezóně. S tím, jak nástroje s umělou inteligencí poskytují více způsobů, jak objevovat možnosti a identifikovat hodnotu, by se tato větší rozmanitost a výběr mohly Become stále důležitějším prvkem nákupní cesty během svátků.

Ne každý nakupující plánuje dopředu a data naznačují, že odkládání věcí na později může mít svou cenu.

Při zkoumání sváteční sezóny v roce 2025 společnost MEI zjistila, že více než 35 % útrat v kamenných obchodech v oblasti šperků, kabelek, obchodních domů a kosmetiky proběhlo mezi 22. listopadem a 25. prosincem v posledním týdnu před Vánocemi. U nákupů uskutečněných online i v kamenných obchodech ve stejných kategoriích průměrná hodnota nákupu rostla každý den od 15. prosince a vrcholu dosáhla na Štědrý den.

Obchodní centra Become obzvláště důležitá, jak se čas krátí. MEI odhaduje, že více než 6 % ročních výdajů v amerických nákupních centrech proběhne během týdne před Vánocemi, což je přibližně dvakrát větší podíl než u srovnatelných prodejců zaměřených na dárky mimo nákupní centra.

Kvůli tomuto spěchu lze také snadněji přehlédnout varovné signály, což činí důvěryhodný a bezpečný obchod obzvláště důležitým během svátečního shonu a rostoucím centrem zájmu platebního průmyslu před nadcházející sezónou.

Elektronika by mohla být jednou z nejsledovanějších kategorií této sezóny. Silná poptávka po paměťových čipech a dalších komponentech spojených s budováním infrastruktury pro umělou inteligenci přispěla k meziročnímu nárůstu o 12,2 % v indexu spotřebitelských cen osobních výdajů za video, audio, fotografická a informačně-zpracovatelská zařízení, což je znatelný odklon od kategorie, kde ceny historicky klesaly.

MEI očekává, že spotřební elektronika a software přinesou v letošní sváteční sezóně nadprůměrný růst. Poznatky ze služby SpendingPulse ukazují, že výdaje v této kategorii v dosavadním průběhu roku 2026 rostou meziročně o 10,7 %.

Během letošní sváteční sezóny někteří spotřebitelé začnou brzy, využijí nové nástroje k prozkoumání dalších obchodníků a zajistí si plánované nákupy ještě před Den díkůvzdání. Jiní počkají do posledních dnů, kdy je výběr užší a průměrná hodnota nákupu v prémiových dárkových kategoriích je nejvyšší. Ať už jde o online nákupy, nebo v kamenných obchodech, vše nasvědčuje tomu, že nás čeká sezóna solidního růstu.