Jak vytvořit agilní věrnostní program, který podporuje růst

Jak společnosti vyvíjejí své věrnostní strategie, aby udržely krok s měnícími se očekáváními spotřebitelů a zároveň podpořily jejich udržení a růst? Společnost Mastercard pověřila společnost Forrester Consulting, aby provedla průzkum mezi osobami s rozhodovací pravomocí v oblasti věrnostních programů v maloobchodě, restauracích, cestovním ruchu a pohostinství a telekomunikacích a zjistila jejich názory.

Společnosti, které nejúspěšněji zavádějí osvědčené postupy v oblasti věrnosti - "Loyalty Leaders" - zaznamenávají výrazně vyšší retenci, akvizice a růst příjmů než ostatní organizace.

Stáhněte si studii a zjistěte, jak se vaše společnost může stát lídrem v oblasti loajality. Zpráva zahrnuje:

• Klíčová zjištění, včetně toho, že většina společností nedosahuje svých cílů v oblasti věrnosti.
• Jak lídři v oblasti věrnostních programů dosáhli svých cílů, včetně dvouciferného růstu tržeb
• Osvědčené postupy pokročilých věrnostních organizací