Skip to main content

Udržitelnost

22. července 2025

 

"Sami to nezvládneme": Podpořit věrnostní aplikaci a univerzitu motivující k udržitelnější spotřebě

Výsledky pilotního projektu PlanetPoints naznačují, že odměny za loajalitu k životnímu prostředí by mohly být klíčem k motivaci uvědomělejšího chování spotřebitelů.

logo Google

Molly Levine

Režisér,

Globální komunikace,

Mastercard

Pokud jde o dopad emisí uhlíku z každodenních spotřebitelských nákupů na životní prostředí, má Mastercard - se svou akceptační sítí více než 150 milionů obchodníků, tisíci bankovních partnerů a více než 3,5 miliardami karet v oběhu - jedinečnou možnost informovat lidi a umožnit jim, aby se rozhodovali uvědoměleji.

Proto společnost podpořila pilotní projekt PlanetPoints s ekologickou věrnostní aplikací Reewild, který je součástí programu společnosti Mastercard pro zapojení začínajících podniků Start Path. Její aplikace odměňuje uživatele za rozhodnutí, která snižují jejich uhlíkovou stopu. Ve spolupráci s University College London (UCL) testovala společnost Reewild teorii, podle níž by hraní her mohlo vést ke změně chování.

 

Uvnitř pilotního projektu PlanetPoints

Systém PlanetPoints byl navržen jako "ekologický věrnostní systém" a byl zaveden v kavárnách a jídelnách v kampusu UCL. Technologie se připojila přímo k pokladním systémům a porovnávala údaje o transakcích s údaji o emisích uhlíku a zobrazovala je zpětně prostřednictvím rozhraní aplikace Reewild. Tato funkce také přidávala body odpovídající hodnotě nejudržitelnějších produktů, které bylo možné vyměnit za různé nabídky a odměny. Při nakupování u zúčastněných prodejců mohli studenti získat body za uhlíkovou stopu zakoupených výrobků a získat je například za půjčení kola, slevy na rozvoz jídla, poukázky na výrobky a dokonce i za účast v tombole s velkými cenami, jako jsou vstupenky na významné sportovní události, což sloužilo jako pobídka k nákupu výrobků s nejnižším dopadem na životní prostředí.  

Pilotního projektu se zúčastnilo 900 studentů a trval šest týdnů. V tomto období došlo ke snížení emisí z teplých jídel o 18,8% a k poklesu emisí z průměrného košíku položek u pokladny o 16,8%. Studenti uvedli, že záměrně změnili své chování a nakupují na místech, kde mohou za nákupy získat body. Při sledování nákupního chování studentů provedli ti, kteří mají body PlanetPoints, o 9,8% transakcí měsíčně více a jejich nákupní košík měl o 5,5% vyšší hodnotu. Tento poznatek naznačuje, že pro značky je výhodné snížit emise v rozsahu 3 a zároveň zvýšit loajalitu a prodej, a tím oddělit růst emisí od růstu tržeb. 

"Výsledky pilotního projektu jsou vzrušující," říká Malin Berge, senior viceprezidentka a globální ředitelka pro inovace v oblasti udržitelnosti ve společnosti Mastercard. "Ukazuje nám to, že spotřebitelům na tom záleží a že se rozhodují udržitelněji, když mají k dispozici tyto informace. 

"Mastercard zná věrnostní programy," pokračovala. "Provozujeme jedny z nejpropracovanějších a nejzajímavějších programů v okolí, ale když k nim přidáme ještě hledisko udržitelnosti, jako to dělá společnost Reewild s Planet Points, můžeme využít naše odborné znalosti v oblasti věrnostních programů a pomoci společnostem Start Path, jako je Reewild, mnohem rychleji se rozšířit." 

Zakladatel společnosti Reewild Freddie Lintell říká, že společnost zavádí tento model na dalších místech a zkoumá, jak může sloužit různým zákazníkům. " "Systém také vyvíjíme tak, aby vedle environmentálních ukazatelů zahrnoval i zdravotní ukazatele," a vytvořil tak účinnější, holistický rámec pro odměňování zdravějších a udržitelnějších nákupních rozhodnutí s hmatatelnými přínosy, které podporují jak blahobyt jednotlivců, tak veřejné zdraví.". 

 

Rozdíl mezi akcemi a ambicemi v oblasti udržitelnosti

Z průzkumu vyplývá, že 92% spotřebitelů tvrdí, že chtějí žít udržitelným způsobem života, ale pouze 16% aktivně mění své chování. Laboratoř pro inovace v oblasti udržitelnosti společnosti Mastercard spolupracuje se sítí svých zákazníků, partnerů a akademické obce, aby odhalila hnací síly a překážky, které brání většině v tom, aby začala jednat. Laboratoř pro inovace v oblasti udržitelnosti se zaměřuje na vytváření komerčně životaschopných konceptů, které inspirují spotřebitele k udržitelné spotřebě a odměňují je za ni a zároveň umožňují značkám a prodejcům získat pozitivní návratnost investic. Pilotní projekt PlanetPoints je nejnovějším, ale ne posledním.  

"Jako akademika mě nezajímá ani tak pozitivní návratnost investic, jako spíše dopad," řekl Christopher Marquis, profesor na Cambridgeské univerzitě, během kulatého stolu o odměňování udržitelných potravin v rámci Londýnského týdne klimatických opatření. "Již desítky let probíhají studie zaměřené na finanční přínosy udržitelnosti, ale přesto nedošlo k velkému nárůstu. Tento pilotní projekt na mě zapůsobil tím, že se zaměřil na důsledné ukázání toho, jak mohou fungovat partnerství mezi různými sektory, a na roli různých zúčastněných stran, od velkých společností, jako je Mastercard, přes startupy až po univerzity." 

Řešení přechodu na udržitelnější spotřebu

Nedostatek možností nákupu a transparentnost zdrojů produktů brání lidem ve vědomější spotřebě. To se mění. 

Zjistěte více
Žena drží ve skleníku tablet a usmívá se.

Související příběhy

"Sami to nezvládneme": Podpořit věrnostní aplikaci a univerzitu motivující k udržitelnější spotřebě

Autor: Sophie Hares

A member of a High Andes Indigenous community holds a sapling in front of his face.

"Sami to nezvládneme": Podpořit věrnostní aplikaci a univerzitu motivující k udržitelnější spotřebě

Autor: Ellen Jackowski a Tara Maguire

Dva pracovníci stojící na střeše pokryté solárními panely.