Skip to main content

Zařazení

6. února 2025

Nové cesty k pokroku: Zpřístupnění finančního úspěchu spotřebitelům s nedostatečnou bankovní podporou

Nový průzkum společnosti Mastercard o nebankovních klientech odhaluje jedinečný potenciál, který lze využít.

Ohromujících 36 milionů severoamerických spotřebitelů - 12% populace - je nedostatečně bankovně zajištěno, a proto se pohybují ve svém finančním životě s bankovním účtem, ale bez přístupu k základním úvěrovým nástrojům, jako jsou kreditní karty. Dlouhodobá finanční nerovnost omezila jejich růst, přesto jsou i nadále hnacím motorem, 66% hledají finanční znalosti a 65% hledají řešení u finančních institucí.

Spotřebitelé s nedostatečným bankovním úvěrem jsou rozmanitou a dynamickou skupinou. Včas přijímají technologie, využívají umělou inteligenci, digitální finance a otevřená bankovní řešení. Prioritou je také duševní zdraví a finanční stabilita, která hraje zásadní roli pro jejich pohodu.

01

Budování důvěry je pro spotřebitele s nedostatečnou bankovní podporou klíčové, protože 65% by si přálo, aby finanční instituce pomohly řešit finanční nerovnosti, ale více než polovina z nich se také cítí být finančním systémem zneužívána.

02

Přibližně 85% spotřebitelů s nedostatečným bankovnictvím se spoléhá na debetní karty, což je výrazně vyšší podíl než u běžné populace, a představuje tak jedinečnou příležitost pro finanční růst. Tím, že této skupině, které se nedostává dostatečných služeb, pomůžeme s přechodem k úvěrům, můžeme usnadnit nové možnosti přístupu k financím.

03

Osoby s nedostatečnou bankovní aktivitou nesou značnou odpovědnost. Mnozí mají méně zdrojů, které je třeba rozprostřít dále. Tíží je stres a úzkost, a proto spotřebitelé s nedostatečnou bankovní podporou upřednostňují své duševní zdraví více než většina ostatních a téměř polovina z nich má v nejbližší době osobní cíl zlepšit své duševní zdraví (39% více než celá populace).

04

Finanční nejistota některých spotřebitelů s nedostatečnou bankovní podporou pramení z chudého dětství - 64% žilo v dětství v domácnostech s nízkou socioekonomickou úrovní, zatímco v USA je to 46%. Přesto však usilují o vzdělání a profesní růst dvakrát častěji než běžná populace a dva ze tří se snaží získat více finančních znalostí, aby měli kontrolu nad svou osobní situací.

05

Řešení jejich potřeb vyžaduje individuální přístup zaměřený na důvěru, přístup, využívání, zdraví a vzdělávání. Prostřednictvím našeho rámce Powering Prosperity jsme identifikovali tři klíčové osobnosti v segmentu nedostatečně bankovně zajištěných klientů, z nichž každá má jedinečné aspirace a výzvy. Debetní produkty představují vstupní bod pro zapojení, zatímco vzdělávání a personalizované finanční nástroje mohou pomoci překlenout nedostatky v oblasti finanční gramotnosti a přístupu.

Příležitost je jasná: podporou důvěry a nabídkou cílených řešení můžeme spotřebitelům s nedostatečnou bankovní podporou umožnit dosáhnout finanční stability. Nyní nastal čas změnit podobu finančního začleňování a navázat trvalé vztahy s tímto rostoucím publikem.

BÍLÁ KNIHA

Nové cesty k pokroku: Zpřístupnění finančního úspěchu spotřebitelům s nedostatečnou bankovní podporou

Nový průzkum společnosti Mastercard odhalil mezeru v podpoře osob s nedostatečnou bankovní podporou a odhalil nové trendy, které mění životy spotřebitelů a společenský kontext, v němž se pohybují. V rámci této rozmanitosti a kulturní transformace jsme identifikovali podskupiny s odlišnými postoji, které odhalují jedinečný potenciál připravený k uvolnění.

Přečtěte si zprávu