Mastercard bietet Händlern eine einfachere Möglichkeit, KI-gestützte Einkaufserlebnisse aufzubauen, zu vernetzen und zu skalieren

Introduced in January, Mastercard Agent Suite helps businesses prepare for agentic commerce through access to services such as Mastercard’s AI consulting. With new shopping agent capabilities and access to Agent Connect, Agent Suite for Händler will help Händler put agentic commerce into practice, prepare product information for AI discovery and connect with participating third-party agents. Mastercard can also help Händler prepare to support secure agentic transactions with Mastercard Agent Pay.

Agent Suite for Händler baut auf Kooperationen mit KI-Plattformen wie Anthropic auf, um es Unternehmen zu erleichtern, KI-gestützte Einkaufserlebnisse zu erstellen, einzusetzen und zu skalieren. So stellt Mastercard beispielsweise Anthropic's commerce agent blueprint Händlern über die Agent Suite for Merchants zur Verfügung, damit diese einfacher Einkaufs-Agenten mit Claude-Modellen erstellen können, die die Handelsintelligenz, Steuerungselemente, Personalisierungs- und Zahlungsfunktionen von Mastercard integrieren und differenzierte Einkaufserlebnisse auf ihren eigenen Websites oder Apps schaffen.

Verbraucher verlassen sich zunehmend auf KI-gestützte Assistenten, um Produkte zu entdecken, Optionen zu vergleichen und zu entscheiden, was sie kaufen möchten. Um teilzunehmen, benötigen Händler Produktinformationen, die KI-Agenten finden, verstehen und verarbeiten können. Mit der Agent Suite for Merchants können Unternehmen vom Händler definierte Informationen – darunter Produktdetails, Preise, Verfügbarkeit und Erfüllungsoptionen – über Modelle, Plattformen und Agentenerlebnisse hinweg zugänglich machen und gleichzeitig die Kontrolle darüber behalten, wie diese Informationen verwendet, dargestellt und verarbeitet werden.

Führende Unternehmen, Technologieanbieter und Handelsplattformen wie Castlery, Fabrick, Fiserv, FreedomPay, Getnet, Global Payments, Moneris, Nexi, Network International, Trip.com und Worldline planen, die Agent Suite for Händler zu nutzen, um die Zukunft des agentischen Handels mitzugestalten. 

Da der agentenbasierte Handel über Plattformen und Anbieter hinweg expandiert, sehen sich Unternehmen mit einem wachsenden Netz von Integrationen konfrontiert. Mastercard Agent Connect vereinfacht die Konnektivität über einen einzigen Integrationspunkt – es hilft Agenten dabei, teilnehmende Händler, Handelsdienste und Zahlungsanbieter zu erreichen, und unterstützt gleichzeitig Händler dabei, ihre Produkte und Dienstleistungen über teilnehmende KI-gestützte Erlebnisse hinweg verfügbar zu machen.

Händler können entscheiden, wo und wie sie teilnehmen. Sie können auswählen, mit welchen KI-Erlebnissen sie sich verbinden möchten, während sie die volle Kontrolle über Preisgestaltung, Abwicklung, Kundenbeziehungen, Markenerlebnisse und Geschäftsregeln behalten, unterstützt durch die Governance-, Überwachungs- und Kontrollmechanismen von Mastercard auf Unternehmensebene.

Die Entdeckung ist nur ein Teil der Reise. Agenten müssenseren auch in der Lage sein, die Details eines Kaufs zu bestätigen und diesen mit der Autorisierung des Verbrauchers sicher abzuschliessen. Über Agent Connect können teilnehmende Agenten drei Phasen der Einkaufsreise durchlaufen: 

• Entdecken Sie vom Händler bereitgestellte Produktkataloginformationen wie Produktdetails und Verfügbarkeit.
• Empfehlen Sie Produkte für den Warenkorb eines Käufers und bestätigen Sie die endgültige Preisgestaltung, Steuern, Versandkosten und Erfüllungsdetails.
• Schliessen Sie Transaktionen unter Verwendung sicherer Zahlungsdaten von jedem Netzwerk ab. 

Mastercard-Transaktionen können zusätzlich durch Mastercard Agent Pay abgesichert werden, das Verifiable Intent nutzt, um sicherzustellen, dass Käufe mit der Autorisierung des Verbrauchers sicher abgeschlossen werden. In Zukunft können Agenten ausserdem von der netzwerkunabhängigen Tokenisierungsfunktionalität profitieren, die von Mastercard bereitgestellt wird.

Beginnend in den Vereinigten Staaten erwartet ein wachsendes Netzwerk von Technologieunternehmen und Plattformen, die neue Handelserlebnisse erkunden, die Nutzung von Mastercard Agent Connect, darunter Bemobi, Getnet, Glance, Global Payments, Majid Al Futtaim, Planet, Network International, Nexi, Samsung, Trip.com, Vodafone Egypt, Wizard und Wompi. Mastercard arbeitet eng mit Partnern zusammen, um Unternehmen, die Agent Connect nutzen, dabei zu helfen, ihre Produktkataloge und Einkaufserlebnisse zu erweitern. 

Mastercard Agent Connect wird sich im Laufe der Zeit voraussichtlich mit zusätzlichen Funktionen weiterentwickeln, vorbehaltlich der Marktanforderungen und der Produktverfügbarkeit.

“Das Internet hat die Menschen mit Unternehmen verbunden. Mobiltelefone haben diese Unternehmen für jeden greifbar gemacht. KI-Agenten werden die Kaufoberfläche erneut verändern und den Handel von Suche und Entdeckung zu Zur Kasse gehen und Streitfällen verlagern", sagte Jorn Lambert, Chief Product Officer bei Mastercard. “Wir helfen Unternehmen dabei, sich auf diese Zukunft vorzubereiten, während wir ihnen durch dieselben Prinzipien, die den Handel schon immer im grossen Stil funktionieren liessen, die Kontrolle über ihr Schicksal bewahren: Vertrauen, Interoperabilität, Sicherheit und Reichweite.”

Da sich der Bereich weiterentwickelt, wird Mastercard auch in Zukunft mit Anthropic, OpenAI und anderen führenden KI-Labs zusammenarbeiten, um zu untersuchen, wie vertrauenswürdige, vom Händler autorisierte Einkaufserlebnisse überall dort Gestalt annehmen können, wo sich Verbraucher mit dem agentischen Handel befassen. 

"When the agent moves beyond recommendations and starts making payments, the bar for what needs to work rises significantly,” said Felipe Goldin, chief technology officer at Bemobi. “Bemobi’s expertise in recurring services, combined with Mastercard’s security, identity, and trust capabilities helps us bring agentic commerce to clients faster and with greater confidence."

"Da sich das Einkaufserlebnis ständig weiterentwickelt, ist Castlery stets auf der Suche nach neuen Wegen, um Kunden dabei zu helfen, Produkte noch einfacher und persönlicher zu entdecken", sagte Shimin Gu, Data Product and Tech Head bei Castlery. „Unsere Zusammenarbeit mit Mastercard wird uns dabei helfen, KI-gestützte Einkaufserlebnisse zu erforschen, die es unseren Kunden erleichtern, das richtige Produkt zu finden, Käufe sicher abzuschliessen und während ihrer gesamten Reise mit uns Empfehlungen und Support zu erhalten."  

„Da KI die Art und Weise verändert, wie Verbraucher Produkte entdecken und kaufen, benötigen Händler vertrauenswürdige Partner, die ihnen bei der Anpassung helfen“, sagte Paolo Zaccardi, CEO und Mitbegründer von Fabrick. „Durch die Zusammenarbeit mit Mastercard bei der Erkundung der Agent Suite für Händler wollen wir die Funktionen des agentischen Handels in grossem Massstab zugänglich machen und Unternehmen in die Lage versetzen, durch vertrauenswürdige Bank- und Zahlungsbeziehungen KI-gestützte Einkaufserlebnisse aufzubauen.“

“Agentic commerce funktioniert nur dann im grossen Stil, wenn Agenten nahtlos von der Absicht zu präzisen Echtzeit-Produktinformationen und letztendlich zu einer Transaktion übergehen können. stellt zuverlässig die Katalog- und Warenkorb-Orchestrierungsschicht bereit, die diese Teile verbindet”, sagte Kumar Senthil, CEO und Mitbegründer von firmly. „Durch unsere Zusammenarbeit mit Mastercard machen wir es Händlern einfacher, sinnvoll am agentischen Handel teilzunehmen.“

"Die Agent Suite für Händler von Mastercard gibt Fiserv ein leistungsstarkes Mittel an die Hand, um unseren Kunden zu helfen, sicher am agentischen Handel teilzunehmen“, sagte Lia Cao, Chief Revenue Officer, Enterprise and Platforms bei Fiserv. „Indem wir unsere Kräfte bündeln, um die vertrauenswürdige Infrastruktur zu nutzen und die Einführung zu vereinfachen, werden wir KI-gestützte Innovationen im gesamten Händlerökosystem beschleunigen."

„Die Agent Suite for Merchants von Mastercard gibt FreedomPay ein leistungsstarkes Mittel an die Hand, um unseren Kunden zu helfen, sicher am agentischen Handel teilzunehmen“, sagte Chris Kronenthal, President von FreedomPay. „Indem wir unsere Kräfte bündeln, um die vertrauenswürdige Infrastruktur zu nutzen und die Einführung zu vereinfachen, werden wir KI-gestützte Innovationen im gesamten Händlerökosystem beschleunigen." 

„Als ein Orchestrator des agentischen Handels hat Getnet Mastercard als einen wichtigen Partner, um die neue Ära des digitalen Handels voranzutreiben“, sagte Daniel Flores, Global Head of Products bei Getnet. „Diese Partnerschaft fliessst direkt mit den von Getnet entwickelten Strukturen zusammen, um Händler, Verbraucher, KI-Agenten und Zahlungsnetzwerke durch vereinfachte Integrationen und Technologien zu verbinden, die das Einkaufserlebnis nahtloser machen.“ Gemeinsam mit Mastercard werden wir Unternehmen dabei unterstützen, sichere und skalierbare Wege aufzubauen, die ein messbares Geschäftswachstum ermöglichen.“ 

„Glance verwandelt Momente der Inspiration in Produkte, die Konsumenten auf den Smartphones und Fernsehern finden und kaufen können, die sie bereits vor sich haben“, sagte Mansi Jain, Chief Operating Officer bei Glance. „Agent Connect bietet dieser Entdeckung einen vertrauenswürdigen Weg zum Kauf und gibt der gesamten Kategorie eine gemeinsame Möglichkeit zur Zusammenarbeit. Wir freuen uns sehr, darauf mit Mastercard aufzubauen.“

"Da Handelserlebnisse immer intelligenter und personalisierter Become, benötigen Händler einfache, vertrauenswürdige Möglichkeiten, um teilzunehmen und zu skalieren – so Cindy Turner, Chief Product Officer bei Global Payments." „Mit unserer grossen Händlerreichweite und fundierten Handelskompetenz hilft Global Payments Unternehmen dabei, aufkommende Innovationen mit den alltäglichen Realitäten des Geschäftsbetriebs und dessen Wachstum zu verknüpfen.“ Zusammen mit Mastercard machen wir es Händlern einfacher, sich auf die nächste Generation des Handels vorzubereiten und an ihr teilzunehmen."

“Vertrauen, Interoperabilität und Händlerkontrolle sind das Fundament des agentischen Handels, und wir sind stolz darauf, mit Mastercard zusammenzuarbeiten, um diese Funktion als Erste kanadischen Unternehmen zugänglich zu machen”, sagte Mia Huntington, Chief Sales and Marketing Officer bei Moneris. “Als führendes kanadisches Handelsunternehmen setzen wir uns dafür ein, dass kanadische Händler Zugang zu den Technologien erhalten, die die Zukunft des Handels prägen. Die Mastercard Agent Suite for Merchants ergänzt die aufstrebende Infrastruktur für den agentischen Handel von Moneris, einschliesslich unserer Arbeit mit dem Model Context Protocol (MCP), und trägt dazu bei, KI-gesteuerte Einkaufserlebnisse mit den bewährten Handels- und Zahlungsfunktionen zu verknüpfen, auf die Händler bereits vertrauen.”

"Als grösster Acquirer im Nahen Osten und in Afrika verarbeitet Network International Milliarden von Transaktionen. Während sich der Handel zu KI-gesteuerten Erlebnissen verlagert, ist die Vertrauensinfrastruktur hinter dieser Verlagerung ebenso wichtig wie die Schnittstelle", sagte Murat Cagri Suzer, Group Chief Executive Officer von Network International. „Als Mastercard-Partner bietet Network International die vertrauenswürdige, sofort einsatzbereite Infrastruktur für den agentischen Handel im Nahen Osten und in Afrika sowie die Daten zum Aufbau der Intelligenzplattformen. Wir werden unsere Partnerhändler auch in Zukunft ganz einfach und mit gutem Gefühl in diese neue Ära des Handels begleiten." 

"Die Zahlung ist der Moment, in dem die Handlung eines Agenten mit der Absicht des Käufers abgeglichen wird – ein Grundstein für den Aufbau von Vertrauen im agentischen Handel. Durch unsere Zusammenarbeit mit Mastercard gestalten wir zuverlässige Zahlungsverlebnisse für die nächste Generation des KI-gesteuerten Handels”, sagte Roberto Catanzaro, Chief Business Officer, Händlerlösungen bei Nexi. “Bei Nexi setzen wir uns dafür ein, diese neuen digitalen Erfahrungen für Verbraucher und Unternehmen gleichermassen sicher, nahtlos und intuitiv zu gestalten."

„Die Zukunft des Handels wird davon abhängen, unseren Kunden zu helfen, ohne Erhöhung der Komplexität agentenbereit zu become. Bei Planet erforschen wir bereits KI-gestützte Einkaufserlebnisse, die Produktsuche, Handelsorchestrierung und Zahlungsverkehr miteinander verbinden“, sagte Matt Rowsell, Chief Product Officer bei Planet. „Unsere Zusammenarbeit mit Mastercard im Bereich Agent Connect wird uns dabei helfen zu untersuchen, wie Unternehmen und Verbraucher über offene, vertrauenswürdige und skalierbare Verbindungen sicher mit einem wachsenden Ökosystem von KI-Agenten interagieren können.“

"KI wandelt das Reisen von einem Sucherlebnis in eine wesentlich intelligentere und personalisiertere Reise um. Aus diesem Grund arbeiten wir mit Mastercard zusammen, um die nächste Generation des KI-gestützten Handels durch die Agent Suite für Händler zu definieren, und untersuchen, wie KI-Agenten sicher und mit der Genehmigung des Reisenden bei der Abwicklung reisebezogener Transaktionen helfen können – so Siddharth Sudhakar, General Manager MENA bei Trip.com. „Letztendlich besteht unsere Rolle nicht nur darin, Reisenden dabei zu helfen, die richtige Reise zu finden, sondern ihre gesamte Reise – von der Entdeckung und Planung bis hin zu Buchung und Bezahlung – wesentlich einfacher, schneller und vernetzter zu gestalten.“  

„Ägyptens digitale Wirtschaft entwickelt sich rasant weiter. Es wird erwartet, dass der E-Commerce ein signifikantes Wachstum verzeichnet, da immer mehr Kunden digitale Kanäle nutzen, um bequem auf die Produkte und Dienstleistungen zuzugreifen, die sie benötigen. Mit mehr als 55 Millionen Kunden im ganzen Land und der grössten mobilen Geldbörse Ägyptens, Vodafone Cash, steht Vodafone Egypt im Zentrum dieser digitalen Transformation. Wir sind davon überzeugt, dass es wichtiger denn je sein wird, das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt zu stellen, da der Handel zunehmend KI-gesteuert wird“, sagte Mohamed Moaz, Financial Services Director bei Vodafone Egypt. „Unsere Zusammenarbeit mit Mastercard versetzt uns in die Lage zu untersuchen, wie der agentische Handel digitale Erlebnisse nahtloser, personalisierter und vertrauenswürdiger machen kann, während wir gleichzeitig mit den sich entwickelnden Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden Schritt halten und die nächste Welle des Wachstums in Ägyptens digitaler Wirtschaft unterstützen.“ 

"Wizard ist darauf ausgelegt, die Absicht von Gesprächen in zuversichtliche Kaufentscheidungen umzuwandeln. Durch die Integration in Agent Connect versorgt Wizard Käufer mit präzisen Produktinformationen, Echtzeit-Beständen und einem sicheren, nativen Zur Kasse gehen – und hilft ihnen so, nahtlos von der Absicht zum Kauf zu gelangen", so Melissa Bridgeford, CEO von Wizard.

„Bei Wompi sehen wir als führender Akteur im Zahlungsverkehrsökosystem und Teil von Grupo Cibest den agentischen Handel als nächste Evolutionsstufe des digitalen Handels“, sagte Alejandro Toro, Chief Executive Officer bei Wompi. „Gemeinsam mit Mastercard helfen wir Händlern, an einem neuen Ökosystem teilzunehmen, in dem KI-Agenten Käufe im Namen von Verbrauchern entdecken, empfehlen und abschliessen können. Unser Fokus liegt darauf, diesen Übergang einfach, sicher und skalierbar zu gestalten, sodass Unternehmen neue Chancen erschliessen und bessere Kundenerlebnisse bieten können.“ 

„KI verändert die Art und Weise, wie Verbraucher entdecken, auswählen und einkaufen, und Händler benötigen einen einfachen und vertrauenswürdigen Weg, um an diesem neuen Umfeld teilzuhaben. Unser Ziel bei Worldline ist es, Händlern dabei zu helfen, den agentenbasierten Handel in grossem Massstab zu nutzen, indem wir Handel, Zahlungsverkehr, Vertrauen und Orchestrierung über ein wachsendes Ökosystem von KI-Agenten hinweg verknüpfen“, sagte Pierre-Antoine Vacheron, Chief Executive Officer bei Worldline. „Aufbauend auf unserer Arbeit mit Mastercard bei Agent Pay freuen wir uns darauf, zu testen, wie Agent Suite für Händler diese Funktionen weiter ausbauen und eine breite Akzeptanz bei Händlern beschleunigen kann.“