Не ограничиваясь технологиями для содействия инклюзивному росту

«Планы действий, а не пустые банальности». Вот как Шамина Сингх, основатель и президент Mastercard Center For Inclusive Growth, открыла в среду Глобальный форум инклюзивного роста в Вашингтоне, округ Колумбия, и это стало неофициальной сквозной темой.

Начиная с устойчивости малого бизнеса и заканчивая перспективами (и рисками) ИИ и цифровых активов, спикеры возвращались к одним и тем же практическим вопросам: как выглядит инклюзивность в широком смысле, кто остается не у дел при быстром развитии инноваций и как мы формируем политику и партнерства, необходимые для расширения возможностей для семей, предпринимателей и рынков, а не для углубления разногласий?

Один из путей, объявленный Сингхом и Антонио Силвейрой из Банка развития Латинской Америки и Карибского бассейна CAF на закрытии саммита: увеличение Access к кредитам в Латинской Америке для микро-, малых и средних предприятий, которые составляют более 99,5% всех компаний в регионе и обеспечивают занятость около 60% людей в формальной экономике. Mastercard сотрудничает с CAF для мобилизации 100 миллионов долларов финансирования CAF в течение четырех лет, с акцентом на предприятия, возглавляемые женщинами, и малообслуживаемые предприятия, а также на климатическое финансирование. Это значительный шаг к недавно объявленному компанией обязательству связать и защитить 500 миллионов человек и компаний малого бизнеса на пути к финансовому благополучию, — сказал Сингх.   

На форуме, прошедшем при полном аншлаге в рамках Весенних совещаний Всемирного банка, в ходе дискуссии неоднократно возвращались к одной мысли: устойчивый рост должен быть нацелен на людей и малые предприятия, которые первыми ощущают на себе нестабильность, и должен быть обеспечен технологиями, которым мы можем доверять. Вот три итога.  

Владельцы малого бизнеса не столько гонятся за взрывным ростом, сколько за стабильным, надежным прогрессом, сказал Тим Огден, управляющий директор Инициативы по финансовому Access в NYU Wagner. «Они хотят сохранить свой бизнес, платить своим работникам и поддерживать свои семьи и сообщества, не рискуя всем», – сказал он на сессии, делясь своими мыслями из Small Firm Diaries, исследовательской инициативы, использующей финансовые дневники для понимания того, как владельцы малого бизнеса управляют денежными потоками, расходами и неопределенностью. По его словам, им нужны более простые, более гибкие финансовые продукты и практические инструменты, чтобы помочь им управлять повседневным денежным потоком. «Им не нужно ехать со скоростью 60 миль в час», — скал он. «Они пытаются выжить и хотя бы удержать свои позиции».

Вопрос целенаправленности роста вновь обсуждался на встрече с двумя предпринимателями-ремесленниками и Ребеккой Ван Берген, основателем и руководителем Nest, глобальной некоммерческой организации, которая поддерживает ремесленников, продвигая справедливую трудовую практику, предоставляя обучение и market Access, а также помогая предприятиям ручной работы устойчиво развиваться. Элиас Морр, производитель свечей из Мэриленда, который вместе со своей женой руководит Peacesake Candles & Co, и Морган Бакерт, сапожник, изготавливающий обувь на заказ, из Айдахо и Техаса, рассказали о том, как они отдают приоритет качеству своей продукции, своему психическому здоровью и своему наследию, а не масштабу.

Для предпринимателей рост всегда рассматривался как настройка по умолчанию, сказал Морр: «Вы получаете этот крупный заказ, вы берете его, не задавая вопросов… Мы действительно получили эти крупные розничные заказы, и это было для нас чрезвычайно напряженно. Мы на собственном опыте убедились: если сосредоточиться исключительно на росте и вкладывать все средства в продажи, это иногда может подорвать ваш бизнес.

Это более недавний сдвиг, сказал Ван Берген. Люди просто думали, что поддерживать создателей — это значит разместить огромный заказ, а не постоянно сопровождать их и оказывать поддержку. И мы видим множество креативных моделей: от pop-up проектов до лицензирования и целого ряда других способов, как можно поддержать малый бизнес, не перегружая его.

Развитый мир, возможно, полон беспокойства по поводу ИИ, но участники дискуссии о том, как ИИ может трансформировать развивающиеся рынки, были настроены гораздо более оптимистично (с некоторыми оговорками).

Без создания местной инфраструктуры, технического потенциала и надлежащего управления ИИ может быть эксплуататорским, собирая местные данные, но создавая ценность в другом месте, — сказал Вилас Дхар, президент Фонда Патрика Дж. Макговерна, благотворительной организации, которая развивает ИИ и науку о данных во благо.

Как изменить ситуацию? Оптимально подобранные модели, которые могут работать на недорогих устройствах и взаимодействовать с пользователями посредством текстовых сообщений, способны охватить больше людей и снизить риски, заявил Олубайо Адеканмби, генеральный директор и соучредитель африканского стартапа EqualyzAI, который работает с тысячами сборщиков данных и сотнями лингвистов над разработкой малых языковых моделей, чтобы открыть возможности ИИ на местных языках в таких секторах, как здравоохранение, сельское хозяйство и образование.  

Наша самая большая проблема в том, что фундаментальный слой очень тонок, и это все равно что пытаться построить пентхаус на песочном замке. Основа отсутствует», — сказал Адеканмби о данных, доступных в настоящее время для создания этих локальных моделей. Но мы откажемся от этого? Никогда.

На другом заседании, посвященном ИИ и финансовому здоровью, участники дискуссии представили эту технологию как способ снизить стоимость банковских услуг и персонализировать рекомендации, которые в противном случае было бы непомерно дорого масштабировать. Но выступавшие также предостерегали от использования ИИ «под ключ»: его развертывание требует надлежащего управления, защитных механизмов и инвестиций в базовую инфраструктуру. 

Когда платежные системы не работают бесперебойно, мы все расплачиваемся временем и неопределенностью. «Насколько полезной была бы ваша электронная почта, если бы вы не могли отправить электронное письмо из одного домена в другой?» — сказал Данте ДиСпарте, директор по стратегии и руководитель отдела глобальной политики и операций гиганта стейблкоинов Circle. “Это просто рабочая реальность того, о чём мы говорим.”

Цифровые активы могут стать общей финансовой инфраструктурой, которая могла бы дать огромные возможности, особенно малому бизнесу, но он также подчеркнул «вариативность платежных систем», заявив, что прогресс должен определяться расширением выбора и устойчивости, а не принуждением всех к использованию одного канала.

Обеспечение функциональной совместимости также означает разработку с учетом реальных ограничений, включая предоставление доступных услуг и простого пользовательского опыта, заявила Сабина Менса, заместитель генерального директора фонда AfricaNenda Foundation, который помогает правительствам, организациям экономического развития и частному сектору планировать создание мгновенных, инклюзивных платежных систем. И самое сложное, утверждала она, не в технологиях. Это согласование правил по всем рынкам.

Модератор Джесси МакУотерс, глава Mastercard по глобальной политике, согласился, указав на трудности в согласовании нормативно-правовой базы в дорожной карте G20 по улучшению трансграничных операций. «Если мы не сможем лучше согласовать этот слой данных, то мы по-прежнему будем сталкиваться с трудностями, независимо от того, какую технологию мы будем использовать», — сказал он. Когда мы заручимся поддержкой регуляторов, — сказал он, — такие инклюзивные инновации действительно получат возможность для роста.