Po letech poznamenaných turbulencemi a nejistotou se celosvětové obchodní cestování vrací na scénu. Organizace, které si nově uvědomují zásadní hodnotu služebních cest, zvyšují jejich objem i výdaje.

Zároveň v tomto odvětví došlo k nesčetným změnám, které nelze ignorovat. Od distribuované práce po rostoucí nutnost udržitelného cestování - nové potřeby způsobují, že stávající procesy zastarávají.

Orientace v těchto nových potřebách v souvislosti s rostoucí poptávkou staví celé odvětví do bodu zlomu. To vyžaduje nové nástroje, systémy a procesy podporované technologiemi, jako je umělá inteligence. To vyžaduje nové organizační myšlení v oblasti spolupráce a vedení. To vyžaduje nový étos, který přehodnotí dosavadní myšlení. Aby bylo možné zvládnout dnešní a budoucí potřeby v oblasti služebních cest, je třeba zvýšit flexibilitu, agilitu a dynamiku.

V této zprávě se s vámi podělíme o postřehy osob s rozhodovacími pravomocemi v oblasti cestování, včetně manažerů cestovního ruchu, finančních a nákupních týmů, o klíčových změnách, které definují toto odvětví, a prozkoumáme nové příležitosti k získání výhod v příští éře globálního obchodního cestování.