Skip to main content

FINTECH

Podpora globální fintech komunity

Příběhy zákazníků

Výzva

Saxo Bank je jednou z předních online obchodních platforem, která spojuje investory a obchodníky s globálními finančními trhy. Před zavedením plateb přes otevřené bankovnictví bylo přidávání prostředků na investiční účty pro zákazníky Saxo Bank často obávaným úkolem, protože se museli přihlásit do své online banky a vytvořit ruční bankovní převod ze svého primárního bankovního účtu na účet Saxo.

"Platba byla komplikovaná a časově náročná. Naši zákazníci si nebyli jisti, jak si mohou dobít účet, a často se obávali, jak dlouho bude trvat, než peníze dorazí na účet Saxo," vysvětluje Camilla Dahl Hansen, ředitelka pro zkušenosti společnosti Saxo.

Řešení

Saxo Bank se spojila se společností Mastercard, aby zajistila bezpečný a bezproblémový proces dobíjení a zlepšila tak zákaznický zážitek a zvýšila konverzní poměr financování. Pro Saxo Bank bylo důležité najít partnera pro otevřené bankovnictví se stejnými ambicemi a směřováním jako Saxo Bank a s prokazatelnými úspěchy, pokud jde o poskytování škálovatelných řešení velkým finančním platformám - a proto se rozhodla spolupracovat se společností Mastercard.

Výsledek

Díky partnerství s otevřeným bankovnictvím nabízí Saxo bezproblémové dobíjení přímo v investiční platformě. Zákazníci tak mohou okamžitě financovat svůj účet pomocí plateb v otevřeném bankovnictví, a to hladkým a intuitivním způsobem - díky tomu společnost Saxo rychle zvýšila konverzní poměr pro své zákazníky v oblasti investic. Díky řešení otevřeného bankovnictví se zvýšila konverze z otevřeného bankovního účtu na financovaný bankovní účet o 26%. Kromě toho přibylo 21% nových prostředků prostřednictvím otevřeného bankovnictví.