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Acquisition et engagement des consommateurs

Faites en sorte que chaque expérience compte

De la première impression à la fidélité durable — créez des moments qui comptent.

Jeune couple avec des sacs en train de faire des courses.

À la une

Acquérir, engager, fidéliser

Stimulez la croissance et la valeur à vie des clients en améliorant chaque interaction tout au long du cycle de vie, grâce à des experts, des données et des technologies de pointe.

+6 000

les engagements sont réalisés chaque année par nos spécialistes du marketing de classe mondiale[1]

7

Leader à plusieurs reprises dans le Gartner Magic QuadrantTM  pour les moteurs de personnalisation[2]

 

1,8t

points de fidélité traités chaque année[3]

Histoire client : Thai Airways

Regardez cette vidéo pour apprendre comment Thai Airways s'est associée à Mastercard pour aider à transformer leur programme de fidélité de longue date.

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Nous sommes maintenant capables d'améliorer notre expérience client et d'en apprendre davantage sur nos clients pour offrir constamment les meilleures expériences possibles.

Robbie Reaves Product Manager, Build with Ferguson

Découvrez l'avantage de Mastercard

Stimulez la croissance dans un paysage numérique complexe grâce à la précision, la pertinence et la fidélité avec la puissance de Mastercard.

Données

Plus de 15 pétaoctets de données propriétaires permettent d'obtenir des aperçus exploitables sur les consommateurs.

Technologies

Des solutions de pointe garantissent des offres personnalisées et attrayantes, des récompenses et des priceless experiences.

IA

Les modèles conçus à cet effet comprennent les opportunités en temps réel et mesurent le retour sur investissement de chaque tactique.

Expertise

Des milliers de spécialistes du marketing de classe mondiale avec une expertise approfondie en matière de contenu créatif et de sujets spécialisés.

Acquisition et engagement des consommateurs de Mastercard en action

Améliorez l'acquisition, l'engagement et la fidélisation des consommateurs avec
l'expertise de Mastercard en matière de technologie et de marketing de classe mondiale.

Conquérir de nouveaux clients

Accélérez l’acquisition avec des propositions de valeur pertinentes, des messages personnalisés, des expériences et des offres — renforcées par une stratégie axée sur les données.

Jeune femme joyeuse parlant à une amie.

Renforcez l’engagement des consommateurs

Exploitez les moments clés du cycle de vie pour éduquer, activer et inciter à l’action, y compris l’utilisation de la carte.

Jeune femme asiatique enthousiaste.

Augmentez les taux de fidélisation

Lancez des campagnes et des expériences personnalisées pour reconquérir vos clients.

Un couple heureux profite de faire du shopping ensemble.

Découvrez nos solutions d’acquisition et d’engagement pour les consommateurs

Obtenez de meilleurs rendements sur vos initiatives marketing grâce aux solutions marketing complètes et axées sur les données de Mastercard.

Obtenez un avantage concurrentiel en marketing de performance

L'approche unique et continue de Mastercard en marketing direct offre de la pertinence aux consommateurs et débloque la croissance que recherchent les entreprises.

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Personnalisez chaque interaction

L'IA de personnalisation de pointe adapte les expériences numériques de l'écosystème numérique à chaque individu comme s'il était votre seul client.

En savoir plus

Concevez des programmes de fidélité et des offres attrayants

Les solutions de fidélisation alimentées par l'IA exploitent les aperçus robustes et l'expertise de Mastercard en matière de données pour offrir une valeur unique aux clients, à grande échelle.

En savoir plus

Annonce du cercle d’honneur Mastercard

Ce programme de reconnaissance des clients célèbre les équipes qui se démarquent et qui utilisent les services Mastercard pour avoir un impact dans le monde réel.

Explorer les lauréats
Image orange brûlé avec lettrage du cercle d’honneur

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Nous sommes aux côtés de votre entreprise pour l’aider à prospérer. Laissez nos experts trouver la solution qui vous convient.

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[1] Rapport annuel 2023 de Mastercard.

[2] Gartner Magic Quadrantᵀᴹ, 2024.

[3] Journée des investisseurs Mastercard, 2024.

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