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First-Party Trust-Programm

Sicherung des Zahlungsökosystems

Streitigkeiten vereinfachen, Kosten kontrollieren und Genehmigungsquoten beschleunigen – ganz ohne Reibungsverluste.

Frau schaut aufs Handy

Datenaustausch-Erkenntnisse

Kampf gegen First-Party-Betrug

Das First-Party Trust-Programm adressiert First-Party- oder Friendly-Fraud, indem es die Lücke zwischen den Parteien überbrückt und so eine bessere Datenfreigabe ermöglicht. Händler und Emittenten werden nun mit den Werkzeugen und Technologien ausgestattet, um echte Käufe zu beweisen und fehlerhafte Streitigkeiten zu vermeiden. 

Durch die Verwendung erweiterter Daten zur Bestätigung der Identität des Karteninhabers ermöglicht das First-Party Trust Program Emittenten und Händlern, Informationen auszutauschen, um Verwirrung bei Karteninhabern zu verringern und Fälle von First-Party-Betrug effektiver zu erkennen.

Vertrauenswürdige Transaktionstransparenz

Warum gegen First-Party-Betrug kämpfen?

Händler

Mindern Sie die finanziellen Auswirkungen von First-Party-Betrug, einschliesslich Umsatz- und Lagerbeständeverlust, Betriebsausgaben, Rückbuchungen und Reputationsschäden.

Händlersymbol

Emittenten

Nutzen Sie verbesserte Daten, um Betrugsmodelle zu unterstützen, und unterscheiden Sie zwischen First-Party-Betrug und legitimen Transaktionen weiter oben im Prozess, wodurch Streitigkeiten mit Karteninhabern minimiert werden. 

Emittenten-Symbol

Konsumenten

Erkennen Sie Transaktionen auf Online-Kontoauszügen und geniessen Sie ein nahtloses, sicheres und reibungsloses Erlebnis. 

Verbrauchersymbol

Kampf gegen First-Party-Betrug

Datengetriebenes Vertrauen bei der Erkennung von "freundlichem Betrug"

Erfahren Sie, wie wir die Transparenz im Streitbeilegungsverfahren verbessern, indem wir echte Transaktionen nahtlos verifizieren und gleichzeitig Betrug durch Dritte verhindern. 

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poster

Mit dem First-Party Trust-Programm revolutioniert Mastercard die Abwicklung von Streitfällen und vereinfacht Transaktionen für alle Beteiligten. Wir freuen uns über diesen bedeutenden Fortschritt, der das Vertrauen als Grundlage der Beziehungen zwischen Händlern und kleinen Unternehmen, Emittenten, Acquirern und vor allem Verbrauchern stärkt.

John Drechny CEO Merchant Advisory Group

Häufig gestellte Fragen

Was ist Betrug aus erster Hand?

Betrug durch den Karteninhaber selbst liegt vor, wenn dieser einen legitimen Kauf tätigt, die Waren oder Dienstleistungen erhält und anschliessend behauptet, es handele sich um Betrug. Dies könnte aus Verwirrung geschehen – sie erkennen die Belastung einfach nicht an – oder um den Händler zu betrügen, indem sie den Chargeback-Prozess ausnutzen, um eine Ware oder eine Dienstleistung kostenlos zu erhalten. 

Warum startet Mastercard dieses Programm?

First-Party-Betrug macht 75 % des Betrugs aus, den Online-Unternehmen erleben – und er wächst weiter. Da den Emittenten die Einsicht fehlt, um Betrugsansprüche von Erstparteien sicher zu bewerten, tragen Händler einen Grossteil der finanziellen Belastung und erleben Verluste bei Umsatz-, Lagerbestands- und Zeitabfertigungsrückzahlungen.

Was ist das First-Party Trust-Programm von Mastercard?


Das First-Party-Trust-Programm von Mastercard zielt darauf ab, First-Party-Betrug aus dem Zahlungsökosystem zu eliminieren und ein gerechteres und ausgewogeneres System für alle zu schaffen. Durch die Bereitstellung zusätzlicher Datenelemente sowohl in der Phase vor der Autorisierung als auch in der Streitphase können Händler und Herausgeber Fälle von First-Party-Betrug mit grösserer Sicherheit erkennen, was zu besseren Genehmigungsquoten führen kann.

Wie wird das Programm funktionieren?

Händler haben die Möglichkeit, zum Zeitpunkt der Transaktion oder zum Zeitpunkt des Streitfalls erweiterte Daten und Einblicke zu teilen. Um sich für den Haftungsschutz im Rahmen des Programms zu qualifizieren, müssen Händler jeweils einen Datenpunkt aus jeder der folgenden Kategorien senden:

  • Gerätefaktor: IP-Adresse, Geräte-ID, Fingerabdruck 
  • Lieferfaktoren: Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Weitere Identitätsmerkmale: Konto-ID, Telefonnummer, Gerätestandort, Gerätename, Rechnungsadresse.
     

Händler müssen jeweils ein Datenelement aus den folgenden Kategorien senden: Gerätefaktor und Lieferfaktor. Das dritte Element muss entweder einer der aufgeführten zusätzlichen Identitätsfaktoren sein oder ein ungenutztes Element aus dem Gerät oder Lieferfaktor.

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