Susan ist Executive Vice President of Mastercard's Consumer Acquisition and Engagement Services und Mitglied des Managementausschusses des Unternehmens. Sie leitet ein Team, das Kunden dabei hilft, ihre Kundenbeziehungen durch den Einsatz von proprietären Dateneinblicken, Personalisierungstechnologie, Marketingfunktionen, Prämien und Angeboten zu gewinnen und zu maximieren. Diese Bemühungen und die globale Expertise des Teams liefern beispiellose Ergebnisse für mehr als 3.700 Kunden in 190+ Ländern.

Susan kam 2011 als Senior Vice President für Medienlösungen zu Mastercard. In dieser Funktion trug sie die globale Verantwortung für die Entwicklung von Produkten, die Werbetreibenden, Medienplattformen und Anbietern digitaler Inhalte Erkenntnisse lieferten, um die Medieneffektivität und den ROI zu verbessern. Sie spielte eine Führungsrolle bei der Übernahme von APT durch Mastercard und war unter anderem als Integrationsleiterin tätig, bevor sie die Produktentwicklung für Daten und Dienste und in jüngerer Zeit die Marketingdienste leitete.

Bevor sie zu Mastercard kam, arbeitete Susan bei IRI, wo sie eine Abteilung leitete, die analytische SaaS-Plattformen entwickelte und bereitstellte, die proprietäre Daten, Modelle und Technologien nutzten, um vorausschauende Geschäftslösungen in Echtzeit für die Medien-, Einzelhandels-, CPG- und Gesundheitsbranche bereitzustellen.

Susan hat einen Bachelor of Arts in Kommunikation vom Boston College und einen Master of Business Administration in Marketing von der Northeastern University.