Es ist ein wenig unfair, sich auf den Bestseller "Who Moved My Cheese?" zu beziehen, wenn es um Reisen und Tourismus geht. Kein noch so großes Veränderungsmanagement hätte Covid-19 abwehren können.

Es ist weniger eine Wiederauferstehung des Sektors als seine Reinkarnation. Und wo immer sich das Reisen verlagert und zur Ruhe kommt, werden nachhaltige Lösungen ebenso wichtig sein, um gesellschaftliche Probleme anzugehen, wie um überzeugende Anreize zum Reisen zu schaffen.

Reisen und Tourismus haben sich weiterentwickelt und kommen nicht mehr auf die gleiche Weise zurück. Die Wiederherstellung wird von den Antworten auf zwei grundlegende Fragen abhängen:

• Wohin geht die Reise und der Tourismus? 

• Wie kommen wir dorthin?

Um die erste Frage zu beantworten, ist ein klareres Verständnis dafür erforderlich, wie die traditionellen Grenzen zwischen Geschäft oder Vergnügen und zwischen Inland oder Ausland neu gezogen werden. Eine Antwort auf die zweite Frage ergibt sich aus der Anwendung dieses Verständnisses auf Digital-First-Partnerschaften und auf Erkenntnisse aus der datengesteuerten Segmentierung von Reisenden.

Laden Sie den Bericht herunter, um zu erfahren, wie Regierungen Initiativen des öffentlichen und privaten Sektors zusammenführen können, um den Tourismus wieder aufzubauen und weltweit nachhaltiges und integratives Wachstum zu fördern.