Jedním z nejzřetelnějších příkladů technologické zdatnosti generace Z je její přístup k psaní na klávesnici. Zatímco starší uživatelé byli naučeni soustředit se na přesnost na fyzické klávesnici, generace Z často píše na dotykových obrazovkách, kde je klíčová rychlost.

Podle nedávného článku v deníku The Wall Street Journal si tato generace vyvinula jedinečný styl psaní, který je rychlý a zaměřený na psaní palcem, což je v ostrém kontrastu s tradičním dotykovým psaním starších generací. To už není součástí většiny učebních osnov: Procento studentů, kteří ukončují střední školu v USA a mají ve svém výukovém listě zapsán předmět psaní na klávesnici, kleslo ze 44% v roce 2000 na 2,5% v roce 2019.

Tento důraz na rychlost před přesností má i své nevýhody. Spoléhání se na psaní palcem a automatické opravy znamená, že mnoho lidí z generace Z jednoduše nedosahuje stejné úrovně přesnosti psaní. Toto zaměření na rychlost by jim mohlo ztížit přizpůsobení se situacím, které vyžadují detailní a bezchybné psaní, zejména v profesionálním prostředí, kde je jasná komunikace kritická.

Ještě větší obavy vzbuzuje nedávný průzkum společnosti EY, podle něhož se zaměstnanci generace Z a mileniálové cítí být ve srovnání se svými staršími kolegy hůře vybaveni pro identifikaci kybernetických hrozeb a reakci na ně.

Podle průzkumu Human Risk in Cybersecurity Survey 2024 respondenti z generace Z mnohem častěji než starší generace připouštěli otevření podezřelého odkazu a pouze 31% se cítilo velmi jistě při rozpoznávání pokusů o phishing - což je výrazně méně než 40% jejich kohorty, která v průzkumu z roku 2022 odpověděla podobně.

Příslušníci generace Z se však v roce 2024 také označili za osoby s většími znalostmi v oblasti kybernetické bezpečnosti než v roce 2022. "To poukazuje na paradox: větší znalosti vedou k většímu strachu," uvádí se ve zprávě. "Zaměstnanci si uvědomují závažnost rizik, ale necítí se nutně lépe připraveni - a u mladších generací v raných fázích kariéry se obávají, že jeden chybný krok by mohl vést k následkům."

Dobrá zpráva podle EY: Společnosti mohou vytvořit více příležitostí, jak lépe vybavit mladší pracovníky, aby tyto znalosti proměnili v důvěru, a to investicemi do zvyšování kvalifikace a školení, které zohlední jejich jedinečné zkušenosti jako skutečných digitálních domorodců.

Generace Z využívá nástroje umělé inteligence ke zvýšení produktivity - od automatické kontroly gramatiky po výzkum řízený umělou inteligencí a virtuální asistenty. A přestože toto spoléhání se na umělou inteligenci může zefektivnit úkoly a zvýšit efektivitu, může také způsobit nedostatek základních dovedností, jako je řešení problémů, spolupráce a komunikace.

Nedávný průzkum společnosti TalentLMS ukázal, že téměř polovina profesionálů z generace Z tvrdí, že se při práci více spoléhají na umělou inteligenci než na své manažery. Téměř stejný počet respondentů uvádí, že se raději ptají umělé inteligence na otázky související s prací, než aby se ptali svých kolegů nebo manažerů.

Závislost na umělé inteligenci při provádění úkolů, jako je analýza dat nebo rozhodování, může způsobit, že si generace Z nerozvine potřebné dovednosti k samostatnému řešení problémů - nebo může omezit jejich kreativitu či inovace. A zatímco podle respondentů jsou v éře umělé inteligence nejdůležitější digitální a technické dovednosti - důležitější než mezilidské dovednosti a emoční inteligence - 63% uvedlo, že začlenění umělé inteligence na pracoviště by mělo být doprovázeno školením v oblasti měkkých dovedností, které podle autorů zprávy "může být protilátkou proti odloučení a izolaci digitálního věku".