Das First-Party Trust-Programm adressiert First-Party- oder Friendly-Fraud, indem es die Lücke zwischen den Parteien überbrückt und so eine bessere Datenfreigabe ermöglicht. Händler und Emittenten werden nun mit den Werkzeugen und Technologien ausgestattet, um echte Käufe zu beweisen und fehlerhafte Streitigkeiten zu vermeiden.
Durch die Verwendung erweiterter Daten zur Bestätigung der Identität des Karteninhabers ermöglicht das First-Party Trust Program Emittenten und Händlern, Informationen auszutauschen, um Verwirrung bei Karteninhabern zu verringern und Fälle von First-Party-Betrug effektiver zu erkennen.
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Betrug durch den Karteninhaber selbst liegt vor, wenn dieser einen legitimen Kauf tätigt, die Waren oder Dienstleistungen erhält und anschliessend behauptet, es handele sich um Betrug. Dies könnte aus Verwirrung geschehen – sie erkennen die Belastung einfach nicht an – oder um den Händler zu betrügen, indem sie den Chargeback-Prozess ausnutzen, um eine Ware oder eine Dienstleistung kostenlos zu erhalten.
First-Party-Betrug macht 75 % des Betrugs aus, den Online-Unternehmen erleben – und er wächst weiter. Da den Emittenten die Einsicht fehlt, um Betrugsansprüche von Erstparteien sicher zu bewerten, tragen Händler einen Grossteil der finanziellen Belastung und erleben Verluste bei Umsatz-, Lagerbestands- und Zeitabfertigungsrückzahlungen.
Das First-Party-Trust-Programm von Mastercard zielt darauf ab, First-Party-Betrug aus dem Zahlungsökosystem zu eliminieren und ein gerechteres und ausgewogeneres System für alle zu schaffen. Durch die Bereitstellung zusätzlicher Datenelemente sowohl in der Phase vor der Autorisierung als auch in der Streitphase können Händler und Herausgeber Fälle von First-Party-Betrug mit grösserer Sicherheit erkennen, was zu besseren Genehmigungsquoten führen kann.
Händler haben die Möglichkeit, zum Zeitpunkt der Transaktion oder zum Zeitpunkt des Streitfalls erweiterte Daten und Einblicke zu teilen. Um sich für den Haftungsschutz im Rahmen des Programms zu qualifizieren, müssen Händler jeweils einen Datenpunkt aus jeder der folgenden Kategorien senden:
Händler müssen jeweils ein Datenelement aus den folgenden Kategorien senden: Gerätefaktor und Lieferfaktor. Das dritte Element muss entweder einer der aufgeführten zusätzlichen Identitätsfaktoren sein oder ein ungenutztes Element aus dem Gerät oder Lieferfaktor.