Heute haben 89 % der Menschen ihre Rechnungen mit digitalen Tools bezahlt oder planen, diese zu bezahlen, die Ausgaben von Versicherungen über Versorgungsunternehmen bis hin zu TV-/Telefonpaketen abdecken. Trotzdem bleiben einige Herausforderungen bestehen, darunter eine umständliche Benutzererfahrung, begrenzte Optionen für Kartenzahlungen und allgemeinere Sicherheitsbedenken.  

Viele Rechnungssteller, darunter globale Telekommunikationsunternehmen wie AT&T und digitale Plattformen wie Adobe, nutzen bereits Kartenzahlungen und profitieren von weniger Betrug und weniger Zahlungsablehnungen. Um diese Vorteile jedoch für mehr Rechnungssteller und Verbraucher zu nutzen, hat Mastercard heute Bill Qkr vorgestellt, eine umfassende Lösung, die die Zahlungsexpertise von Mastercard mit seiner führenden Technologie kombiniert. 

Mastercard Bill Qkr hilft Händlern, Acquirern, Zahlungsvermittlern (PayFacs) und Service Providern (PSPs), in neue Märkte zu expandieren und neue Möglichkeiten zu erschließen. Die Lösung wurde entwickelt, um die Zahlungsprozesse der Kunden zu vereinfachen, das Vertrauen zu stärken und den Erfolg des Inkassos zu verbessern – und so die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, wo immer sie sich befinden. Es bietet flexible, kostengünstige und effiziente Optionen für teilnehmende Kunden. 

Die Lösung löst eine Reihe von häufigen Problemen:

• Die Tokenisierung kann es ermöglichen, dass Karten für wiederkehrende Zahlungen sicher auf der Website eines Händlers aufbewahrt werden.  
• Wenn eine Karte abläuft, kann der Händler sicher mit einem neuen Token aktualisiert werden, sodass zukünftige Transaktionen nahtlos ablaufen können.  
• Bei festen, wiederkehrenden Zahlungen, wie z. B. monatlichen Versicherungsprämien, können Rechnungssteller automatisch laufende Rechnungen einreichen, um die Effizienz zu steigern. 
• Bei Rechnungen, die sich von Monat zu Monat ändern, können Verbraucher QR-Codes auf ihren Papierrechnungen oder Online-Kontoauszügen verwenden, einfach auf eine Schaltfläche klicken und mit ihren gespeicherten Zahlungsdaten bezahlen.  
• Der Check-out für Gäste kann mit Click to Pay einfach und unkompliziert gestaltet werden und bietet den gleichen Komfort, den Menschen in der physischen Online-Welt erleben. 
• Händler können sich sicherer fühlen, wenn sie Kartenzahlungen akzeptieren, die Zahlung erfolgt schnell und garantiert, und müssen sich keine Sorgen um die Einziehung machen. 
• Händler können höhere Genehmigungsraten erzielen und den Karteninhabern ein verbessertes Erlebnis bieten, indem sie intelligente Anleitungen nutzen, um adressierbare abgelehnte Zahlungen zu verhindern.

Zusätzlich zu diesem digitalen End-to-End-Erlebnis profitieren die teilnehmenden Kunden vom Zugang zu der breiteren Partnerbasis von Mastercard, um eine Reihe von Innovationsdienstleistungen anzubieten. Dazu gehören Produktentwicklung, Design Sprints und Prototypendesign sowie der frühzeitige Zugang zu neuen Produktpiloten und die laufende Unterstützung bei der Implementierung.  

Eine erste Gruppe strategischer Partner in Afrika, im asiatisch-pazifischen Raum und in Lateinamerika wird Mastercard Bill Qkr nutzen: 

• 2C2P, das die easyBills-Plattform in Südostasien für den einfachen Zugang von Verbrauchern zu digitalen Waren und Dienstleistungen anbietet, einschließlich Zahlungen von Stromrechnungen, mobilen Aufladungen, Steuerzahlungen und Geschenkkarten, wird wiederkehrende Mastercard-Zahlungen über die easyBills+-Anwendung in Thailand ermöglichen, was seinen Nutzern mehr Komfort und pünktliche Zahlungen bringt. 
• AXS, ein führender Aggregator für Rechnungszahlungen in Singapur, der die Rechnungszahlungsbedürfnisse von Verbrauchern und Organisationen auf einer allgegenwärtigen Multi-Channel-Plattform erfüllt. Gemeinsam mit Mastercard hat AXS mehrere bahnbrechende Initiativen wie tokenisierte Zahlungen, Prämienprogramme und Mastercard Sonic Branding ins Leben gerufen. Eine Neuerung in dieser Liste von Initiativen wird die Möglichkeit sein, wiederkehrende Rechnungszahlungen in der AXS Mobile App zu automatisieren. 
• CardUp (eine Tochtergesellschaft von Funding Societies), ein Anbieter von Zahlungslösungen für Singapur, Malaysia und Hongkong mit Schwerpunkt auf nicht kartenpflichtigen Branchen wie Miete, Bildung und Steuern, wird die wiederkehrenden Zahlungsfunktionen von Mastercard nutzen, um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. 
• Curacel, ein KI-gestützter Infrastrukturanbieter in Afrika, der über 30 Versicherer in 10 Märkten unterstützt, wird die Akzeptanz digitaler Zahlungen in seine Plattform integrieren. 
• FitBank, ein führender brasilianischer Anbieter von Zahlungstechnologie, der über 12.000 Rechnungssteller in ganz Lateinamerika bedient, erweitert seine Dienstleistungen mit der Tokenisierung und der Secure Card on File-Technologie von Mastercard. Dies wird sichere und nahtlose digitale Zahlungen über globale Chat-Plattformen ermöglichen, die mehr als nur Rechnungszahlungen bieten und das gesamte Zahlungserlebnis verbessern.

"Kartenbasierte Zahlungen werden täglich von den Verbrauchern gewählt, werden aber für die Bezahlung von Rechnungen nach wie vor deutlich zu wenig genutzt", sagte Jennifer Marriner, Executive Vice President, Global Acceptance bei Mastercard. "Mit Mastercard Bill Qkr bringen wir unsere hochmodernen Zahlungstechnologien mit unserem langjährigen, globalen Ansatz für die Zusammenarbeit zusammen. Dies ermöglicht es uns, nicht nur bei der Rechnungszahlung für unsere Kunden innovativ zu sein, sondern auch bessere Transaktionsmöglichkeiten zu schaffen und das Vertrauen in das gesamte Ökosystem zu stärken." 

Mastercard Bill Qkr ist live und weltweit verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.mastercard.com/global/en/business/large-enterprise/bill-qkr.html.

"Als stolzer Partner von Mastercard seit 2014 freuen wir uns, unsere Zusammenarbeit mit der Einführung der Funktion für wiederkehrende Zahlungen in Thailand zu stärken. Mit der kontinuierlichen Unterstützung und Innovation von Mastercard sind wir zuversichtlich, dass unsere easyBills+-Anwendung thailändischen Nutzern mehr Komfort und Leichtigkeit bieten wird. Wir freuen uns darauf, diese Partnerschaft in der gesamten Region auszuweiten, um den gemeinsamen Erfolg voranzutreiben", sagte Piyachart Ratanaprasartporn, Chief Executive Officer von 2C2P Thailand. 

„Mastercard war für unser Wachstum in allen Regionen, sowohl regional als auch global, von entscheidender Bedeutung“, sagte Henry Mascot, Mitbegründer und CEO von Curacel. „Ihre Unterstützung wird es uns ermöglichen, unsere Zahlungen in allen Versicherungssparten wie Kranken- und Lebensversicherung, Auto- und Reiseversicherung zu skalieren. Dies wird uns dabei helfen, unsere Kunden besser zu bedienen und in neue Märkte in Europa, dem Nahen Osten, Afrika und darüber hinaus zu expandieren.“ 

„Mastercard war ein wichtiger Partner bei der Umgestaltung des Rechnungszahlungserlebnisses für unsere Kunden – Geschäftsinhaber und Privatpersonen“, sagte Kah Meng Wong, Group Chief Operating Officer, Funding Societies. „Diese Zusammenarbeit wird es uns ermöglichen, das Zahlungserlebnis für Verbraucher zu verbessern und die Einziehung für unsere Rechnungssteller zu optimieren. So wird es für unsere Kunden einfacher und sicherer, wiederkehrende Rechnungszahlungen zu verwalten.“ 

„Wir bringen in Zusammenarbeit mit Mastercard eine innovative Lösung zur Rechnungszahlung auf den Markt. Dabei stützen wir uns auf unser tiefes Verständnis der Herausforderungen, denen sich Rechnungssteller beim Zahlungsabgleich gegenübersehen“, sagte Manuel Steremberg, Leiter für Innovation bei FitBank. „Unser Ziel ist es, das beste Kundenerlebnis zu bieten, indem wir den Rechnungszahlungsprozess für Verbraucher vereinfachen und gleichzeitig die betriebliche Effizienz und Genauigkeit für Rechnungssteller optimieren. Diese Zusammenarbeit spiegelt unser gemeinsames Engagement wider, veraltete Prozesse umzugestalten und eine Lösung bereitzustellen, die sowohl die Bedürfnisse der Verbraucher als auch der Rechnungssteller nahtlos und effizient erfüllt.“