In einer von Mastercard in Auftrag gegebenen Studie befragte Forrester Consulting 326 Entscheidungsträger im Einzelhandel weltweit, um zu ermitteln, wie Strategien zur Umsatzdiversifizierung nachhaltiges Wachstum ermöglichen können.
Die Forrester-Umfrage ergab, dass 65 % der Einzelhandelsentscheidungsträger Schwierigkeiten haben, auf sich schnell ändernde Verbrauchererwartungen zu reagieren als in den Vorjahren. Vor diesem Hintergrund stimmen 76 % der Einzelhändler zu, dass es unerlässlich ist, neue Wege zur Umsatzgenerierung ausserhalb traditioneller Methoden zu finden. Hier kommt Umsatzdiversifikation ins Spiel, was definiert ist, indem neue Einnahmequellen ausserhalb des Kerngeschäfts geschaffen werden, etwa durch die Erweiterung neuer Produkte oder die Monetarisierung von Daten.
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