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FALLSTUDIE

Wie Hershey neue Tools nutzte, um landesweite Trends zu verstehen

Bild der Hershey-Fabrik

Branche

Konsumgüter

Verwendete Funktionen

Ausgabenimpuls

Hershey-Logo

PROBLEM

Das Unternehmen Hershey war daran interessiert, das Ausgabeverhalten der Verbraucher in verschiedenen Branchen und Kanälen besser zu verstehen.

Die Hershey Company zeigte Interesse an umfassenderen makroökonomischen Erkenntnissen, die ihr dabei helfen sollten, ein besseres Verständnis für die Trends der Verbraucherausgaben in verschiedenen Branchen und für die Schwankungen der Ausgaben in den einzelnen Vertriebskanälen zu entwickeln.

Der Bedarf an dieser Art von Erkenntnissen wurde während der Pandemie mit der Pandemie noch erhöht, da sie die Volatilität der Verbraucherausgaben deutlich machte.

ANNÄHERN

Mastercard arbeitete mit dem Hershey-Team zusammen, um mehrere neue Funktionen zu implementieren, die die SpendingPulse-Plattform™ nutzen, darunter:

Wöchentliche Berichterstattung und Einblicke, die an 40+ Führungskräfte innerhalb des Hershey-Geschäfts verteilt wurden. Es ist zu ihrer Anlaufstelle für umfassendere Einblicke in die Verbraucherausgaben geworden.

Die Daten von SpendingPulse wurden in die Test & Learn-Plattform integriert, mit denen die Qualität der Analysen weiter gesteigert werden kann.

SpendingPulse-Daten können auch verwendet werden, um Fragen im Zusammenhang mit Tests zu beantworten, für die keine definierten Kontrollen gelten (z. B. landesweite Rollouts), indem Markttransaktionsdaten genutzt werden, um grundlegende Erwartungen zu erstellen.

BEFUND

Hershey ist in der Lage, mit den Erkenntnissen von SpendingPulse™ fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen

Durch die Einbettung dieser Daten in Test & Learn® wird Hershey in der Lage sein, landesweite Initiativen zu analysieren, die aufgrund des Fehlens einer Holdout-Gruppe in der Regel schwer zu bewerten sind.