Zlepšení zapojení zákazníků pomocí moderních marketingových technologií

Brání ti tvůj zásobník marketingových technologií (martech) v přijímání rozhodnutí založených na datech v reálném čase? Pokud ano, nejsi sám.

Osmdesát šest procent (86 %) vedoucích pracovníků z maloobchodních, restauračních a CPG značek dotazovaných Retail Dive uvádí, že mají problémy se svými martech stacky – včetně omezené integrace a problémů s daty.

Tato zpráva, podpořená průzkumem mezi 155 značkami, zkoumá osvědčené postupy pro překonání těchto výzev a vytvoření moderního martech stacku, který pohání úspěšné strategie zapojení zákazníků. Zpráva konkrétně sdílí odborné poznatky o tom, jak:

• Získej 360stupňový pohled na zákazníka vytvořením synchronizovaného technologického stacku a strategie pro práci s různými zdroji dat.
• Posilujte loajalitu zákazníků prostřednictvím účelných doporučení a personalizace poháněných umělou inteligencí.
• Podpořte efektivnější zapojení tím, že budete poskytovat konzistentní omnichannel zkušenosti, přičemž zohledníte preference zákazníků ohledně kanálů.
• Optimalizuj marketingové strategie prováděním průběžných obchodních experimentů pomocí robustních nástrojů.

Stáhni si výzkum Retail Dive-Mastercard a dozvíš se více.