Datum účinnosti: February 9, 2026
Společnost Mastercard nabízí a podporuje špičkové věrnostní programy, které vám umožňují získávat body nebo odměny za nákupy uskutečněné pomocí způsobilé karty Mastercard a tyto body nebo odměny směňovat za propagační akce, slevy, cashback, rabaty, loterie, speciální nabídky nebo jiné výhody (dále jen „programy“). Doporučujeme vám přečíst si toto oznámení společně s Globálním oznámením o ochraně osobních údajů společnosti Mastercard.
1. ROZSAH TOHOTO OZNÁMENÍ
Toto oznámení o ochraně osobních údajů (dále jen „oznámení“) popisuje, jak společnost Mastercard International Incorporated a její přidružené společnosti (souhrnně „Mastercard“ nebo „my“) zpracovávají osobní údaje v souvislosti s našimi programy. „Osobní údaje“ znamenají veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné osoby (dále také „vás“).
Toto oznámení se nevztahuje na zpracování prováděné společností Mastercard v souvislosti s jinými programy, jako je web priceless.com. Informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když používáte web priceless.com, naleznete v oznámení o ochraně osobních údajů Priceless. Toto oznámení se rovněž nevztahuje na zpracování, při kterém jednáme jménem a podle pokynů finančních institucí (např. banky, která vydala vaši kartu Mastercard), obchodníků a dalších partnerů, kteří jednají jako správci údajů, a to včetně zpracování platebních transakcí. Informace o zpracování vašich osobních údajů v těchto případech naleznete v jejich oznámeních o ochraně osobních údajů.
2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE PRO PROGRAMY ZPRACOVÁVÁME
V rámci programů shromažďujeme následující typy osobních údajů souvisejících s vámi:
- Informace o účtu a kontaktní údaje, jako jsou celé jméno, e-mailová adresa, číslo platební karty, kterou jste zvolili při registraci do programu, datum platnosti, kód CVC2, přihlašovací údaje, celkový počet získaných bodů nebo odměn a historie uplatnění bodů nebo odměn. V závislosti na programu můžete také poskytnout další údaje, jako je vaše adresa, telefonní číslo, datum narození, daňové identifikační číslo a pohlaví, pokud to umožňuje zákon.
- Informace o transakcích související s kartou registrovanou v programu, jako je datum a čas platby, číslo osobního účtu, jméno obchodníka, obchodní a transakční kód, měna a částka nákupu a tokenizované identifikační číslo generované k určení, zda jsou vaše nákupy způsobilé pro programy.
- Vaše preference nebo zájem o konkrétní nabídky nebo kategorie nabídek.
- Vaše geografická poloha (pokud se rozhodnete povolit sdílení své polohy, abyste viděli nabídky v okolí).
- Informace poskytnuté při vyplňování dobrovolných průzkumů.
- Informace poskytnuté v souvislosti s naší zákaznickou podporou, jako je datum, čas a obsah vaší zprávy.
- Informace související se zařízením (např. identifikační číslo zařízení, model zařízení, typ prohlížeče, operační systém, odkazující adresa URL, IP adresa, údaje o poloze) a informace o interakci s programy na našich webech nebo e-maily, které vám zasíláme (např. data a časy akcí). Tyto informace shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií (jako jsou webové majáky a další sledovací nástroje), jak je popsáno v nástrojích pro udělení souhlasu na našich webech nebo v e-mailech, které vám zasíláme.
Výše uvedené kategorie osobních údajů získáváme z různých zdrojů: od třetích stran, jako jsou finanční instituce, provozovatelé věrnostních programů a obchodníci, přímo od vás nebo z vaší interakce se soubory cookie a podobnými technologiemi. V závislosti na platných právních předpisech mohou být některé z těchto informací považovány za citlivé osobní údaje.
3. JAK VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE VYUŽÍVÁME
Vaše osobní údaje můžeme používat pro níže uvedené účely. V závislosti na zemi, ve které se nacházíte, budeme vaše osobní údaje zpracovávat pouze v případě, že k tomu máme právní základ, jak je uvedeno v tabulce níže. Upozorňujeme ale, že i když tato tabulka neuvádí souhlas jako právní základ pro každou zpracovatelskou činnost, v některých zemích je souhlas jediným nebo nejvhodnějším právním základem pro zpracování osobních údajů a v těchto zemích se při všech činnostech zpracování údajů opíráme o souhlas.
|
|
Právní základ pro zpracování údajů
|
|
Určit oprávněnost k obdržení nabídek v souvislosti s typem vaší karty a zároveň identifikovat transakce, které mohou splňovat podmínky pro připsání bodů nebo odměn.
|
- Souhlasili jste s použitím vašich osobních údajů nebo jste k tomu dali pokyn;
- zpracování je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou; nebo
- My nebo třetí strana máme oprávněný zájem používat vaše osobní údaje, abychom mohli určit způsobilost pro účast v programech a jejich výhodách, spravovat a poskytovat vám je.
|
|
Vytvářet a spravovat vaše programové účty, poskytovat naše služby, komunikovat s vámi o programech a odpovídat na vaše dotazy.
|
- Souhlasili jste s použitím vašich osobních údajů nebo jste k tomu dali pokyn;
- zpracování je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou; nebo
- zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti nebo jiných regulačních povinností; nebo
- My nebo třetí strana máme oprávněný zájem používat vaše osobní údaje k vytváření a správě účtů, poskytování našich služeb a reagování na vaše dotazy.
|
|
Zpracovávat a realizovat nákupy uskutečněné v rámci programu nebo jeho prostřednictvím.
|
- Souhlasili jste s použitím vašich osobních údajů nebo jste k tomu dali pokyn;
- zpracování je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou; nebo
- Zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti nebo jiných regulačních povinností.
|
|
Ochrana před podvody a (kybernetickými) hrozbami, neoprávněnými transakcemi, zneužitím programů, nároky a dalšími závazky a prevence těchto podvodů.
|
- zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti nebo jiných regulačních povinností; nebo
- zpracování je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou; nebo
- My nebo třetí strana máme oprávněný zájem používat vaše osobní údaje za účelem ochrany před podvody, zabezpečení našich programů, naší sítě a platebních transakcí, které zpracováváme.
|
|
Zasílání push oznámení a marketingových sdělení týkajících se programů (včetně soutěží, slosování o ceny a dalších marketingových aktivit).
|
- Souhlasili jste s použitím vašich osobních údajů nebo jste k tomu dali pokyn;
- zpracování je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou; nebo
- My nebo třetí strana máme oprávněný zájem používat vaše osobní údaje pro účely marketingu produktů a služeb.
|
|
Analyzovat vaše preference, vzorce výdajů, zájmy, používání programů a interakci s nimi, abychom vám mohli poskytovat relevantní nabídky, přizpůsobený obsah a personalizovaná doporučení v souvislosti s programem (můžeme vám například prezentovat nabídky, které jsou ve vaší geografické oblasti nebo jsou založeny na vaší historii nákupů).
|
- Souhlasili jste s použitím vašich osobních údajů nebo jste k tomu dali pokyn;
- zpracování je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou; nebo
- My nebo třetí strana máme oprávněný zájem používat vaše osobní údaje pro účely poskytování personalizovaného obsahu a doporučení.
|
|
Provozovat, vyhodnocovat a zlepšovat naše produkty a služby, včetně účinnosti našich nabídek a kampaní, a analyzovat webové stránky našich programů, mobilní aplikace a další digitální aktiva s cílem zlepšit jejich funkčnost.
|
- Souhlasili jste s použitím vašich osobních údajů nebo jste k tomu dali pokyn;
- zpracování je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou; nebo
- My nebo třetí strana máme oprávněný zájem používat vaše osobní údaje k provozu, hodnocení a zlepšování našich produktů nebo služeb a k podpoře zapojení zákazníků do programu.
|
|
Anonymizovat osobní údaje a připravovat agregované zprávy pro interní analýzu a poskytovat poradenství našim finančním institucím, obchodníkům a dalším zákazníkům a partnerům v souvislosti s výdajovými modely, podvody a dalšími poznatky.
|
- My nebo třetí strana máme oprávněný zájem používat vaše osobní údaje k anonymizaci osobních údajů a přípravě agregovaných zpráv o datech; nebo
- Zpracování probíhá pro statistické a/nebo výzkumné účely (v jurisdikcích, kde je tento právní základ k dispozici).
|
|
Vynucovat platné podmínky používání nebo podle potřeby k určení, výkonu a ochraně zákonných práv.
|
- zpracování je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou; nebo
- zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti nebo jiných regulačních povinností; nebo
- My nebo třetí strana máme oprávněný zájem používat vaše osobní údaje k prosazování podmínek používání programu a k určení, výkonu a ochraně zákonných práv.
|
|
Dodržovat platné zákony nebo požadavky vyplývající z jakéhokoli soudního procesu, orgánu činného v trestním řízení nebo vládního orgánu, který má nebo si nárokuje jurisdikci nad společností Mastercard.
|
- zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti nebo jiných regulačních povinností; nebo
- My nebo třetí strana máme oprávněný zájem používat vaše osobní údaje k tomu, abychom reagovali na soudní proces, orgány činné v trestním řízení nebo orgány veřejné moci.
|
|
Dodržujte průmyslové normy a naše zásady.
|
- Souhlasili jste s použitím vašich osobních údajů nebo jste k tomu dali pokyn;
- zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti nebo jiných regulačních povinností; nebo
- zpracování je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou; nebo
- My nebo třetí strana máme oprávněný zájem používat vaše osobní údaje k tomu, abychom dodržovali průmyslové normy a naše zásady.
|
4. JAK VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE SDÍLÍME
Vaše osobní údaje můžeme sdílet:
- Se sídlem společnosti Mastercard ve Spojených státech, našimi přidruženými společnostmi a dalšími subjekty v rámci skupiny společností Mastercard.
- S marketingovými agenturami a dalšími poskytovateli služeb, kteří poskytují služby naším jménem a v souvislosti s účely popsanými v tomto oznámení. Podléhají přísným smluvním povinnostem v oblasti ochrany a zabezpečení osobních údajů.
- S finančními institucemi (např. bankami, které vydaly karty zaregistrované do programu) nebo obchodníky v rozsahu nezbytném pro podporu iniciativ souvisejících s programem a pro vyřizování stížností.
- Se třetími stranami, které provozují nebo podporují program, do kterého se rozhodnete vstoupit.
- S partnery pro uplatnění odměn za účelem zpracování nebo realizace nákupů nebo převodů uskutečněných prostřednictvím programu.
- Pokud se domníváme, že zveřejnění je nezbytné k ochraně životně důležitých zájmů jednotlivců, k ochraně společnosti Mastercard před újmou nebo finanční ztrátou nebo v souvislosti s vyšetřováním podezřelých nebo skutečně podvodných či nelegálních aktivit.
- V souladu s požadavky platných právních předpisů nebo procesů nebo v reakci na žádosti orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů. Když takové žádosti obdržíme, budeme postupovat podle procesu stanoveného v našich závazných podnikových pravidlech, která se případně otevírají v nové kartě.
- V případě prodeje nebo převodu naší společnosti nebo aktiv, ať už v celém rozsahu nebo jen částečně. V takovém případě vynaložíme přiměřené úsilí, aby nabyvatel používal osobní údaje, které jste nám poskytli, způsobem, který je v souladu s tímto oznámením.
5. VAŠE PRÁVA A MOŽNOSTI, JAK NÁS KONTAKTOVAT, A DALŠÍ INFORMACE O NAŠICH POSTUPECH
Máte určitá práva a možnosti volby týkající se osobních údajů, které o vás uchováváme. Další informace o tom, jak podat žádost o uplatnění svých práv k osobním údajům, nebo právu nás kontaktovat, případně o tom, jak vaše osobní údaje sdílíme, přenášíme, uchováváme nebo chráníme, naleznete v našem Globálním oznámení o ochraně osobních údajů v části „Vaše práva a možnosti“. Své právo na odmítnutí zpracování osobních údajů můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu: privacyanddataprotection@mastercard.com. Do předmětu e-mailu uveďte název programu, kterého se žádost týká.
Toto oznámení poskytuje další informace o určitých aspektech zpracování osobních údajů, které jsou předmětem našeho Globálního oznámení o ochraně osobních údajů. V případě dotazů týkajících se vaší karty Mastercard a vašich nákupů kontaktujte svou finanční instituci nebo obchodníka. Další informace o tom, jak je kontaktovat, naleznete na jejich webech.
