Mastercard treibt den agentischen Handel mit neuen Vertrauens- und Intelligenzdiensten voran

Agentic commerce is moving into the mainstream, with one in 10 consumers projected to routinely use agents to make purchases by 2030. As agentic commerce grows, banks and Händler need to understand when an agent is involved, what it has been asked to do and whether the activity is legitimate. At the same time, consumers expect every transaction to be secure, no matter how they choose to pay or which agents they use.

“AI agents will make commerce more intuitive, efficient and personal — but only if people and businesses can trust the systems acting on their behalf,” said Ann Johnson, executive vice president, Security Solutions at Mastercard. “By adding new agentic intelligence and risk insights to each transaction, we are giving people the confidence to say ‘yes,’ however they choose to pay.”

Der erste Dienst, der in den USA zu Testzwecken eingeführt wird, ist ein Wahrscheinlichkeitswert, der anzeigt, wie wahrscheinlich es ist, dass eine Transaktion von einem KI-Agenten initiiert wurde – dies gibt Emittenten die Zuversicht, legitime, von Agenten gesteuerte Käufe zu genehmigen. Im Laufe der Zeit wird Mastercard diesen Wert mit weiteren Informationen zu Verhalten, Händlerrisiko, Transaktionsmustern, Anmeldedatenrisiko und Verbraucherneigung anreichern, um ein noch klareres Bild der KI-gesteuerten Aktivität über den gesamten Transaktionslebenszyklus hinweg zu ermöglichen.

Über den Wahrscheinlichkeits-Score hinaus geben die neuen Signale für Vertrauen und Intelligenz den Ökosystemteilnehmern ein gemeinsames Verständnis dafür, was hinter einem Kauf geschieht, indem sie die folgenden Fragen beantworten: 

• Entspricht die Aktivität dem erwarteten Verhalten oder den erwarteten Mustern?

• Does the agent, Händler, credential or transaction show anything unusual that requires further review?

• Soll die Transaktion genehmigt werden oder sind zusätzliche Prüfungen erforderlich?

Zum Beispiel können Sie sich vorstellen, einen neuen KI-Assistenten zu bitten, Ihre nächste Reise zu planen und zu buchen. Er findet die besten Flug-, Hotel- und Transportoptionen und schliesst die Buchungen mit einer einzigen Genehmigung ab. Obwohl mehrere Käufe bei verschiedenen Händlern oberflächlich betrachtet ungewöhnlich erscheinen mögen, liefern die Einblicke von Mastercard den Kontext, den Banken und Händler benötigen, um legitime Aktivitäten zu genehmigen, und helfen Verbrauchern dabei, reibungslos von der Planung zur Buchung der Reise überzugehen. Wenn etwas riskant erscheint, kann die Transaktion für eine zusätzliche Überprüfung markiert werden, bevor der Verbraucher den Kauf abschliesst.

Vertrauen ist im gesamten Ökosystem eine gemeinsame Priorität, während sich der agentische Handel weiterentwickelt. Mastercard arbeitet mit Partnern wie Cloudflare zusammen, um datenschutzfreundliche Umgebungen zu schaffen, um KI-gesteuerte Zahlungsaktivitäten besser zu verstehen. Gemeinsam untersuchen die Unternehmen, wie Signale aus dem Web und Zahlungsnetzwerken Finanzinstituten, Händlern und Plattformen mehr Transparenz bei KI-gestützten Transaktionen bieten können. 

Mastercard arbeitet zudem mit Skyfire zusammen, einem Anbieter von Know-Your-Agent-Technologie (KYA) für die Identität, Verifizierung und Zahlungen von KI-Agenten, um Finanzinstituten und Händlern dabei zu helfen, vertrauenswürdige Agenten im gesamten Ökosystem zu erkennen, fundiertere Autorisierungsentscheidungen zu treffen und nahtlosere Kundenerlebnisse zu bieten.

Mit der Weiterentwicklung des agentischen Handels wird Mastercard die Informationsinfrastruktur mit Partnern im gesamten Ökosystem weiter verbessern, um dazu beizutragen, dass KI-gestützte Transaktionen ebenso vertrauenswürdig und nahtlos sind wie jede andere Zahlung.

"Da KI-Agenten im Handel eine grössere Rolle spielen, wird eine bessere Transparenz darüber, wie Transaktionen initiiert, autorisiert und ausgeführt werden, von entscheidender Bedeutung sein, um die von den Verbrauchern erwarteten Erlebnisse zu bieten," sagte Todd Kennedy, Executive Vice President, Payments Strategy bei Capital One. "Wir freuen uns darauf, weiterhin im gesamten Ökosystem zusammenzuarbeiten und dabei Verbraucher und Händler zu schützen."

"Vertrauen ist die Grundlage, die bestimmen wird, wie weit der agentische Handel gehen wird", sagte Stephanie Cohen, Chief Strategy Officer bei Cloudflare. „Das Netzwerk von Cloudflare gibt uns Einblick darin, wie KI-Agenten mit dem Web interagieren, und durch die Kombination mit der Zahlungsintegrität von Mastercard in datenschutzfreundlichen Umgebungen können wir Finanzinstituten und Händlern den Kontext bieten, den sie benötigen, um legitime KI-gesteuerte Transaktionen mit Zuversicht zu genehmigen.“

„Jeder KI-Agent, der im Auftrag von jemandem Transaktionen durchführt, muss identifizierbar, rechenschaftspflichtig und überprüfbar sein“, sagte Amir Sarhangi, CEO und Mitbegründer von Skyfire. „Das ist die Grundlage von Know Your Agent. Durch die Ausweitung von KYA auf Mastercard Agent Pay geben wir Finanzinstituten und Händlern eine vertrauenswürdige Möglichkeit an die Hand, Agenten im gesamten Ökosystem zu erkennen und zu verifizieren, und tragen so dazu bei, dass der agentische Handel sicher und zuversichtlich skaliert.“

„Da Agenten zunehmend im Auftrag von Verbrauchern handeln, ist das Bewusstsein für Agenten eine wesentliche Funktion von Betrugs- und Identitätssystemen“, so Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management bei Javelin Strategy & Research. „Sie müssen sich weiterentwickeln, um mehr zu erkennen als nur, wer Transaktionen durchführt. Sie müssen feststellen, ob ein Agent vertrauenswürdig, ordnungsgemäss autorisiert ist und im Rahmen der Absichten des Verbrauchers handelt. Das Ziel besteht darin, legitime, autorisierte Aktivitäten von Automatisierungen zu unterscheiden, die auf Täuschung und Diebstahl ausgelegt sind.“