Wie man ein agiles Treueprogramm aufbaut, das Wachstum fördert

Wie entwickeln Unternehmen ihre Treuestrategien weiter, um mit den sich ändernden Erwartungen der Verbraucher Schritt zu halten und gleichzeitig Bindung und Wachstum zu fördern? Mastercard beauftragte Forrester Consulting mit der Durchführung einer Umfrage unter Entscheidungsträgern im Bereich Kundenbindungsprogramme in den Branchen Einzelhandel, Gastronomie, Reise und Hotellerie sowie Telekommunikation, um deren Sichtweisen zu erfassen.

Unternehmen, die Best Practices für Loyalität am erfolgreichsten umsetzen – "Loyalty Leaders" – verzeichnen deutlich höhere Bindungs-, Akquisitions- und Umsatzwachstum als andere Organisationen.

Laden Sie die Studie herunter und erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen zum Marktführer im Bereich Kundenbindung werden kann. Der Bericht behandelt:

• Wichtige Erkenntnisse, einschliesslich der Tatsache, dass die meisten Unternehmen ihre Loyalitätsziele nicht erreichen
• Wie Loyalty-Führungskräfte ihre Loyalitätsziele erreicht haben, einschliesslich zweistelliger Umsatzzuwächse
• Best Practices fortschrittlicher Loyalitätsorganisationen