Zlepšení zapojení zákazníků pomocí moderních marketingových technologií

Brání vám váš soubor marketingových technologií (martech) v rozhodování založeném na datech v reálném čase? Pokud ano, nejste sami.

Osmdesát šest procent (86%) vedoucích pracovníků maloobchodních, restauračních a CPG značek v průzkumu společnosti Retail Dive uvádí, že mají problémy se svými martech systémy - včetně omezené integrace a problémů s daty.

Tato zpráva, založená na průzkumu 155 značek, zkoumá osvědčené postupy pro překonání těchto výzev a vytvoření moderního martech stacku, který podporuje vítězné strategie zapojení zákazníků. Zpráva se konkrétně dělí o odborné poznatky o tom, jak:

• Získejte 360stupňový pohled na zákazníka vytvořením synchronizovaného technologického balíčku a strategie pro práci s různými zdroji dat.
• Zvyšujte loajalitu zákazníků prostřednictvím účelných doporučení a personalizace na bázi umělé inteligence.
• Zajistěte si účinnější zapojení poskytováním konzistentních vícekanálových zkušeností a zároveň zohledněte preference zákazníků.
• Optimalizujte marketingové strategie prováděním průběžných obchodních experimentů pomocí robustních nástrojů.

Stáhněte si výzkum Retail Dive-Mastercard a dozvíte se více.